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传统上,一旦OEM厂商售出机器,除了偶尔的备件或定期维护之外,与客户联系以及任何可能产生额外收入的联系都将终止于交付。但是,这......
我们这些敏感的人啊,看似不动声色,内心已经打完一套降龙十八掌。有个朋友说很讨厌她自己的敏感,明明是一件小事,放在别人那里可能......
对当前多种经营问题的改进柯长松（成都铁路分局储运公司６１００８１）近年来，铁路多经有了长足发展，取得了较好的经济效益，对于弥补“万含”缺口，稳定......
会计师事务所接受客户委托后.需指派胜任受托业务的专业人员执行业务.本文所指项目负责人就是指事务所指派执行客户委托业务的项目......
唐三藏远赴天竺取真经被传为千古佳话。后来.远渡重洋学成归国的人.就被奉为得到“真传”的“高僧”.可以回来“普渡众生”了。可......
谁都不否认,处在新经济时代的职业妇女从生活方式到价值观念已经发生了很大的变化,她们比以往任何时候都更重视家庭生活,她们在追......
在广袤的淮北平原上,流淌着一条比巴拿马运河还长63.2公里的人工河——茨维新河,孙庄修防段这个集体,宛如一颗璀璨的明珠,就镶嵌......
电子商务的优势显而易见,它能够使企业更快地作出决定,更快地把产品推向市场,并且减少库存,健企业进一步地提高业务的效率和利润率......
<正> 案例回放本刊2006年第1期《会诊台》刊载案例反映,公司销售员李某,主要负责联系客户、签订销售合同,工作时间很不固定。只要......
序言:随着越来越多的产品和服务实现商品化,企业必须将客户智能作为一种可加以利用的资源,实现差异化和竞争优势。大部分营销组织......
商业秘密是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取一定的保密措施的技术信息和经济倌息。 曾经有......
夏夜,深蓝的天空撒满了眨着眼睛的星星,一家人围坐在院子里的槐树下乘凉。我进屋习惯性地打开了电脑,上了QQ,表弟调皮的头像出现在......
在经营中给顾客惊喜,不是口头上说说,而是要在实际行动中体现出来。当今信息时代,企业市场部通过各种方式收集到越来越多的客户信......
把真正的风险投资、新创公司及客户联系到一起才能获得利益今天,真正获益的风险投资一定要投入真金白银吗?对于蓝色巨人IBM来说,答......
作为服务管理最核心的内容,客户满意度管理越来越受到企业的重视。但如何利用客户满意度管理真正提升客户的满意度,如何解决客户满......
我的爸爸什么都好,就是有一点,爱睡懒觉,令人不满意。他这懒劲儿,简直让人受不了!周一至周五,每天都是妈妈叫他起床,他总是喜欢赖......
农资销售过程中,销售人员会遇到客户抱怨,但是,只要有针对性地分析特点并采取应对措施,这类客户也并非无法征服。首先,要认真聆听......
伴随着互联网的吼声。COM让世界也不消停,建.COM!为了未来必须建.COM,这几乎成为整个工业界的共识。实际上.COM绝对不可能凭空而......
张雷北邮计算机学院通信软件中心主任联通的 CRM 是分析型 CRM,目标就是以成熟的 CRM 技术来支持企业决策,另外一个方面是支持业......
从1984年上海建立我国第一家寻呼台开始,到20世纪的90年代的发展高峰,我国无线寻呼年增长幅度高达150％,一举成为全球无线寻呼用户......
设想一下拥有一个集语音信箱信息、电子邮件和传真为一体的资料库的美好情景:人们不必再为查找匆忙中信手记录电话号码的纸片而着......
客户投诉在我们的日常工作中不可避免,作为一名员工,我们一定要学会换位思考,让自己站在客户的角度来看待问题,设身处地的为客户着......
被动访销能够获得包括有合同或协议在内更广域顾客的信息,被动访销的顾客一般需求都很具体,能够很直接获得顾客需求信息,容易实现......
阜成大厦员工在激烈的市场竞争中,以顾客为中心,追求高品质的服务,以“尽职、互补、拼搏、奉献”的精神,刻意雕琢,制作精品,突出......
在职介中心、人才市场,不乏这种情况:有些人填写的个人求职简历很不规范,项目凌乱,不讲格式,该写的没写,该简单介绍的却罗里罗嗦......
张国庆是瑞士一家著名农业公司中国区总代理,高级白领,年薪50万人民币。张国庆每周的时间安排得都很紧,在国内各省飞来飞去的同时,......
MSN,电脑右下角一个绿色的小人;桌面上一个淡蓝色的对话框;一只拥有四色翅膀的蝴蝶。她是我们最勤劳的工作助手,她是我们最忠实的......
职场版《潜伏》,身处职场,难免遭遇勾心斗角,相互倾轧,危机四伏中,如何成功潜伏?职场博弈23条潜规则,让你醍醐灌顶;情景小说式案例......
他说她说 他让我陷入痴狂 Q 我不知道怎么开口，因为我爱上了老公的朋友!我和他，还有他老婆也是朋友，我也知道我们不可能在......
重要的不是你要对客户说什么,而是失败后,你要对自己说什么。心智的捶打王涛在友邦保险干保险推销员已有3年,他说这行特别锻炼人。......
坊间传言：“人人爱捏橡皮人。”职场虽然不是战场，但是也需要保护好身心，以防被各种明枪暗箭扎成刺猬。 前天早上从茶水间回来，我发......
离婚是个中性词,就像合作中的矛盾一样,肯定是合作中出现了要解决的问题。有可能源于心态变化,有可能是外来人的干扰。重要的不是......
在日进千里的21世纪,“你今天不懂的东西,到明天早晨就过时了。”这不是骇人听闻的话,不会主动寻求新知识的人将是21世纪的文盲,也......
SOHO(Small Office Home Office)族,是指利用微型办公室或者在家办公的工作者。和历史上以及当今一些不发达国家中的家庭作坊不同......
在某证券公司工作的王先生一大早准备参加一个重要的客户会议,因路远,早早便出了门。可难避的塞车让他眼看就要误了时间。没办法,......
一个美国人用中国话和上海小商贩讨价还价,引起了一片善意的笑声……这个老外的故事很有意思。
An American bargaining with a S......
作为职业人;应从六个层面努力塑造自我;以实用为导向的职业知识;以专业为导向的职业技能;以价值为导向的职业观念;以敬业为导向的......
上海腔:白领阶层的普通话 “‘侬好’。约30名学习上海话的人下班后来到位于上海市中心的‘杜特上海话培训班’,互相打起了招呼。......
你遇上一个“喜欢刁难人”的上司,上班就会成为一场恶梦。不排除你运气不佳,上司确实是个饭桶;但有没有另一种可能——他是不是害......
刚刚于北京闭幕的国际社会保障协会第28界全球大会上,记者获悉,如今,世界各国的社会保障组织都发觉自己在公民需求日趋提高和财政......
