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母亲：有男生用脏话骂女儿
玉梅上高一，正是发奋读书的好时候。可是三天前，她突然不愿意去学校上学了，赖在家里，不读书，不写作业，百无聊赖。家长问其原因，玉梅说自己不敢去学校，不敢见同学。
为什么不敢去学校呢？玉梅说，在学校她总听到有男生用脏话骂她。家长一听女儿居然被男生骂，自然要问具体经过。玉梅说：一个周末，放学时有三个男生走在她的前面，一个她知道名字，另外两个她不知道名字。玉梅听到这几个男生在议论她，说她的坏话，还用很难听的脏话骂她。总之，就是说她不好，说她傻，说她丑。玉梅当然不高兴，但是当天回到家她并没有跟家长说。
没想到，周一学校来电话，请玉梅的家长到学校，说孩子有点异常。家长慌忙请假来到学校，到老师办公室了解女儿情况。原来，玉梅在课间到邻班教室门外，找上周末放学路上说她坏话的那个男生，要求他道歉。男生没有回应，玉梅就张口骂那个男生。老师见一个女生站在教室门口破口大骂，便把玉梅带到办公室，然后打电话请来了家长。家长到后，玉梅说了上周末那个男生骂了她。可老师说，男生骂玉梅谁也没听见，可玉梅张口骂男生，大家却都听见了。这样闹下去，怎么行呢？他希望家长好好管管自己的女儿。
家长把玉梅带回家，本着大事化小、小事化了的态度，哄劝孩子说，这事到此为止。当日，玉梅连作业也没做，就回房间睡觉了。
几天后，玉梅回家说，放学的时候她又听见后面有同学骂她。家长问：“刚才，我去接你的时候你为啥不说？”玉梅说到家才想起来，然后又哭又闹。家长只好再次劝女儿，算了，骂几句就骂几句吧，以后离这样的同学远一些。在家长的哄劝之下，玉梅总算安静下来，还是不写作业就睡了。
最近一次是昨天晚上。玉梅放学回家再次跟妈妈说，今天体育课上，有个男生用脏话骂她。接二连三，妈妈这次有点烦了，追问女儿，那个男生叫什么？他为什骂你？他都骂了些什么？玉梅心烦意乱地说：“不要问了，不要问了！”最后，又不想写作业了。
这次妈妈生气了，说：“既然你不写作业，那要作业本有什么用？”说完，就把孩子的作业本撕了。
玉梅一看妈妈居然把自己的作业本撕了，情绪也失去了控制：“让你撕，让你撕，全撕了得了！”说着，把笔记本也撕了，还发疯一样掏出书包里的书本，要一一撕掉。爸爸看女儿太疯狂，赶紧抱住她，不让她再撕。过了好一会儿，孩子的情绪才慢慢稳定下来。
解析：失去自我的心理投射
在心理咨询室，玉梅的父母问：“女儿总听到男生骂她脏话，这是怎么回事？”我以问代答：“你们这么说，有确凿的证据吗？”玉梅的父母互相看了看，摇摇头，反问道：“难道孩子会撒谎吗？”言下之意是，孩子说有人骂她，肯定就是有人骂她。我理解他们的感受，进一步解释：“我不是说孩子撒谎，而是说孩子说的情况未必是真实发生过的。”
玉梅的父母茫然不解。我又问：“孩子的学习怎么样？”说起这个，玉梅的母亲抢先发言：“孩子的学习不好，不瞒您说，排名倒着数。尤其最近一次考试，排名都倒数第二了，真让人着急！”
玉梅的父亲补充道：“孩子学习不好，您别以为是我们家长放松了对孩子的要求。在学习上，我们对孩子的期望很高，要求很严。孩子从小就被她妈妈看着写作业，全方位监控。如果孩子的妈妈哪一天有事，就会让我接替她看着孩子。虽然我们家长费了不少力气，但孩子不争气，上初中后，成绩下滑得更严重。我自己就是中学教师，看孩子的學习堪忧，就把孩子带到我所在的学校，放在我负责的班里。为了督促孩子搞好学习，也为了让周围同学知道我并不偏袒女儿，所以我对女儿的要求比较严格，多次在班里训过她、骂过她。
