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摘 要：当人类社会进入21世纪，创新、创业成为经济社会生活中的主题词。联合国教科文组织在“面向21世纪国际教育发展趋势的研讨会”上就提出必须将创业技能和创业精神作为高等教育的基本目标。党的十七大报告指出：提高自主创新能力，建设创新型国家是我国未来发展的战略核心，目标是在2020年成为创新型国家。实现这一发展战略，国家需要培养大批有创新能力的创业型人才。上海科学技术职业学院是国家教育部首批设立创业管理专业的学校，从创业教育到课程体系建设探索出一条适合创业管理专业培养目标定位的新模式。
关键词：创业；创业服务；模块化教学；建设
一、课程定位与目标
1.课程定位
《创业服务概论》课程是创业管理专业一门专业基础课程，对培养学生的创业技能和服务素养具有重要的支撑作用。根据我院创业管理专业所面向的岗位，这门课程定位是培养学生能在创业服务行业需要的相关知识和技能。
本课程在第三学期开设，前置课程为“创业基础”“创业管理实战”，后续课程为“创业能力测评”“创业财务实务”“创业融资”“创业法律”等，3个学分，总课时为51课时。
2.课程目标
知识目标：了解创业及创业服务的概念；理解苗圃—孵化器—加速器孵化模式，掌握创业服务者具备的素质和创业服务技能。
能力目标：了解并熟悉创业最新政策，为意向创业者提供初创企业创办服务；根据初创企业的发展现状，为初创企业提供企业成长发展服务。
素质目标：培养学生具有严谨的工作态度和良好的职业道德（服务理念）；培养学生具有较强的应变能力和团队合作的精神。
二、课程设计与实施
1.课程设计依据
在“大众创业、万众创新”中国经济发展的“新引擎”下，基于创业服务业的迅猛兴起，立足于我院创业管理专业基础课程的定位，通过广泛深入的行业调研，经过资深专家咨询，基于本专业培养目标，即培养面向创业园区、孵化器、公益性创业组织、创投融资服务机构等一线岗位要求，结合创业服务业生态系统，通过创业服务业主要业务模块精选内容的学习，培养学生创新创业服务意识，成为懂创业、知经营、能服务，满足初创业企业对高素质技能型创业服务人才的需求。
2.教学内容设计
在课程内容的选择上，我们紧紧围绕就业岗位的需求，引入企业的工作任务和真实的案例，旨在培养学生能对初创企业进行咨询接待、创建指导、咨询诊断的能力，为学生在从事创业服务过程中做必要的知识和技能储备。
该课程包含五大模块，在每一模块中有相关知识要求、技能要求和课时数。各教学模块有它们自己相对的独立性，模块内容与模块内容间又密切联系。在模块化教学过程中，能明显地区分出学生训练中的各个层次和各个技能阶段，从而便于更好地掌握学生的学习状态，掌握学生的技能水平，以便因势利导、因材施教。
表1教学内容的设计、目标及课时一览表
[模 块＼&知识要求及技能目标＼&课 时＼&创业服务导论＼&1.了解创业及创业服务的概念
2.掌握创业服务者具备的素质和技能＼&6＼&创业苗 圃
＼&创业引导阶段＼&1. 理解以“开拓思维创新”为核心的创业启发式教育
2.掌握进行创新创业的初期引导的方法＼&3＼&创业培育阶段
＼&选苗（甄选项目）
1.了解选苗的目的、途径和标准
2.掌握入驻创业苗圃的关键环节和流程＼&6＼&育苗（培育项目）
1.了解创业苗圃“育苗”基本服务包括的内容
2.理解服务流程的标准化、规范化运作方式
3.掌握园丁服务、培训服务、资金服务的内容和岗位职责＼&6＼&移苗（项目毕业）
1.了解创业计划项目的阶段化评估的原则
2.理解创业计划项目的跟踪服务的流程
3.掌握创业计划项目评估的基本标准＼&6＼&创业孵 化＼&创业基础服务＼&1.了解企业认定及审核的服务内容
2.掌握企业注册一站式服务流程＼&6＼&创业孵化服务＼&1.1对1走访联络企业，通过企业联络采集基础信息并采取信息化手段管理，签订孵化服务协议
2.掌握平台支持的开发建设内容，分析企业需求，提供解决方案。
3.了解创业环境、创业文化的建设及创业氛围的营造、培育内容＼&6＼&加速孵化＼&1.了解建立加速孵化标准、筛选加速孵化企业
