苏宁 重构PC营销网

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  如何在更多的地方找到更大的市场,推出更合适的产品,已成苏宁PC销售未来的关键。
  苏宁和PC大佬越来越紧密的合作,充分体现出3C卖场在国内PC渠道的优势砝码在日益加重。而当移动互联浪潮袭来,3C卖场和PC大佬的合作,可能不仅仅是电脑这么简单。
  7月28日,南京。
  六朝古都,零售盛会。2010 PC行业发展高峰论坛在此举行。
  3年前,苏宁电器集团董事长张近东第一次站在“2007中国PC行业发展高峰论坛”的演讲台上,他看着坐在台下的PC产业上下游厂商,坚定了苏宁从传统家电领域向PC等更宽广的领域进军的信念,并广发英雄帖:“苏宁新平台的搭建,期待着IT制造精英的精彩登场。”
  而坐在台下的PC厂商,既寄希望于3C连锁家电卖场的崛起所带来的销量,心里也在各自盘算着如何在卖场中占据更有利的形势。
  3年的时光,足以让任何一个行业沧海桑田,更何况是日新月异的PC产业。
  3年前,中国电脑市场容量只有1300亿元,电脑城垄断着主要的PC分销渠道,家电连锁的市场份额刚刚进入高速成长阶段,分析师们纷纷预言,未来3年PC将变成平民化产品,3C连锁卖场将全面主导中国电子产品的分销。
  3年后,电脑市场容量从1300亿元提高到目前的2000亿元,3C连锁在一二级市场的占有率则达到了35%以上,成为PC零售市场的主渠道。大部分当年的嘉宾再次聚首南京,他们成为当年预言的受益者,从而有了更多更新的感悟。
  
  3C举足轻重
  
  3年前,捷孚凯市场咨询中国区总经理赵新宇参加了首届中国PC行业发展高峰论坛,他亲眼见证了这3年中,3C分销渠道所发生的一系列变化。
  “过去,非零售渠道扮演着非常重要的角色。现在中国PC市场零售销量占比率快速增多。”赵新宇表示,捷孚凯对110个城市PC零售市场的调查数据显示,去年零售市场PC占有率已经超过50%,今年有望达到60%,预计2012年达到70%。这一切都显示——零售渠道将在未来举足轻重。
  现实确实如此。就在几年前,人们买电脑的首选地点还是电脑城或电子一条街,专业电脑城纷纷在一二级城市拔地而起,许多乡镇城市都有了自己的“中关村”。但这些年,这些“中关村”的消费者逐渐被苏宁、国美等3C家电卖场抢走,因为在这里他们能获得更加透明的服务。
  张近东认为,正是由于中国PC消费市场个性化和普及化的需求,以及产业链技术的发展,推进了渠道的新一轮整合。在一二级城市,面对消费者和企业用户个性化、碎片化的需求,能够提供多种选择、整体解决方案和综合服务能力的渠道商更有优势,巩固了3C家电连锁成为主流的渠道格局。
  这一点,从苏宁电器的电脑销售额就可看出。“苏宁不仅在网络覆盖、销售规模、品牌价值等诸多方面成为中国最大的商业流通企业,苏宁的PC零售业务也保持了超常规的发展。”张近东表示,苏宁电器的电脑销售规模已经从3年前的50亿元增长到接近150亿元,成为电脑行业规模最大的销售渠道。
  根据捷孚凯的调查,PC在苏宁、国美这样的3C家电连锁渠道的销量和销售额的增长,远远高于其他渠道。其中,以笔记本电脑的增长最为显著。笔记本电脑在3C家电连锁渠道的销量增长了550%,销售额增长了35%。“一是因为家电连锁渠道本身的发展速度非常迅速,二是因为PC产品的标准化,对于其在家电连锁渠道里的销售也起到了积极的作用。”赵新宇说。
  