“在我的严格要求下，中考时孩子的成绩超过重点高中的录取分数线一分，险进重点高中。进了重点高中，孩子基本处于垫底状态。我们很着急，抓紧监督和看管，可一直不见效果。我们累，孩子也累。有时候，看到孩子对学习毫无信心的样子，我们就忍不住说些难听话，特别是孩子的妈妈，只要下班回来没有看到孩子学习，就没完没了地唠叨和数落孩子。因此，母女俩经常发生冲突，还动过一两次手。有一天，孩子妈妈又数落孩子，孩子气急了，抄起水杯摔在地上，情绪暴躁，说了很多气话。孩子妈妈也不示弱，结果母女俩动起手来。孩子和妈妈打起来了，像什么话！我使出全身力气抱住孩子，才将她们分开。
“马老师，我们家的气氛非常紧张、压抑，根本没有欢声笑语。孩子很久没笑过，我们也好久没笑过了。家里就我们三个，整天冷冰冰的，也没有亲友上门，因为亲友都知道我们对孩子要求严格，来了怕耽误孩子学习……”
听到这里，我也没有了笑容。也就是说，他们一家三口整天被紧张压抑的气氛包围着，连个透气的机会都没有。
现在回到玉梅的问题上。玉梅不敢去学校，不敢见同学，显然是一种逃避行为。她在逃避什么呢？表面上看，是逃避同学骂她。可正如我预料的那样，经过老师协助调查，玉梅说同学骂她的事子虚乌有。对此，家长依然不愿相信：“如果没有那样的事情，孩子怎么可能几次说起同学用脏话骂她？”
显然，玉梅听到别人骂自己，是出现了幻听。幻听是幻觉的一种，就是实际上外界没有声音刺激，人却产生了虚幻的听觉。一说到幻听，不少人会想到精神病。确实，幻听是精神病的常见症状之—，多见于精神分裂症。但不能说，有了幻听，就必定患上了精神病。幻听，也可能由心理因素诱发，是心理障碍的一种表现。为此，我建议家长带玉梅做精神科检查，排除了玉梅患有精神病的可能。
那么，玉梅的幻听是怎么回事呢？我推测地问：“妈妈是不是骂过孩子类似的脏话？”玉梅的妈妈惊讶地“啊”了一声，玉梅的爸爸不满地说：“是，她妈妈经常这样骂孩子。”原来这样！那玉梅出现幻听，就比较好理解了。
一般来说，幻听是这样发生的：人长期处于压抑状态，会引起功能紊乱。这时，人对周围刺激的敏感性增加，致使大脑对接收的信息无法进行正确的整理，可能导致出现幻听。再有，幻听还源于此前大脑残留的客观声音刺激。心理功能发生暂时性紊乱的同时，听觉中枢同样发生紊乱，于是留存在大脑中的语言信息被激活，人仿佛接收到了听觉信息，从而出现幻听。 就玉梅的情况来说，一方面是家长对孩子的过高期望和过度监管，形成紧张的亲子关系和压抑的家庭氛围，玉梅的心理压力显而易见，她失去自信，不会笑，只会闹，正是心理承受高压的表现；另一方面家长给了玉梅太多的负面评价，辱骂性的话使玉梅内心深处形成了强烈的自我否定评价，在这两种因素的作用下，玉梅完全失去了自我，通过心理投射机制，她将这种心态投射到别人身上，以为别人也会这样看待、非议自己，给自己否定性的评价。于是，在巨大心理压力之下，在特定情境刺激之下，来自家长的辱骂性评价，这留存在玉梅大脑中的语音信息被激活，于是她就“听到了”别人用脏话辱骂自己。
综上所述，玉梅不想去学校，不敢见同学，表面上看是逃避同学，实质是逃避心理压力。
对策：帮助孩子重拾信心
沟通至此，玉梅的父母后悔不已，先是相互指责，接着自我检讨。后来两人异口同声地问：“您的分析有道理，可孩子不愿来访，您说怎么办？”