加速孵化服务机制
2.理解资本服务、技术提升、管理（人才）支持等搭建高端支撑平台的重要作用＼&6＼&创业服务者职业生涯规划＼&1.了解创业服务者的职业定位、目标设定和通道设计＼&6＼&]
在实际教学中，我们将五个知识模块转换成五项工作内容，每个学生在模块学习之后都能按照技能要求完成专项训练，提升服务能力和水平。
3.课程教学方法的改革及实施举例
根据高职学生学情的特点，高职整个基础课程的安排不像本科强调一个完善的知识理论体系，而是根据岗位需求从中选取与技能训练相关的知识点，因此如何保持教学体系的连贯性和逻辑性显得尤为重要，每个教学内容的选择上都和实际工作岗位任务一定的关联性，以确保课程系统具有开放性和灵活性的同时，又充分体现基本技能系统化的针对性和有效性，我们将这门基础理论课进行了教学方法的改革，根据技能训练的学习方法，采用“高温体检”的教学模式。例如：（创业基础服务）这一章节，高即高度集中（指导—接受”模式）教师是活动的中心，信息的来源，教师将企业创办的的基本流程与要点、国家产业政策与动向讲授给学生；温即温和分散（“探究—发现”模式）教学民主，教师通过授课内容启发引导学生自主进行意义建构，让学生通过探究主动获取国家和地方扶持创业的优惠政策（政策变化比较快），在主动获取知识的同时，提升发展能力；体即实践体验（“模拟—体验”模式）学生组成互助小组，教师将学生带到实训基地进行实践体验，面对教师布置的任务，每个学生可以将自己定于完成任务的不同角色，可以是创办企业的每个部门的负责人，进而制定完成任务工作的步骤。检即检查成效（“检查—评估”模式），对于初企业的注册流程，进行效果评估，公司是否能通过审批注册成功。 通过“高温体检”的教学方法，能够帮助学生在完成工作任务的过程中使自己的分析能力和相关职业技能得到有效的训练和提高。
4.课程考核方式
课程考核实行多元化的评价机制，将过程评价与结果评价融为一体，将教师评价、学生评价、企业兼职教师评价进行综合评定。
三、课程实施保障
1.教学资源
首先，我们主要使用的是《创业服务实务》教材，这本教材是由学校、企业、社会、政府四个部门专家联合开发编写的，校企合作开发教材是专业建设和课程建设的重要举措，对学生职业技能的培养起到了促进作用，同时教材也可作为企业的培训资料使用，达到了校企双赢的目的。
其次，为课程配套制作了教学PPT课件、案例库，购买了中国科技孵化器发展趋势咨询报告，使用了杨浦科创论文集、中国孵化器期刊等辅助教材，可以更好的帮助学生完成课前预习和课后复习。此外，学院的学生创业学习中心、校企合作单位，中国公共创业实训基地、上海杨浦科技创业中心、上海慈善教育培训中心、将相堂（中国）创业管理集团、恩派公益组织发展中心、上海大学生示范基地延吉大学生创业家园为学生提供了实训基地和真实的业务项目，能够让学生将所学的理论知识转化为实践技能，积累工作经验。
2.本课程的教学团队包括主讲教师和专家团队，分别来自学校、企业、社会组织
其中上海科技企业孵化协会副理事长，为孵化行业树立了“苗圃—孵化器—加速器”创新孵化体系、全国五大孵化模式之一的“杨浦模式”等行业标杆；上海市慈善教育中心副主任从事创业服务二十多年，上海市创业培训的带头人，在创业教育和开业指导方面有丰富的实践经验和很高的社会认可度。上海科学技术职业学院商贸管理学院副院长在中国公共创业实训基地挂职一年，有很强的的实战经验。
四、课程的社会影响
该课程从设计研发到实训都是专家智能团共同参与的，经过不断的优化课程内容改进教学方法，授课效果不断提升，为专业培养人才奠定了基础，未来将有更多专业服务机构加入专门为创业企业服务的浪潮中，通过开设这门课程为这些创业服务机构输送人才，进一步充实和完善创业服务生态，此外，在国际化大背景下，创业服务机构的国际化元素将越来越多，一批有资源渠道和服务能力的创业服务机构将为在中国发展的外国人和项目提供更好的服。创业服务是一个新兴的产业，它的价值更多地体现在社会效益而不是经济效益上。
五、课程建设规划
1.紧跟形式充实内容
