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随着社会经济发展,医疗水平的提高,患者对医院护理服务质量的要求也越来越高,护患关系的矛盾也在逐渐增加.如何提高护理的服务质量,防范护理纠纷已成为医院护理管理的重要课题.笔者从事护理工作20余年,总结身边发生护理纠纷的原因,进行分析并找出有效的防范对策,供大家探讨.
浅谈护理纠纷发生的原因及防范
【摘 要】
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随着社会经济发展,医疗水平的提高,患者对医院护理服务质量的要求也越来越高,护患关系的矛盾也在逐渐增加.如何提高护理的服务质量,防范护理纠纷已成为医院护理管理的重要课
【机 构】
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浙江省东阳市红十字会医院
【出 处】
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中国保健营养
【发表日期】
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2004年期
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