我笑了：“孩子不愿来访就对了，因为根源不在孩子身上，而在父母身上。心理学上说，每个人都是自己心理问题的专家。也就是说，孩子虽然深陷心理困扰，但有一点是肯定的，那就是她心里明白，造成她心理困扰的根源在父母。所以，現在的问题，不是孩子怎么办，而是家长怎么办。您二位认为是这样吗？”
玉梅父母的态度积极、坦率：“那好，就先从我们做起。您说，我们该怎么办？”
经过交流，我们取得如下共识：
第一，理解孩子。每个孩子都渴望得到肯定和赞扬，可玉梅的学习成绩垫底，这让她背负了沉重的压力。这时，她需要的是帮助，不是责难和辱骂。父母不要再以分数论英雄，而要帮助孩子调整心态，扔掉思想包袱，轻装前进。
第二，提高孩子的学习积极性。孩子需要引导，而不是监管，更不是改造。具体说来，对孩子的学习应该做到“三放”：放下，放手，放心。学习是孩子自己的事，所以父母对孩子的学习应该放下；父母不是孩子的保姆，所以对孩子的学习应该放手；孩子长大了，有能力安排好自己的学习生活，父母对孩子应该放心。这样，孩子才有学习的自主性和积极性。
第三，给孩子一个温馨的家。孩子的健康成长，不仅需要独立成长的天地、自由呼吸的空间，还要有温馨的家庭氛围和良好的亲子关系。对此，玉梅的父母感触颇深，一个劲儿地点头，一再表示要改变家庭氛围，让家变成真正的避风港。
第四，多给孩子正面肯定的评价。为帮助玉梅父母，我请他们现场讲讲孩子的优点和讨人喜欢的地方。玉梅的父母你一言我一语，相互补充，说了孩子的很多优点和长处，最后两人都热泪盈眶，说平时怎么没看到孩子居然有这么多的闪光点。
最后，我引导他们说，在以后的日子里，父母也要这样多给孩子正面肯定的评价，帮助孩子找到自我，建立信心。一旦孩子有了信心，接纳了自我，心结也就彻底解开了。当然，这是一个亲子共同努力的过程。
两个月后，我得到好消息：玉梅已经告别了幻听的困扰。另外，她的家里也渐渐有了欢声笑语。
【编辑：杨子】
玉梅上高一，正是发奋读书的好时候。可是三天前，她突然不愿意去学校上学了，赖在家里，不读书，不写作业，百无聊赖。家长问其原因，玉梅说自己不敢去学校，不敢见同学。
为什么不敢去学校呢？玉梅说，在学校她总听到有男生用脏话骂她。家长一听女儿居然被男生骂，自然要问具体经过。玉梅说：一个周末，放学时有三个男生走在她的前面，一个她知道名字，另外两个她不知道名字。玉梅听到这几个男生在议论她，说她的坏话，还用很难听的脏话骂她。总之，就是说她不好，说她傻，说她丑。玉梅当然不高兴，但是当天回到家她并没有跟家长说。
没想到，周一学校来电话，请玉梅的家长到学校，说孩子有点异常。家长慌忙请假来到学校，到老师办公室了解女儿情况。原来，玉梅在课间到邻班教室门外，找上周末放学路上说她坏话的那个男生，要求他道歉。男生没有回应，玉梅就张口骂那个男生。老师见一个女生站在教室门口破口大骂，便把玉梅带到办公室，然后打电话请来了家长。家长到后，玉梅说了上周末那个男生骂了她。可老师说，男生骂玉梅谁也没听见，可玉梅张口骂男生，大家却都听见了。这样闹下去，怎么行呢？他希望家长好好管管自己的女儿。
家长把玉梅带回家，本着大事化小、小事化了的态度，哄劝孩子说，这事到此为止。当日，玉梅连作业也没做，就回房间睡觉了。
几天后，玉梅回家说，放学的时候她又听见后面有同学骂她。家长问：“刚才，我去接你的时候你为啥不说？”玉梅说到家才想起来，然后又哭又闹。家长只好再次劝女儿，算了，骂几句就骂几句吧，以后离这样的同学远一些。在家长的哄劝之下，玉梅总算安静下来，还是不写作业就睡了。
