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顾客价值的核心是顾客感知价值，即在感知利得与感知利失之间的权衡。供应链管理始于顾客需求，终于顾客满意，是创造和提升顾客价值的战略途径。本文从顾客价值的内涵出发，分析了供应链管理创造顾客价值的原理，基于此，提出了通过供应链管理创造和提升顾客价值的策略。
基于顾客价值的供应链管理策略研究
【摘 要】
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顾客价值的核心是顾客感知价值，即在感知利得与感知利失之间的权衡。供应链管理始于顾客需求，终于顾客满意，是创造和提升顾客价值的战略途径。本文从顾客价值的内涵出发，分析了供
【机 构】
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大连交通大学管理学院
【出 处】
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中国市场
【发表日期】
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2009年41期
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