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本文以SECI模型为指导,构建了高校图书馆咨询馆员全媒体服务能力框架,提出高校图书馆咨询馆员应围绕用户需求跟踪、社群互助咨询、......
随着知识经济的发展,以解决用户需求为目标的知识服务已经成为图书馆服务的主要发展方向,图书馆将由传统的文献信息资源收藏机构向......
本文从我国公共图书馆从事网上参考咨询服务的人员素质现状分析入手,提出了适应咨询服务网络化发展要求提高网络参考馆员素质的具......
网络信息资源的日益丰富以及搜索引擎的方便快捷极大冲击了图书馆DRS使用量。通过建立图书馆DRS质量差距模型,提出基于差距模型的5......
21世纪人类社会已经步入信息时代，信息量以惊人的速度在不断地增长，同时与此相适应的计算机技术、现代化通讯技术、网络技术在图书馆......
文章分析了虚拟参考咨询服务中知识共享的必要性及知识共享的障碍,提出了虚拟参考咨询服务中知识共享的模式及应注意的问题。
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网络论坛是依托网络兴起的新型信息交流模式,近年来影响日益扩大。网络学术论坛是网络论坛的一种,具有传统学术信息交流无法比拟的......
通过分析参考咨询系统的功能和非功能需求,并结合对现有虚拟参考咨询方法优缺点的考察,指出对非实时参考咨询方法进行改进使之具备......
选取我国所有省级及省会城市图书馆49所,对其采用Web2.0技术的现状进行调查,涉及到RSS、Blog、Wiki、IM、Tag、Ajax、Toolbar和SNS......
移动通信技术的飞速发展及广泛应用导致热衷新技术的高校用户不再满足有线的网上参考咨询服务。文章在介绍作为移动图书馆服务重要......
最早推出云计算服务的是亚马逊。本文结合云计算的内涵、功能,探讨了云计算环境下的DRS的变革若干思路;给出了云计算环境下的以用......
临近本世纪末,我日益被要求说出和写出2000年以后将展现什么的预测。我想,时间把握自然是充裕的。世纪的结束代表着一个里程碑,一......
读者的咨询行为同他所处的图书馆咨询环境密切相关——咨询台的位置、工具书的布局、咨询馆员的安排以及光线、噪音等都是影响读者......
在本世纪即将结束之际,来谈谈二十一世纪及其以后的图书馆与图书馆馆员的情况,我认为是适时的。一个世纪的结束标志着一个里程碑。......
开展电话咨询，解决读者难题杨忠元（江苏省常熟市图书馆）上海东方电视台去年介绍了美国一家申话咨询公司，这家公司利用不断更新的３０００余册工......
图书馆技术员~①的作用虽然很重要，但仍然常常被人忽视，这可能并不奇怪。P·G·舒曼（P·G·Schuman）在她的《图书馆网络：一种手段，非目的......
参考咨询专家谈未来的参考咨询工作南开大学信息资源管理系孙文艳译１７８６年１１月３０日，塞缪尔·斯威特·格林在《图书馆杂志》上发表了“图书馆......
我在澳大利亚南淡大学图书情报管理学系作访问学者时,曾使用过南澳州的各个大学图书馆和州立图书馆。对图书馆作为没有围墙的大学......
我国成人高等教育的发展初具规模,但是,图书馆参考咨询服务工作起步晚,远不及普通高校,且人才缺乏、层次低。开展工作有一定困难.......
文章从参考咨询的角度对文献信息供求过程中几种可能产生的咨询障碍进行分析和研究,揭示了导致诸障碍产生的原因,强调了图书馆员正......
搞好我国图书馆参考咨询工作的举措──从美国图书馆的参考咨询服务谈起陆和健，范青１美国图书馆的参考咨询服务状况分析图书馆的参考......
本文介绍了参考咨询工作术语的由来,高校图书馆参考咨询工作的要求以及高校图书馆参考咨询工作的建设。
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该书的英文书名为TheEnd-UserRevolution,1996年由英国图书馆协会首次出版,1997年再版。编者为RichardBiddiscombe(文学士、伯明翰......
本文探讨了数字图书馆时代国内外参考咨询服务的新技术以及与其相适应的教育培训。
This article explores the new technologies......
本文将网络时代图书馆的信息咨询服务与传统图书馆相比较,与其他网上信息机构相比较,与读者的“自我服务”相比较,阐述了网络时代......
在现代法学教育模式中,学生不再局限于教师所提供的资料,在遇到的问题时通过自己寻找新的资料加以解决,这也不断提高了他们的自学......
介绍了国内公共图书馆的数字化参考咨询服务的现状与存在的主要问题,并提出了发展对策。
The current situation and existing pr......
专题参考咨询服务适合于地区党校图书馆,过渡阶段开展好此项服务必须考虑传统服务与网络化数字化服务的多元化服务因素,探索过渡阶......
协同学理论和复合系统原理将现代参考咨询领域内参考咨询知识体系、基础资源体系、人力资源体系、服务平台看作一个复合系统,复合......
基于虚拟参考咨询项目工作流程内容的分析,并结合国内外虚拟参考咨询服务规范发展的现状,探讨了虚拟参考咨询行为内容规范化及需要......
在参考咨询服务中,咨询馆员在利用信息资源为读者提供服务时,不可避免地要涉及到与实际工作密切相关的合理使用、复制问题、数字化......
信息时代图书馆信息服务发展十分迅速,而作为图书馆信息服务重要组成部分的地方文献信息服务却少有起色,主要原因是缺少专业的地方......
本文论述数字参考咨询服务环节中遇到的知识产权问题,提出处理图书馆数字参考咨询服务中知识产权问题的对策。
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（6）避免使用行话、缩略词或网上缩略用语。 （7） 回答问题应该书面表达清楚，并尽量与问题的水平保持一致。 （8）提供准确的回答——确......
虚拟参考咨询业已成为图书馆服务的一个亮点。目前,许多上网图书馆设置了虚拟参考咨询项目,如虚拟参考咨询台、网上咨询、参考咨询......
信息时代的飞速了展给图书馆带来了前所未有的生存考验,坚持以人为本,构建和谐图书馆,最大限度地发挥其功效,不仅能稳固图书馆在信......
知识转移是合作数字参考咨询服务(CDRS)过程中不可缺少的一个重要环节。以此,结合CDRS知识转移过程中知识产权风险,针对合作关系与......
咨询团队对图书馆组织的发展影响深远。结合激励理论和团队管理,在分析图书馆咨询团队概念、工作、激励内涵的基础上,构建了咨询团......
随着数字图书馆的快速发展及用户对图书馆服务多样性和时效性要求的提高,参考咨询服务也进入了快速发展的时期。文章以JAVA EE开发......
在合作数字参考咨询环境中,咨询团队需要不间断地将咨询馆员个体层面的新知识转移进入团队层面中来实现对原有知识的增值、补充和......
