摘要：在文化多元化的今天，跨文化交际成为我国当代大学生必备的能力之一。在跨文化交际中，礼貌语言的准确使用有助于建立和维持和谐的国际社会关系。本文以大连市五所高校本科生为研究对象，从礼貌用语概念、礼貌用语技能、文化价值观念和礼貌用语意识等方面入手，对学生的礼貌用语语用能力进行调查与分析，总结学生的礼貌用语认知情况，提出加强大学生跨文化交际下礼貌用语能力的建议，从而提高大学生的礼貌语言使用能力。
　　关键词：跨文化交际 礼貌用语 语用能力
　　中图分类号：H319 文献标识码：A 文章编号：1009-5349（2017）16-0108-03
　　随着经济全球化、文化多元化进程的加速以及中国“一带一路”战略的实施，我国与国际社会的交流日渐频繁，能够在多元文化中顺利进行交际的英语人才将是未来社会的中坚力量，因此，跨文化交际能力成为我国大学生应该具备的重要能力之一。在跨文化交际中，能否得体地使用礼貌用语对于交际的成功与失败起到至关重要的作用，也体现了交际者的语用能力程度。根据罗添娴的理解，语用能力包括两个规则：（a）要清楚；（b）要礼貌。[1]因此，礼貌用语成为了检验语用能力的标准之一。在此项研究中，笔者以辽宁对外经贸学院、大连海事大学、大连工业大学、大连交通大学、辽宁师范大学的二年级本科大学生为研究对象，重点研究了大学生的礼貌语言的语用能力状况，以期对大学生的跨文化交际能力有一个比较客观、全面的了解，同时，提出有针对性的建议，帮助提升大学生的语用能力。
　　一、礼貌语言语用能力的内涵
　　1.礼貌语言
　　《现代汉语词典》中礼貌的定义为： “言语动作谦虚恭敬的表现。”礼貌表现在言语和动作行为两方面。[2]广义的角度来说，礼貌语言就是表现谦虚和恭敬的语言。从狭义的角度来说，礼貌语言是指言语交际下所有表示礼貌的语言。包括通常专用的礼貌用语[3]（礼貌用语是指在语言交流中使用具有尊重与友好的词语），也包括言语交际中一切表示礼貌的表达方式。
　　2.语用能力
　　语用能力是指在特定语境中准确使用和理解语言，并且最终获得完满交际效果的能力。语用能力[4]分为施为能力（使所实施的语言功能可被接受的语用规约知识）