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近两年，一本名为《细节决定成败》的书在管理界引起了很大反响，有的企业家甚至把“细节决定成败”这一理论奉若神明。我认为，关注细节对于企业经营而言，的确非常重要。为什么中国人自古勤劳、智慧，但在现代化的国际竞争中，中国企业却常常处于劣势？其中很重要的一个原因，就是中国人缺乏扎扎实实的作风，缺乏将每一件事落到实处的专业精神。