对女儿的哭闹，最初我不能控制自己的情绪，她一闹，我就发火。当时我还用巴甫洛夫的理论给自己辩解：让她建立“一哭闹妈妈就会生气”这样一个条件反射。可结果是，女儿哭得越来越凶，持续的时间也越来越长。
　　后来，我在书上看到“共情”的建议。但是因为担心一哄，她会认为我“投降示弱”了，反而哭得更肆无忌惮，所以一直没敢试。
　　僵局持续一段时间后，被逼无奈，我决定死马当活马医，试试这个方法。没想到，共情的效果出奇地好。虽然女儿一开始哭得更厉害，但是持续时间并不长，很快就平静下来了。
　　比如昨天，我给女儿买了个新玩具，午觉醒来，她发现装玩具小零件的小塑料袋破了个洞，零件掉了出来，当即放声大哭。我心想：天哪，为一个塑料袋就能哭成这样，太夸张了！当时真想冲她发火。但是想到了共情，我只好管住自己的情绪，和气地对她说：“妈妈知道你非常喜欢这些小零件（这时，她哭得更大声了）。这是新买的玩具，你很珍惜，对不对（继续大哭）？你是知道爱惜玩具的好孩子（哭声开始减弱）。”
　　我接着回忆我们买玩具的过程：刚开始看了什么样的，最后选的这个都有哪些优点。这时，我发现她开始专心听了，哭声明显小了，有那么几秒钟还完全停了下来。当然，过后她又想了起来，咿咿呀呀地继续哭。
　　这种哭声，一听就是撒娇，不像一开始那样，属于发脾气，我决定忽略不管。
　　我找来一个小托盘和一个透明的塑料罐，问她要不要把塑料袋里的小零件都倒进托盘里，然后再装进透明罐子中，这样更漂亮，也不会丢。她一听，立马被吸引，忘记哭了，跑去收拾小零件。装好后，她还高高举起罐子给我看：“妈妈，你看，好漂亮啊！”说完，满意地笑了。
　　若是像以前，她一哭，我也跟着生气，那么整个下午就泡汤了。昨天下午，她哭她的，我不怕，不急着去止哭，结果在我平和而温暖的情绪感染下，孩子反而很快就不哭了。这就是共情的效果，相对于制止、讲道理等方法，更有助于孩子情商的发展。
　　专家看台：付小平
　　著名亲子教育专家，也是7岁女孩的爸爸。
　　专业的理论知识，加上与女儿温柔过招的实战经验，让他在面对孩子问题时，往往更能一语中的。
　　冷静是前提
　　“孩子动气你不动气”是有效处理孩子哭闹的前提。
　　文中的这位妈妈正是吸取了以前的教训，一开始就很好地控制了自己的情绪，通过倾听和共情，明白孩子是因为爱惜玩具而哭闹。第二阶段，这位妈妈很精准地判断孩子前后哭闹的区别，采用冷处理的方法，通过转换注意力的方式，巧妙地收住了孩子的哭声。可以说，这位妈妈把接纳和冷处理都应用到了极致。
　　一般来说，处理孩子的哭闹，比较常用的就是接纳和冷处理这两种方法。具体采用哪一种，要依据实际孩子发脾气的类型和孩子的气质特性而定。
　　操作性发脾气
　　应对策略：决不妥协
　　这类孩子通过发脾气来让父母给他们想要的东西。比如，到超市购物，自己想要的玩具没有得到，就倒地耍赖，要挟父母。如果父母一味迁就，容易让他们以为只要发脾气就能心想事成，不愿再去学习其他更好的方法来表达合理需求。
　　正确的做法是：平静而坚定地拒绝孩子的要求。可以采用转移注意力的办法，让孩子不再纠结于自己想要的东西。
　　若他不达目的誓不罢休，家长就可以出动冷处理的方式，先让孩子冷静。等到孩子的情绪平和后，再进行沟通。
　　气质性发脾气
　　应对策略：温柔接纳
　　这类孩子会因为某方面受到侵犯而做出强烈的情绪反应。比如：事先说好的行程安排突然改变，适应力差的孩子就可能会爆发；对某些服装面料敏感的孩子，也会因为穿衣服的事情发作。
　　他们主要是为了表达自己内心的不满和不安。所以父母最好的做法就是先给他们一个大大的拥抱，让他们感受到父母对自己的关爱。接着耐心引导，帮助孩子说出自己的感受。当然，如果能提前预估到孩子的情绪，则可以通过提前沟通，舒缓或释放孩子的情绪，避免孩子无理取闹。
　　此外，家长也需要反省自己的行为，是否经常对别人乱发脾气。因为一个乱发脾气的孩子，家中一般都能找到一个“榜样”。