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【摘 要】 目的：探究优质护理服务模式在手术室护理中的应用效果，以期为临床研究提供一定的依据。方法：选取在2014年1月-2015年1月间入院诊治的手术患者220例，随机分为实验组（110例）和对照组（110例）。对照组实行常规护理办法，实验组在其基础上应用优质护理服务，观察并对比两组患者护理后的满意度。结果：实验组非常满意40例，比较满意64例，总满意率为94.54%；对照组非常满意28例，比较满意63例，总满意率为82.72%。结论：在手术室护理中应用优质护理服务模式，可有效提高患者的护理质量，提高患者对护理服务的满意度。
【关键词】 优质护理 手术室护理 应用效果
优质护理服务是以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制、深化护理专业内涵、整体提升护理服务水平的护理服务模式[1]。手术是是医院进行手术和抢救危急重症患者的重要场所，对护理质量要求较高。现本文就优质护理服务模式在手术室护理中的应用效果具体分析如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取在2014年1月-2015年1月间入院诊治的手术患者220例，随机分为实验组（110例）和对照组（110例），所有患者均知情同意。根据数字随机表法，随机分为实验组（110例）和对照组（110例）。實验组男63例，女47例；年龄16-70岁，平均年龄45.7岁。对照组男62例，女48例；年龄15-69岁，平均年龄45.3岁。220例患者的手术类型中，46例卵巢部位手术、59例四肢手术、33例子宫部位手术、42例肝胆部位手术、40例胃肠部位手术。两组患者在年龄、性别手术类型等基本资料上无显著差异，可参与比较。
1.2 研究方法
对照组实行常规护理办法，实验组在其基础上应用优质护理服务。实验组具体操作如下。
术前护理：回顾性的分析患者的临床资料。建立良好的护患关系，以取得患者对治疗与护理的积极配合，并进行入院体重及生命体征等资料的收集。首先询问患者的病情，并对患者的疑问进行耐心细致的回答。了解患者的心理状态，并对不良情绪进行疏导。
术后护理：手术后，护理人员应及时清洗、擦拭患者手术后皮肤残留的血迹及其他污迹，换洗床单及衣物，以保证患者的舒适。同时在术后密切观察患者的生命体征，如出现异常，应立即告知医生。按照等级要求巡视病房，了解患者的需求。并尽量满足。对危重、躁动的患者予约束带、腕带、护栏等防护措施。患者外出检查时，应由护工、医务人员等陪检。在术后应结合患者的病情、注意事项等问题对患者及其家属进行必要的健康教育，树立良好的健康意识。
1.3 观察指标与统计学处理
自拟调查问卷，分别就护士的仪表、态度、技术水平、注意事项的告知情况、查房情况、发现及解决问题的能力、医院环境良好与否进行评估，满分为100分。其中80-100分为非常满意，60-80分为比较满意，60分以下为不满意。其中非常满意+比较满意=总满意。
应用SPSS22.0统计学软件进行数据分，计数资料采用χ2 检验，以P <0.05为差异有统计学意义。
2 结果
实验组非常满意40例，比较满意64例，总满意率为94.54%；对照组非常满意28例，比较满意63例，总满意率为82.72%。两组差异显著（P<0.05），详见表1。
3 讨论
手术治疗的患者，因其创伤大、术后恢复时间长、并发症的发生率高，因此对护理也相对其他科室有更多的要求。同时手术治疗的患者，手术室内护理质量对患者的治疗效果有一定的影响。优质护理时根据手术治疗患者的特点，进行针对性的护理服务。一般情况下，优质护理包括术前护理及术后护理。术前护理则是对患者的临床资料进行回顾性的分析，并对患者的基本病情进行说明，告知其在手术前后的注意事项，疏导患者的不良情绪。术后护理则主要包括及时清除手术残留，保证病房的干燥、消毒与舒适。鼓励安慰患者以积极的心态面对病情。在本次研究中，应用优质护理的实验组非常满意40例，比较满意64例，总满意率为94.54%，显著高于对照组的82.72%。
另外，因手术室内患者病情复杂、病情进展快、病种多样，对护理人员在理论、技术与服务等各个层面的要求均较高。需要护理人员不断提升自身软实力，以便更好的服务患者。综上所示，：在手术室护理中应用优质护理服务模式，同时可有效提高患者的护理质量，提高患者对护理服务的满意度。
参考文献
[1] 彭红，廖思兰，莫恋等.优质护理在手术室护理中的应用效果评价[J].齐齐哈尔医学院学报，2014，31（20）：3103-3105.