最近一次是昨天晚上。玉梅放学回家再次跟妈妈说，今天体育课上，有个男生用脏话骂她。接二连三，妈妈这次有点烦了，追问女儿，那个男生叫什么？他为什骂你？他都骂了些什么？玉梅心烦意乱地说：“不要问了，不要问了！”最后，又不想写作业了。
这次妈妈生气了，说：“既然你不写作业，那要作业本有什么用？”说完，就把孩子的作业本撕了。
玉梅一看妈妈居然把自己的作业本撕了，情绪也失去了控制：“让你撕，让你撕，全撕了得了！”说着，把笔记本也撕了，还发疯一样掏出书包里的书本，要一一撕掉。爸爸看女儿太疯狂，赶紧抱住她，不让她再撕。过了好一会儿，孩子的情绪才慢慢稳定下来。
解析：失去自我的心理投射
在心理咨询室，玉梅的父母问：“女儿总听到男生骂她脏话，这是怎么回事？”我以问代答：“你们这么说，有确凿的证据吗？”玉梅的父母互相看了看，摇摇头，反问道：“难道孩子会撒谎吗？”言下之意是，孩子说有人骂她，肯定就是有人骂她。我理解他们的感受，进一步解释：“我不是说孩子撒谎，而是说孩子说的情况未必是真实发生过的。”
玉梅的父母茫然不解。我又问：“孩子的学习怎么样？”说起这个，玉梅的母亲抢先发言：“孩子的学习不好，不瞒您说，排名倒着数。尤其最近一次考试，排名都倒数第二了，真让人着急！”
玉梅的父亲补充道：“孩子学习不好，您别以为是我们家长放松了对孩子的要求。在学习上，我们对孩子的期望很高，要求很严。孩子从小就被她妈妈看着写作业，全方位监控。如果孩子的妈妈哪一天有事，就会让我接替她看着孩子。虽然我们家长费了不少力气，但孩子不争气，上初中后，成绩下滑得更严重。我自己就是中学教师，看孩子的學习堪忧，就把孩子带到我所在的学校，放在我负责的班里。为了督促孩子搞好学习，也为了让周围同学知道我并不偏袒女儿，所以我对女儿的要求比较严格，多次在班里训过她、骂过她。
“在我的严格要求下，中考时孩子的成绩超过重点高中的录取分数线一分，险进重点高中。进了重点高中，孩子基本处于垫底状态。我们很着急，抓紧监督和看管，可一直不见效果。我们累，孩子也累。有时候，看到孩子对学习毫无信心的样子，我们就忍不住说些难听话，特别是孩子的妈妈，只要下班回来没有看到孩子学习，就没完没了地唠叨和数落孩子。因此，母女俩经常发生冲突，还动过一两次手。有一天，孩子妈妈又数落孩子，孩子气急了，抄起水杯摔在地上，情绪暴躁，说了很多气话。孩子妈妈也不示弱，结果母女俩动起手来。孩子和妈妈打起来了，像什么话！我使出全身力气抱住孩子，才将她们分开。
“马老师，我们家的气氛非常紧张、压抑，根本没有欢声笑语。孩子很久没笑过，我们也好久没笑过了。家里就我们三个，整天冷冰冰的，也没有亲友上门，因为亲友都知道我们对孩子要求严格，来了怕耽误孩子学习……”
听到这里，我也没有了笑容。也就是说，他们一家三口整天被紧张压抑的气氛包围着，连个透气的机会都没有。
现在回到玉梅的问题上。玉梅不敢去学校，不敢见同学，显然是一种逃避行为。她在逃避什么呢？表面上看，是逃避同学骂她。可正如我预料的那样，经过老师协助调查，玉梅说同学骂她的事子虚乌有。对此，家长依然不愿相信：“如果没有那样的事情，孩子怎么可能几次说起同学用脏话骂她？”
显然，玉梅听到别人骂自己，是出现了幻听。幻听是幻觉的一种，就是实际上外界没有声音刺激，人却产生了虚幻的听觉。一说到幻听，不少人会想到精神病。确实，幻听是精神病的常见症状之—，多见于精神分裂症。但不能说，有了幻听，就必定患上了精神病。幻听，也可能由心理因素诱发，是心理障碍的一种表现。为此，我建议家长带玉梅做精神科检查，排除了玉梅患有精神病的可能。