  渠道下沉更有商机
  
  一到江苏,海尔信息科技集团总裁高以成就特意到各个县市走了一圈。他发现,苏宁的渠道不仅在一二级市场覆盖得非常全面,在3~6级市场也随处可见,甚至很多电信营业厅就设在苏宁店里。
  “老百姓很喜欢这种一站式服务,到3C卖场买东西至少可以保证童叟无欺、货真价实。”高以成说。由于苏宁覆盖率广,向厂家批量定制,价格也非常有优势,老百姓自然更愿意买。而正是看中了这一点,一直以来不仅苏宁是海尔第一大客户,海尔也是苏宁最大的供应商之一。
  “未来3年农村乡镇市场的增长会更大。”方正科技总裁蓝烨表示,三网融合工程将加速农村互联网建设步伐,快速缩小城乡居民在教育、知识、资讯、娱乐等方面的差异,乡镇市场PC产品的需求将呈爆发性增长。未来,对于3~6级市场、尤其是农村市场,增加和升级的主要IT需求主要表现在对电脑产品的初次购买和升级。
  3C卖场自然不愿错过底层市场的巨大蛋糕。“苏宁已经明确了将包括PC在内的3C产品作为公司未来发展的支柱品类,并已经制定了在3年之后销售规模达到350亿元的目标。”据苏宁电器总裁、营销总部执行总裁金明介绍,下一步,苏宁将通过渠道下沉,利用品牌、规模和服务优势,全面启动对三四级市场渠道的整合进程。
  金明表示,苏宁将在一线市场的旗舰店和精品店;二、三线市的旗舰店、中心店;四级市场的中心店和县镇店,重点发展IT产品,形成PC产品在不同等级市场、不同类型商圈的全面覆盖。3年内预计近2000家的店面规模,将为PC产品预期目标的实现提供可靠的网络保障。
  
  跨界产品将成主流
  
  2007年是中国PC行业的重要拐点,电脑完全走向了家用和个人。3年前,苏宁把电脑、通讯、数码以及消费类电子产品的拓展作为公司未来品类拓展的重要领域,一走进苏宁电器的大厅,摆在最醒目位置的总是手机、电脑和电视。
  现在又将面临一个转折点。“进入2010年,人们听到最多的两个词便是‘跨界’和‘融合’。”三星(中国)投资有限公司IT、B2B营销总裁李载烨表示,三星电子作为中国电子产品的主力,也是“跨界”的代表。“我们一直在研究跨界产品,但是跨界以后的市场会怎样呢?”李载烨认为,跨界目前只能满足一部分消费者的需求,他们愿意付出更高的价格去购买产品的附加值,所以目前市场还不是很大,但前景无疑是可观的。
  “互联网的普及将PC带入了家用市场,Web 2.0的出现推动了PC的使用和销量的增长,将使用模式分化为台式机、笔记本电脑、上网本。个性化的互联网,带来了MID、平板电脑等更多个性手持产品。那么,面对三网融合我们还缺什么?”英特尔中国公司全球客户销售部总经理郭京申抛出了这样的问题。
  英特尔认为,到2015年,每年将新增10亿个互联设备终端。其中,互联计算和多屏体验便是三网融合的独特价值,因此不能把零散的产品给消费者,而是需要苏宁这样的3C连锁卖场,把智能设备、手机、电视一揽子的新兴设备和产品带给消费者。
  有众多厂商的支持,张近东自然也看好融合终端的市场前景。他表示,随着融合通讯时代的到来,融合终端必将成为未来IT产品发展的方向,IT产品将进入一个全新的多样化、个性化发展时代,最直接的产物就是跨界产品——其实在这一领域,苏宁的竞争对手国美起步更早,它已经推出了售价999元的飞触平板电脑。
  “因此可以预见的是,在渠道下沉的同时,苏宁在一二级城市的销售导向也将慢慢发生变化。”业内人士表示,未来在一二级城市,消费者的主要需求是基于移动互联网的云终端,把手机和电脑融合在一起的融合性产品。作为3C卖场的领先者,苏宁绝对不会缺席这一战场。
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