客户资源管理相关论文
银行业的发展对国民经济稳定持续增长具有重要影响,当前国内外经济形势复杂,竞争愈发激烈,并且越来越多地集中在市场特别是对公客......
艾德公司的“大眼总管” “大眼总管” Ｅｙｅ Ｍａｓｔｅｒ全功能频宽管理器是艾德科技有限公司系列频宽管理设备中首推的高端产品 ，它在网络实际应用......
无论是网络、呼叫中心,还是客户资源管理,都是信息技术在具体业务中的体现。人保健康依托信息技术的支持,为客户提供有人保健康特......
20世纪90年代中期起，国内外一些企业纷纷掀起了顾客关系管理（英文缩写为CRM）热潮。究其原因主要是，在现代市场竞争中，企业的经营目标不......
随着国际贸易机会和贸易量的增加,已有越来越多的企业加入到外向型企业中。外向型企业发展的重要一环是把握住客户,加强对客户资源......
一、强化邮政客户资源管理的紧迫性９０年代中后期，随着我国对外开放和跨国速递公司的进入，中国邮政国际速递业务的市场占有率大幅下降。......
7月2日,北京通信公司与北京联信永益科技有限公司举行客户资源管理系统改造工程签约仪式,本工程为北京市通信公司客户资源管理系......
虽在全球服装商务网站中名列前茅,却将自己定位为一家专业服务公司,而不是单纯的网络公司
Although among the best in the globa......
从中国市场来看，CRM 行业这几年走 过的路并不顺，从2000年以来，全球 CRM 行业经历了3年时间的负增长。但是经历 了很多曲折后，2005年的......
出口退税降低意味着出口企业的利润蒸发，直接影响可想而知；高盛最近公布2008年人民币预计升值10%，与此同时，美元却不断贬值，收受美元简......
网络贸易具有成本投入较低、客户范围广的优势，但成交率不高、客户忠诚度较低、容易上当受骗等不利因素，使得多数外贸企业在使用网络......
杭州房地产市场的蓬勃发展带动了房地产服务行业的需求和进步,很多国际级的知名楼盘已成为杭州楼盘的样板,其中不乏香港房地产服务......
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东莞市金河田实业有限公司(简称“金河田”)作为“中国优秀民营科技企业”,是一家集研发、生产、销售、服务于一体的高科技民营企......
在笔者的阅读计划中,有一些比较特别的,那就是通读每年的《报刊征订简明目录》,虽然这本厚厚的材料只有名单与数字,在旁人看来也......
自二十世纪九十年代以来，我国的房地产业有了突飞猛进的发展，在短短的十几年时间里经历了从卖方市场到买方市场的转变。如今房地产业......
媒体在应用客户关系管理系统的过程中,有两个方面的问题需要考虑:一是如何把客户真实的、有用的信息收集上来;二是如何不断扩展用......
中国的会计师事务所作为朝阳产业，其发展前景存在广泛空间。笔者所管理的山东大地会计师事务所是一所中型会计师事务所。作者在工作......
计控电器产品是工业生产中必不可少的基础生产设备，在轻工业和重工业生产中有着广泛的应用，具有广阔的市场基础。目前我国计控电器生......
该文从挂篮荷载计算、施工流程、支座及临时固结施工、挂篮安装及试验、合拢段施工、模板制作安装、钢筋安装、混凝土的浇筑及养生......
中小型汽配企业对推动汽配产业与汽车工业的发展具有重要作用.基于此,本文提出了构架设计、功能模块设计、数据库设计三种中小型汽......
随着流通领域的市场竞争日趋激烈,各地烟草流通企业急于提高管理水平,优化业务流程,注重客户资源管理,尽量优化企业内外部资源,已......
CRM策略(The CRM Strategy)rn也称做客户资源管理(Customer Asset Management)或客户交互管理(Customer Interaction Management)o......
手机外包制造项目管理措施的优化,对我国手机制造业的发展有着一定的促进作用.在对手机外包制造项目管理问题进行探究的过程中,笔......
从探讨客户资源管理的内涵入手,分析客户资源管理的概念和顾客感知价值模型,对比了企业客户资源管理,重点分析了学术期刊特剐是核......
作为报社的核心资源，客户资源越来越被各报社所重视，客户资源管理可以实现更好的管理作用。这是一种旨在改善报社与读者之间关系的新......
客户资源管理的核心思想是将企业的客户作为最重要的企业资源。客户资源是指那些对企业有贡献的客户,这些客户是不断变化的。企业......
<正> 在现实生活中,我们评估一个印刷企业的综合竞争实力时,除了考察这个企业的技术装备水平、管理水平之外,还要关注该企业所拥有......
“企业信息化商务集成平台”综合集成了营销型企业网站建设技术、CTI语音客户服务中心系统技术、SEO优化技术和营销平台立体嵌入技......
客户不仅是邮政储蓄的利润之源,也是发展之基。加强客户资源管理,不仅是竞争形势所迫,而且是生存发展所需。因此客户资源管理是客......
随着流通领域的市场竞争日趋激烈，各地烟草流通企业急于提高管理水平，优化业务流程，注重客户资源管理，尽量优化企业内外部资源，已提升企......
厦门水务集团自2005年在企业内部推行客户关系管理（CRM）以来，企业由传统的客户服务顺应了社会发展．提出CRM为客户服务．主要的实施内容包......
<正> 近日,在中远国际货运有限公司CRM项目公开招标中,国内领先的CRM软件提供商联成互动以优异的综合表现胜出。这也是MyCRM继中海......
我们单位从1998年就开安始了最简单的财务电算化．1999—2000年从财务电算化尝到数据分析的甜头．不断地进行系统更新和改造．在ERP流行......
电信业的竞争实际上是一场对客户服务的竞争,而实施CRM(客户关系管理)下的客户资源管理是赢得竞争的最有力手段.本文结合电信行业......
现如今，提起汽车维修，如果再简单地理解为单纯的对一辆在用汽车的修修补补，那你就一定会被看做是个纯粹的落伍者。因为，随着中国汽车市......
<正>不以直接的产品销售为目的,而是以提高客户的满意度为目的,注重客户的终身价值。许继集团有限公司(简称许继)是国家定点生产电......
近日，记者前往广西对广西的中高端白酒市场进行了走访调查，在采访过程中，广西南宁市“烟酒海洋”专卖店给记者留下了深刻的印象，专卖店......
客户是企业生存和发展的基础，客户资源已成为企业竞争关注的重要资源。目前，全球药品市场竞争日益激烈，随着大批的外资制药企业的涌入......
银行业之间的竞争实际上是一场对客户服务的竞争,而注重客户关系和服务管理则是提升银行业竞争力的关键.实施CRM下的客户资源管理,......
服务市场是不断细分的,对于一个公司,几乎不可能做到面面俱到。因此,以提供服务为主导的公司应该细化自己的职能,看好一个方向、专......