【关键词】 优质护理 手术室护理 应用效果
优质护理服务是以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制、深化护理专业内涵、整体提升护理服务水平的护理服务模式[1]。手术是是医院进行手术和抢救危急重症患者的重要场所，对护理质量要求较高。现本文就优质护理服务模式在手术室护理中的应用效果具体分析如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取在2014年1月-2015年1月间入院诊治的手术患者220例，随机分为实验组（110例）和对照组（110例），所有患者均知情同意。根据数字随机表法，随机分为实验组（110例）和对照组（110例）。實验组男63例，女47例；年龄16-70岁，平均年龄45.7岁。对照组男62例，女48例；年龄15-69岁，平均年龄45.3岁。220例患者的手术类型中，46例卵巢部位手术、59例四肢手术、33例子宫部位手术、42例肝胆部位手术、40例胃肠部位手术。两组患者在年龄、性别手术类型等基本资料上无显著差异，可参与比较。
1.2 研究方法
对照组实行常规护理办法，实验组在其基础上应用优质护理服务。实验组具体操作如下。
术前护理：回顾性的分析患者的临床资料。建立良好的护患关系，以取得患者对治疗与护理的积极配合，并进行入院体重及生命体征等资料的收集。首先询问患者的病情，并对患者的疑问进行耐心细致的回答。了解患者的心理状态，并对不良情绪进行疏导。
术后护理：手术后，护理人员应及时清洗、擦拭患者手术后皮肤残留的血迹及其他污迹，换洗床单及衣物，以保证患者的舒适。同时在术后密切观察患者的生命体征，如出现异常，应立即告知医生。按照等级要求巡视病房，了解患者的需求。并尽量满足。对危重、躁动的患者予约束带、腕带、护栏等防护措施。患者外出检查时，应由护工、医务人员等陪检。在术后应结合患者的病情、注意事项等问题对患者及其家属进行必要的健康教育，树立良好的健康意识。
1.3 观察指标与统计学处理
自拟调查问卷，分别就护士的仪表、态度、技术水平、注意事项的告知情况、查房情况、发现及解决问题的能力、医院环境良好与否进行评估，满分为100分。其中80-100分为非常满意，60-80分为比较满意，60分以下为不满意。其中非常满意+比较满意=总满意。
应用SPSS22.0统计学软件进行数据分，计数资料采用χ2 检验，以P <0.05为差异有统计学意义。
2 结果
实验组非常满意40例，比较满意64例，总满意率为94.54%；对照组非常满意28例，比较满意63例，总满意率为82.72%。两组差异显著（P<0.05），详见表1。
3 讨论
手术治疗的患者，因其创伤大、术后恢复时间长、并发症的发生率高，因此对护理也相对其他科室有更多的要求。同时手术治疗的患者，手术室内护理质量对患者的治疗效果有一定的影响。优质护理时根据手术治疗患者的特点，进行针对性的护理服务。一般情况下，优质护理包括术前护理及术后护理。术前护理则是对患者的临床资料进行回顾性的分析，并对患者的基本病情进行说明，告知其在手术前后的注意事项，疏导患者的不良情绪。术后护理则主要包括及时清除手术残留，保证病房的干燥、消毒与舒适。鼓励安慰患者以积极的心态面对病情。在本次研究中，应用优质护理的实验组非常满意40例，比较满意64例，总满意率为94.54%，显著高于对照组的82.72%。
另外，因手术室内患者病情复杂、病情进展快、病种多样，对护理人员在理论、技术与服务等各个层面的要求均较高。需要护理人员不断提升自身软实力，以便更好的服务患者。综上所示，：在手术室护理中应用优质护理服务模式，同时可有效提高患者的护理质量，提高患者对护理服务的满意度。
参考文献
[1] 彭红，廖思兰，莫恋等.优质护理在手术室护理中的应用效果评价[J].齐齐哈尔医学院学报，2014，31（20）：3103-3105.