免费还是收费不是单选题

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  80后视点
  推出可牛免费杀毒,说明金山已经意识到免费、收费之间不是非此即彼的关系,而更重要的是,它已经有自信在免费和收费之间做出自己的差异化了。
  
  本周,瑞星投资可牛进军免费杀毒软件市场的消息不胫而走,在随后几天,绯闻的主角从瑞星变成了金山。其实无论日后证实这个主角是瑞星、金山两者中的谁,此事都有其特殊的意义。
  对于“杀毒是否应该免费”这个问题,业内一直是众说纷纭。今年年初,有消息称360安全卫士市场占有率已达33.67%,从此将瑞星赶下连续9年的杀毒软件老大位置。
  对这个说法,笔者持有异议。瑞星和360虽然同属杀毒软件,但一款免费,一款收费; 一款靠卖知识产权,是一锤子买卖,另一款靠的是占领用户终端,走的是平台增值路线。
  这样两款产品恐怕不好以用户量多少论优劣的。因为如果按这个逻辑走下去,拿电视的观众人数跟电影比比,那好莱坞上世纪中期就该关张了。
  所谓“长江后浪推前浪,一代新人胜旧人”,任何一个有生命力的新事物的出现,都会引起人们的普遍担忧,总觉得它会取代旧事物的地位。媒体的演进就是这样一种逻辑: 广播出现,有人担心报纸; 电视出现,有人担心广播; 互联网出现,有人担心整个传统媒体。但这种论调明显犯了只求同不存异的错误,只强调了冲突性,却忽视了共生点。
  其实这个世上没多少非黑即白、非此即彼的东西。一个人如果觉得没有空间,首先应该扪心自问: 自己的心胸是不是有些狭窄?同样的道理,免费和收费难道就不能共存吗?未必,因为杀毒软件市场远比我们想象中要大得多。
  说白了,奇虎360的免费杀毒,走的是蓝海战略,如果它真的有心跟瑞星一决高下,就不应该免费,而既然选择了免费,避过了瑞星的锋芒,就不要再讲什么超越人家云云。
  国产杀毒市场,始于上世纪90年代的KV3000,在瑞星出现之前,江民一直独揽天下。盒装软件时代,竞争手段无非两个,一个价格,一个渠道。瑞星之所以能够打败江民,凭借的就是低价策略和倒戈渠道,之后金山的崛起也同出一辙。
  互联网兴起后,软件的买卖不再依赖磁盘、光盘等物理载体,渠道的作用就日渐式微,价格成了争夺市场的惟一指标。这也正是360安全卫士这样的免费产品能够迅速得到青睐的原因。
  然而,这种逻辑背后却有一个可悲的现实,就是无论是江民、瑞星还是金山,都没能把杀毒软件做出差异化来,甚至连个客观的评价体系都未能建立。直到今天,花50块钱买金山毒霸,花30块钱买瑞星,还是用免费的360,对笔者这样的个人消费者而言,使用体验上实在没什么大的分别。
  对大多数人而言,用杀毒软件说白了就是图个心理安慰,免费还是收费,只是心理安慰预期的大小不同而已。免费杀毒的概念并不是奇虎首创,微软,Avira早就有这样的服务提供。而事实证明,愿意掏钱买杀毒软件人不会因为有了免费的东西,就不花这份钱,而对于那些习惯了免费软件的人,只要你能把自己比别人强的地方说出个一二三来,他也未必不愿意花钱。
  回过头来看,如果可牛的免费杀毒软件真的是金山提供的,那我就要恭维它一番了。因为这说明金山已经意识到免费、收费之间不是个单选题,而更重要的是,它已经有自信在免费和收费之间做出自己的差异化了。
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