随着“大众创业、万众创新”的浪潮，今后在教学中应继续按照创业服务业发展状况充实更新教学内容，为课程制作思维导图、动漫等配套教学资源。
2.明确目标坚持特色
创业服务概论课程目前在全国只有我院一所院校开设，课程设置、教学内容、教学条件和行业标准实现同步，充分利用校企合作平台，探索出一条国内首个专业培养创业服务人才的新途径。
关键词：创业；创业服务；模块化教学；建设
一、课程定位与目标
1.课程定位
《创业服务概论》课程是创业管理专业一门专业基础课程，对培养学生的创业技能和服务素养具有重要的支撑作用。根据我院创业管理专业所面向的岗位，这门课程定位是培养学生能在创业服务行业需要的相关知识和技能。
本课程在第三学期开设，前置课程为“创业基础”“创业管理实战”，后续课程为“创业能力测评”“创业财务实务”“创业融资”“创业法律”等，3个学分，总课时为51课时。
2.课程目标
知识目标：了解创业及创业服务的概念；理解苗圃—孵化器—加速器孵化模式，掌握创业服务者具备的素质和创业服务技能。
能力目标：了解并熟悉创业最新政策，为意向创业者提供初创企业创办服务；根据初创企业的发展现状，为初创企业提供企业成长发展服务。
素质目标：培养学生具有严谨的工作态度和良好的职业道德（服务理念）；培养学生具有较强的应变能力和团队合作的精神。
二、课程设计与实施
1.课程设计依据
在“大众创业、万众创新”中国经济发展的“新引擎”下，基于创业服务业的迅猛兴起，立足于我院创业管理专业基础课程的定位，通过广泛深入的行业调研，经过资深专家咨询，基于本专业培养目标，即培养面向创业园区、孵化器、公益性创业组织、创投融资服务机构等一线岗位要求，结合创业服务业生态系统，通过创业服务业主要业务模块精选内容的学习，培养学生创新创业服务意识，成为懂创业、知经营、能服务，满足初创业企业对高素质技能型创业服务人才的需求。
2.教学内容设计
在课程内容的选择上，我们紧紧围绕就业岗位的需求，引入企业的工作任务和真实的案例，旨在培养学生能对初创企业进行咨询接待、创建指导、咨询诊断的能力，为学生在从事创业服务过程中做必要的知识和技能储备。
该课程包含五大模块，在每一模块中有相关知识要求、技能要求和课时数。各教学模块有它们自己相对的独立性，模块内容与模块内容间又密切联系。在模块化教学过程中，能明显地区分出学生训练中的各个层次和各个技能阶段，从而便于更好地掌握学生的学习状态，掌握学生的技能水平，以便因势利导、因材施教。
表1教学内容的设计、目标及课时一览表
[模 块＼&知识要求及技能目标＼&课 时＼&创业服务导论＼&1.了解创业及创业服务的概念
2.掌握创业服务者具备的素质和技能＼&6＼&创业苗 圃
＼&创业引导阶段＼&1. 理解以“开拓思维创新”为核心的创业启发式教育
2.掌握进行创新创业的初期引导的方法＼&3＼&创业培育阶段
＼&选苗（甄选项目）
1.了解选苗的目的、途径和标准
2.掌握入驻创业苗圃的关键环节和流程＼&6＼&育苗（培育项目）
1.了解创业苗圃“育苗”基本服务包括的内容
2.理解服务流程的标准化、规范化运作方式
3.掌握园丁服务、培训服务、资金服务的内容和岗位职责＼&6＼&移苗（项目毕业）
1.了解创业计划项目的阶段化评估的原则
2.理解创业计划项目的跟踪服务的流程
3.掌握创业计划项目评估的基本标准＼&6＼&创业孵 化＼&创业基础服务＼&1.了解企业认定及审核的服务内容
2.掌握企业注册一站式服务流程＼&6＼&创业孵化服务＼&1.1对1走访联络企业，通过企业联络采集基础信息并采取信息化手段管理，签订孵化服务协议
2.掌握平台支持的开发建设内容，分析企业需求，提供解决方案。
3.了解创业环境、创业文化的建设及创业氛围的营造、培育内容＼&6＼&加速孵化＼&1.了解建立加速孵化标准、筛选加速孵化企业
加速孵化服务机制
2.理解资本服务、技术提升、管理（人才）支持等搭建高端支撑平台的重要作用＼&6＼&创业服务者职业生涯规划＼&1.了解创业服务者的职业定位、目标设定和通道设计＼&6＼&]
在实际教学中，我们将五个知识模块转换成五项工作内容，每个学生在模块学习之后都能按照技能要求完成专项训练，提升服务能力和水平。
