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针对IP PBX的操作复杂问题,提出了一种简化IP PBX电话系统的设计方案;设计了便捷实现IP PBX的用户指定操作的话务系统;新系统采用了自定义协商接口,通过Telnet通信协议和IP PBX进行通信;采用多线程并行工作方式,将话务系统与IP PBX通信采用两个线程完成,对酒店的非通信部分采用一个独立的线程完成,实现了通信传输与酒店的工作流操作互不干扰;采用Sqlite数据库存储通信数据并实现了对各类接收数据进行高效处理和解析;完成各类短长途话务接转控制;实现客房入住统计和话务免打扰等服务;此话