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期刊论文
论共赢的企业文化塑造
论共赢的企业文化塑造
来源 :科技与管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户:ILOVELUBIN
【摘 要】
:
企业文化以共赢价值观为核心,其价值导向可分为企业价值、员工价值、顾客价值和合作伙伴价值.基于顾客让渡价值最大化,通过对增加附加值、建立信任、多做一点三个培养忠诚的
【作 者】
:
黄培伦
马丹
【机 构】
:
华南理工大学工商管理学院
【出 处】
:
科技与管理
【发表日期】
:
2005年6期
【关键词】
:
共赢
企业文化
顾客让渡价值
服务利润链
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企业文化以共赢价值观为核心,其价值导向可分为企业价值、员工价值、顾客价值和合作伙伴价值.基于顾客让渡价值最大化,通过对增加附加值、建立信任、多做一点三个培养忠诚的因素的分析,提出了构建一个关注于客户忠诚、员工满意,合作伙伴共赢的企业文化的新思维.
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