记者：低端应用选商用喷墨是因为机器价格便宜，效果不错；高端商用选彩色激光则是为了打印成本低和速度快。安捷技术的出现究竟担负怎样的使命？
　　Gary Cutler：就目标客户群来说，我们认为速度为50~100ppm的打印机目标客户群是相似，或者是相同的。安捷技术的目标客户群是部门级客户，可能有20~100人，对打印速度的要求是每分钟50~60页甚至70页。现在市场上看到能满足这些目标客户群的一些技术通常都是激光打印技术，但是运营成本高，可靠性又很低。这项新技术针对通用办公环境，不是面向大众消费者。
　　记者：在纸张短边并排打印头的类似技术曾在几年前出现过，可惜昙花一现。惠普的安捷技术有哪些不同？为何选择此时发布？
　　Gary Cutler：要把打印头进行延长，通常成本是非常高的。如果研发并制造出来之后，需要用户不断来替换其中一些部件。这就是一些此前曾研发类似技术的企业犯的错误。对于惠普来说，我们取得突破性的技术是SPT可扩展打印技术。以前的技术相当于把多层不同的材料叠在一起，这时作为底层的材料寿命太短，成本还有待优化。SPT技术采用全新半导体材料，能实现半导体的长寿命，这时它的性价比要比原来的技术好很多，这是惠普基于SPT技术实现的突破和升级。
　　记者：用户最关心的无疑还是成本。尽管安捷维护成本相当低，但用户担心的是，安捷技术刚推出，硬件购置成本会很高。对此惠普有怎样的策略支撑？
　　Gary Cutler：在亚太地区，我们把硬件、耗材和服务以及咨询加在一起作为全面解决方案提供给用户，即打印外包。用户不需购买安捷硬件和耗材，只要按打印数量交费就行了，这样的解决方案是行业中质量最高的解决方案。针对办公室里的文档以黑白为主，但会涉及少量彩色内容的情况，惠普对这部分打印的计费是通过Color Accent将其默认为黑白模式，按照黑白打印核算单页打印成本，为用户降低成本。
　　记者： 安捷毕竟要使用墨水，如果喷头增多了，会带来打印前清洗用墨的增加。惠普怎样从技术上解除用户这方面担心？
　　Gary Cutler：耗材成本是用户非常关注的。但安捷技术本身提供了一个高效的打印系统，相比原来的激光打印机使用碳粉的情况，这个使用并不比激光打印机的耗材成本更高。比较一下墨滴大小就知道，它的成本基本一样。而且安捷后期维护成本将非常低。综合來看，它的成本一定不会高于使用激光打印机的成本，这点用户可以放心。
　　记者：安捷技术里用到了定色剂。这种材料是单独更换还是与墨水一起更换？进行全页纸张的喷涂会带来多大的成本提升？
　　Gary Cutler：实际上，CMYK墨水与定色剂是分别存放在五个不同的容器当中，因为各自独立，所以定色剂是可以独立更换的。在成本方面，在充满情况下，黑色墨水能打印25000页，定色剂也是25000页，彩色部分大约为60000页。可以看到，定色剂不需要经常更换；此外，定色剂本身的成本几乎可以不计，因为它使用的是水和特殊的盐，都非常便宜。