客户智能相关论文
现代企业所处环境发生了巨大的变化，企业产品的生命周期不断缩短。普遍认为，客户主导的大规模定制是21世纪企业的竞争前沿。ETO模式......
客户关系管理(CRM)是国内外正在兴起的一种企业管理理念和软件,它对企业改善有效性、提高企业竞争力方面卓有成效.为解决目前国内......
论文首先分析了论文研究的背景,指出客户智能是企业建立基于知识的竞争优势中必不可少的一环,它也是企业以客户为中心发展策略的必......
随着数据库技术和信息处理技术的快速发展，越来越多的企业拥有了自己的数据库管理系统，积累了大量与生产经营相关的各种数据。如何充......
随着电信体制改革的深化，WTO的加入，我国电信企业的竞争也日趋激烈，“以客户为导向”成为新的市场竞争准则。与其他行业相比，电信企业......
客户关系管理是现代企业一种全新的战略管理模式。在中国，客户关系管理近年来发展迅速，取得了一系列的成效，并有进一步盛行的趋势。然......
随着信息科技的发展，数字化信息经济时代悄然降临。在这个非传统的经济模式下，几乎所有的商业规则都在被改写，几近于零的生产成本、零......
数据是所有组织的生命线.数据包括专利、商标、专有技术、客户智能等所有信息,能够帮助企业脱颖而出.但是,在面临灾难时,数据存储......
大规模定制和客户智能越来越受到学术界和企业界的高度重视。针对大规模定制按订单设计（ET0）模式的研究现状和特点，从客户的角度，阐述......
对企业核心体系的演变及客户关系管理存在模式——客户智能进行分析，可以避免企业在具体操作过程中的许多问题，增加企业的核心竞争力......
从客户关系的角度上来说,企业十分希望建立与客户建立稳固的关系,并将这种稳定的客户关系转化为企业经营管理所需的资金支持。因此......
别人的现实装扮着我们的梦想如果您是一家大型通信企业的商业智能(BI)经理,您忙碌的一天可能会这样安排:一大早,市场总监要约您谈......
客户关系管理是当前企业营销管理中的一项重要工作.而基于信息技术和互联网技术的客户关系管理强调:客户是企业的重要资源:全方位......
电子商务营销企业为创造、保持和扩展客户关系，满足顾客的需求目标，必须有效地利用信息技术来改善企业的管理效率和管理模式，从而能快......
客户智能,是创新和使用客户知识、帮助企业提高优化客户关系的决策能力和整体运营能力的概念、方法、过程以及软件的集合.所有这些......
随着信息技术飞速发展，Web2．0和云技术兴起，数据存储成本下降，商业环境中的数据量呈现爆炸性增长。在大数据价值掘金的时代，商业银行拥......
结合电力体制的改革，提出供电企业实施客户关系管理（CRM）可提升单纯的客户售电管理为客户知识管理，战略意义重大。界定客户知识管理从......
随着互联网技术在电力营销工作中的广泛应用,客户对于智能化交费体验的要求越来越高,电力智能化交费方式之所以受到欢迎,归根结底,......
智能客户关系管理是电子商务时代客户关系管理发展的新方向。本文首先描述了iCRM和客户智能,并对iCRM的数据挖掘结构模型进行分析,......
<正>1专变客户监控现状专变客户一直是电力企业管理工作的重点,国网湖南省电力有限公司专变客户较多,占全省电量比重较高(达62.53%......
零售业是直接面对最终消费者的行业,顾客对商店的忠诚与否,直接关系到企业的生存和发展。而客户关系管理(CRM)系统则为零售企业创......
客户关系管理(CRM)是适应现代企业“以产品为中心”到“以客户为中心”的经营模式的战略转移而迅猛发展起来的新的管理理念，它以客......
客户关系管理(CRM)是适应现代企业“以产品为中心”到“以客户为中心”的经营模式的战略转移而迅速发展起来的新的管理理念，它以客......
随着经济全球化和高新技术的快速发展,世界进入了一个崭新的知识经济时代。企业所处的竞争环境发生了深刻的变化。某些市场开始衰......
<正>银行卡业务是我国商业银行业务的一个重要组成部分。然而目前大多数银行卡业务缺乏真正面向市场、面向客户的智能决策分析与服......
本文首先对CRM的产生、发展进行了总结,并详细阐述了其对互联网经济和客户经济的相互影响,同时引出营销网站的概念,将CRM理论导入......
提出服务企业CRM中的客户智能系统框架，并归纳和总结出其相应的实现技术：数据仓库技术与数据挖掘；客户知识库、知识地图、智能Agent以......
几乎所有试图包容“客户智能”的CRM解决方案提供商，都把客户智能（Customer Intelligence）作为“客户分析”的代名词。在一定程度上，这......
客户智能，是创新和使用客户知识、帮助企业提高优化客户关系的决策能力和整体运营能力的概念、方法、过程以及软件的集合。所有这些......
