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本刊讯(记者苏建东)8月28日,斐声国内消费品流通领域的一些制造商巨头和零售商代表聚集一堂,共同探讨发展ECR(高效客户响应)战略以......
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在综述企业核心竞争力理论的基础上,对中国石油化工股份有限公司腈纶产品的核心竞争力进行辨识,并对核心竞争力的主要来源进行了分......
高效客户响应ECR最常见的分销供应链管理是ECR(Effective Con-sumerResponse,高效客户响应),包括品类管理、自动连续补货、最佳成......
针对联通集团客户响应支撑体系的建立过程和所面临的问题进行分析,结合电信业本身的特点,通过对客户响应的业务流程管理的转变,实......
本文主要探讨通信运营商如何通过建设一体化客户响应体系，加强客户服务工作的全过程管控，以有效提升网络线服务水平，改善客户感知。......
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随着世界经济的发展和软件技术的发展,软件产品大部分都面向全世界的客户,包括企业和个人用户。软件行业的竞争也越来越激烈,不光......
本文通过对客户响应机制的发展现状和在电信企业转型过程中所面临的问题进行分析,并阐述了客户响应机制在企业转型的作用,提出从四......