那么，玉梅的幻听是怎么回事呢？我推测地问：“妈妈是不是骂过孩子类似的脏话？”玉梅的妈妈惊讶地“啊”了一声，玉梅的爸爸不满地说：“是，她妈妈经常这样骂孩子。”原来这样！那玉梅出现幻听，就比较好理解了。
一般来说，幻听是这样发生的：人长期处于压抑状态，会引起功能紊乱。这时，人对周围刺激的敏感性增加，致使大脑对接收的信息无法进行正确的整理，可能导致出现幻听。再有，幻听还源于此前大脑残留的客观声音刺激。心理功能发生暂时性紊乱的同时，听觉中枢同样发生紊乱，于是留存在大脑中的语言信息被激活，人仿佛接收到了听觉信息，从而出现幻听。 就玉梅的情况来说，一方面是家长对孩子的过高期望和过度监管，形成紧张的亲子关系和压抑的家庭氛围，玉梅的心理压力显而易见，她失去自信，不会笑，只会闹，正是心理承受高压的表现；另一方面家长给了玉梅太多的负面评价，辱骂性的话使玉梅内心深处形成了强烈的自我否定评价，在这两种因素的作用下，玉梅完全失去了自我，通过心理投射机制，她将这种心态投射到别人身上，以为别人也会这样看待、非议自己，给自己否定性的评价。于是，在巨大心理压力之下，在特定情境刺激之下，来自家长的辱骂性评价，这留存在玉梅大脑中的语音信息被激活，于是她就“听到了”别人用脏话辱骂自己。
综上所述，玉梅不想去学校，不敢见同学，表面上看是逃避同学，实质是逃避心理压力。
对策：帮助孩子重拾信心
沟通至此，玉梅的父母后悔不已，先是相互指责，接着自我检讨。后来两人异口同声地问：“您的分析有道理，可孩子不愿来访，您说怎么办？”
我笑了：“孩子不愿来访就对了，因为根源不在孩子身上，而在父母身上。心理学上说，每个人都是自己心理问题的专家。也就是说，孩子虽然深陷心理困扰，但有一点是肯定的，那就是她心里明白，造成她心理困扰的根源在父母。所以，現在的问题，不是孩子怎么办，而是家长怎么办。您二位认为是这样吗？”
玉梅父母的态度积极、坦率：“那好，就先从我们做起。您说，我们该怎么办？”
经过交流，我们取得如下共识：
第一，理解孩子。每个孩子都渴望得到肯定和赞扬，可玉梅的学习成绩垫底，这让她背负了沉重的压力。这时，她需要的是帮助，不是责难和辱骂。父母不要再以分数论英雄，而要帮助孩子调整心态，扔掉思想包袱，轻装前进。
第二，提高孩子的学习积极性。孩子需要引导，而不是监管，更不是改造。具体说来，对孩子的学习应该做到“三放”：放下，放手，放心。学习是孩子自己的事，所以父母对孩子的学习应该放下；父母不是孩子的保姆，所以对孩子的学习应该放手；孩子长大了，有能力安排好自己的学习生活，父母对孩子应该放心。这样，孩子才有学习的自主性和积极性。
第三，给孩子一个温馨的家。孩子的健康成长，不仅需要独立成长的天地、自由呼吸的空间，还要有温馨的家庭氛围和良好的亲子关系。对此，玉梅的父母感触颇深，一个劲儿地点头，一再表示要改变家庭氛围，让家变成真正的避风港。
第四，多给孩子正面肯定的评价。为帮助玉梅父母，我请他们现场讲讲孩子的优点和讨人喜欢的地方。玉梅的父母你一言我一语，相互补充，说了孩子的很多优点和长处，最后两人都热泪盈眶，说平时怎么没看到孩子居然有这么多的闪光点。
最后，我引导他们说，在以后的日子里，父母也要这样多给孩子正面肯定的评价，帮助孩子找到自我，建立信心。一旦孩子有了信心，接纳了自我，心结也就彻底解开了。当然，这是一个亲子共同努力的过程。
两个月后，我得到好消息：玉梅已经告别了幻听的困扰。另外，她的家里也渐渐有了欢声笑语。
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