有效实施顾客满意战略

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国内 M 旅游景点 M 旅游公司每年实施一次旨在“清除体内垃圾,推动企业变革”、从经营管理手段上将企业“统领”起来,使企业永远处于不停息的变革和前进之中的一种新手段——顾客满意战略。运行思路顾客满意战略,是 M 公司为了使顾客能完全满意自己的产品或服务,综合,客观地测定顾客的满意程度,并根据调查结果来革新企业服务及企业文化的一种经营战略。其基本指导思想为:企业的所有经营活动都要以提高顾客满意度为根本原则,从顾客的角度和观点来分析研究顾客的需要,把为顾客提供满意的产品和服务 Domestic M tourist attractions M tourism companies to implement once a year to “remove rubbish in the body to promote business transformation ” from the management means of enterprises “command ” together, so that enterprises will always be in a lasting change and progress A New Means - Customer Satisfaction Strategy. Operational Strategy Customer Satisfaction Strategy is a business strategy for M Company to completely and objectively measure customer satisfaction so that customers can fully satisfy their products or services and to innovate corporate services and corporate culture based on the findings. The basic guiding principle is that all the business activities of enterprises should take the improvement of customer satisfaction as their basic principle, analyze and study the needs of customers from the perspectives and perspectives of customers, and provide satisfactory products and services to customers
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