3.课程教学方法的改革及实施举例
根据高职学生学情的特点，高职整个基础课程的安排不像本科强调一个完善的知识理论体系，而是根据岗位需求从中选取与技能训练相关的知识点，因此如何保持教学体系的连贯性和逻辑性显得尤为重要，每个教学内容的选择上都和实际工作岗位任务一定的关联性，以确保课程系统具有开放性和灵活性的同时，又充分体现基本技能系统化的针对性和有效性，我们将这门基础理论课进行了教学方法的改革，根据技能训练的学习方法，采用“高温体检”的教学模式。例如：（创业基础服务）这一章节，高即高度集中（指导—接受”模式）教师是活动的中心，信息的来源，教师将企业创办的的基本流程与要点、国家产业政策与动向讲授给学生；温即温和分散（“探究—发现”模式）教学民主，教师通过授课内容启发引导学生自主进行意义建构，让学生通过探究主动获取国家和地方扶持创业的优惠政策（政策变化比较快），在主动获取知识的同时，提升发展能力；体即实践体验（“模拟—体验”模式）学生组成互助小组，教师将学生带到实训基地进行实践体验，面对教师布置的任务，每个学生可以将自己定于完成任务的不同角色，可以是创办企业的每个部门的负责人，进而制定完成任务工作的步骤。检即检查成效（“检查—评估”模式），对于初企业的注册流程，进行效果评估，公司是否能通过审批注册成功。 通过“高温体检”的教学方法，能够帮助学生在完成工作任务的过程中使自己的分析能力和相关职业技能得到有效的训练和提高。
4.课程考核方式
课程考核实行多元化的评价机制，将过程评价与结果评价融为一体，将教师评价、学生评价、企业兼职教师评价进行综合评定。
三、课程实施保障
1.教学资源
首先，我们主要使用的是《创业服务实务》教材，这本教材是由学校、企业、社会、政府四个部门专家联合开发编写的，校企合作开发教材是专业建设和课程建设的重要举措，对学生职业技能的培养起到了促进作用，同时教材也可作为企业的培训资料使用，达到了校企双赢的目的。
其次，为课程配套制作了教学PPT课件、案例库，购买了中国科技孵化器发展趋势咨询报告，使用了杨浦科创论文集、中国孵化器期刊等辅助教材，可以更好的帮助学生完成课前预习和课后复习。此外，学院的学生创业学习中心、校企合作单位，中国公共创业实训基地、上海杨浦科技创业中心、上海慈善教育培训中心、将相堂（中国）创业管理集团、恩派公益组织发展中心、上海大学生示范基地延吉大学生创业家园为学生提供了实训基地和真实的业务项目，能够让学生将所学的理论知识转化为实践技能，积累工作经验。
2.本课程的教学团队包括主讲教师和专家团队，分别来自学校、企业、社会组织
其中上海科技企业孵化协会副理事长，为孵化行业树立了“苗圃—孵化器—加速器”创新孵化体系、全国五大孵化模式之一的“杨浦模式”等行业标杆；上海市慈善教育中心副主任从事创业服务二十多年，上海市创业培训的带头人，在创业教育和开业指导方面有丰富的实践经验和很高的社会认可度。上海科学技术职业学院商贸管理学院副院长在中国公共创业实训基地挂职一年，有很强的的实战经验。
四、课程的社会影响
该课程从设计研发到实训都是专家智能团共同参与的，经过不断的优化课程内容改进教学方法，授课效果不断提升，为专业培养人才奠定了基础，未来将有更多专业服务机构加入专门为创业企业服务的浪潮中，通过开设这门课程为这些创业服务机构输送人才，进一步充实和完善创业服务生态，此外，在国际化大背景下，创业服务机构的国际化元素将越来越多，一批有资源渠道和服务能力的创业服务机构将为在中国发展的外国人和项目提供更好的服。创业服务是一个新兴的产业，它的价值更多地体现在社会效益而不是经济效益上。
五、课程建设规划
1.紧跟形式充实内容
随着“大众创业、万众创新”的浪潮，今后在教学中应继续按照创业服务业发展状况充实更新教学内容，为课程制作思维导图、动漫等配套教学资源。
2.明确目标坚持特色
创业服务概论课程目前在全国只有我院一所院校开设，课程设置、教学内容、教学条件和行业标准实现同步，充分利用校企合作平台，探索出一条国内首个专业培养创业服务人才的新途径。