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摘 要：在充分发挥教师主导作用，确认学生在学习过程中的主体地位的前提下，如果单纯依靠传统教学模式是无法讲好讲活《市场营销》课的，因此，还要通过对市场营销案例的情景再现及深刻的分析，运用各种生动活泼的方法，激发学生的求知欲和学习兴趣，引导学生积极开展思维、自觉思考，使他们主动获得知识、发展智能，把理论知识融合到实践活动中去，这样才能使学生能熟练灵活地应用市场营销学理论来分析和解决市场活动中的实际问题。
关键词：市场；营销技能；教学模式；案例教学；启发式教学
市场营销学是建立在经济学、行为科学、管理理论基础上的综合性应用学科，在目前国内外商品市场逐渐进入饱和状态的经济环境下，企业市场营销水平的高低直接决定着产品的前途，企业的命运。因此，如何讲好讲活《市场营销》课，让学生学以致用，在营销实战中立于不败之地，是我们迫切需要解决的问题。本文试就运用案例和启发式教学方法上好《市场营销》课进行初浅的探讨。
一、《市场营销》课教学中运用案例与启发式教學的必要性
长期以来，这门课的教学基本上依教材而进行理论学习，很少开展课堂讨论、情景模拟等，学生除了能记住几条专业术语和了解几个营销手段外，对分析及解决实际营销问题能力的训练几乎没有，结果是学生在实践中遇到市场营销中的具体问题时，常感到十分茫然，无从下手。传统教学模式是：教师→讲授→学生，由教师把书本的知识灌输给学生。这种教学方法通常单调、枯燥，加上学生受自身知识体系的影响，很难准确地理解、掌握知识。因此，教师在教学过程中，应不断地改变教学方法，改进教学手段，注重调动学生学习的积极性，提高学生的学习兴趣，培养学生分析解决实际问题的能力，帮助学生形成正确的分析、判断思路。不仅要把学生的学习由“学会”转为“会学”，还要让学生从“要我学”转为“我要学”。教学实践证明，作为市场营销学的教师应采取“教师←→学生”的互动教学模式，要采用案例和启发式教学方法，让学生积极参与到整个教学流程中，真正把该课程的理论和方法融会贯通，使学生终身受益。总之，我认为改变原有的教学方法和教学手段是十分必要的。
二、开展案例教学，培养学生各种营销管理能力，实现营销管理艺术的升华
所谓案例教学法，是指在教师指导下通过对营销活动的典型事件展开情景在线和分析，通过学生对案例的思考、分析、研究和讨论，就问题作出判断和决策，用以提高学生思考问题、分析问题和解决问题的能力而开展的教学活动。
由于市场营销学是一门实践性、应用性极强的学科，单靠传统的理论讲授方法，无论讲解得如何深刻、透彻，始终不能取代当事者在实践中的锻炼和经验积累。学习了系统的市场营销理论之后，如果缺乏综合性的实际运用，并不能全面深入地理解相关理论知识体系，更难以掌握和运用这些理论知识。所以，还要通过对市场营销案例的分析，把理论知识融合到实践活动中，使学生能熟练灵活地应用市场营销学理论来分析和解决市场活动中的实际问题。只有这样，才能真正达到学习这门专业课的目的。案例教学法的核心问题是分析案例，让学生运用已经掌握的营销知识身临其境地对企业的营销管理现状作出符合客观实际的分析。在课堂教学中我经常利用案例教学法。案例教学可以充分发挥教师的主导性，学生参与的主动性。不仅可以使理论讲授变得生动活泼、具有启发性，而且有利于学生尽快掌握抽象的营销学原理，并能灵活运用，举一反三，达到理想的教学效果。案例教学的基本形式是讨论，教师在案例教学中，开展好案例讨论，首先要选择既符合教学内容又符合学生实际的好案例，然后针对案例提供的情节，组织学生做好案例阅读、课堂讨论、分析发言等工作。例如：在讲到“产品市场寿命周期”这个知识点时，为了让学生更好地理解“产品市场寿命周期各阶段的特点”，我以学生熟悉的双汇火腿肠为例，讲述其各品种的发展历史，双汇火腿肠运用“产品市场寿命周期”原理，使双汇火腿先后开发出普通肠、王中王、金双汇等多个系列产品，使双汇火腿始终保持旺盛的活力。要求学生通过小组讨论，按照产品市场寿命周期的四个阶段：投入期—成长期—成熟期—衰退期，把双汇火腿肠各品种的发展历史“对号入座”，从中总结各阶段的特点；在讲产品营销策略时，以销售羽绒服装为例，让学生分别扮演销售总经理，东、西、南、北、中分区销售经理，根据不同地区的地理环境，经济状况、购买能力、风俗习惯、其他材质服装的流行状况等分析并制定出各地的营销策略，让学生设身处地感受到当一个经理应具备的基本素质，更明白制定营销策略应考虑的要素和方法等。事实证明，采用案例教学法，可以诱导并帮助学生从感性认识提升到理性认识，大大提高了学生学习的主动性和积极性。
三、采用启发式教学，激发学生的学习兴趣，开拓学生的思维。
启发式教学法是教师根据教学目标，从学生的年龄、心理特征、知识基础和认知结构等实际情况出发，在充分发挥教师主导作用的前提下，确认学生在学习过程中的主体地位，采用各种生动活泼的方法，激发学生的求知欲和学习兴趣，引导学生积极开展思维、自觉思考，使他们主动获得知识、发展智能的一种积极、双向的教学方法。
市场营销学是一门与生活联系密切的学科，抓住这一特点，在讲授某些知识点时，我先从学生熟悉的生活现象中提出几个简单的问题，通过提问的方式来激发学生的求知欲，激活他们的思维，使学生从感性认识逐步上升到理性认识。鼓励学生用所学过的营销知识和方法去尝试、探索、发现、建构和创造不同的企业营销过程。“启发式”教学改变了单一的接受性学习方式，倡导有效的接受与体验、发现和研究相结合的学习方式，最终达到培养学生发散性思维和创新意识的目的。比如在讲品牌这部分内容时，先问学生平时喝饮料都喝什么牌子的，将学生的学习兴趣调动起来后，再让学生将自己知道的品牌写在黑板上，选出几个最受学生欢迎的品牌，然后问学生为什么喜欢这些品牌，进而引入为什么要有品牌意识以及企业在营销活动中为何要综合考虑多方因素，运用不同的品牌策略等等，最后在讲完理论知识后再让学生为自己喜欢的某一商品设计品牌。由于学生在刚一接触品牌这一知识时，受到教师的启发，学习积极性很高，在之后的学习环节一直兴趣高涨，学习效果非常好。还有在讲包装这部分内容时，我先问学生每天来学校前要不要装扮一下自己，根据学生的回答引出包装的概念，然后问学生你平时买的商品有没有包装，为什么要包装，为什么不同的商品要用不同的包装，从而引出所讲内容。启发式方法把课堂教学和生活中的现象联系起来，使枯燥的学习变得生动化，使课堂氛围愉快化，和谐化，使教学效果更优化。
综上，通过案例及启发式教学方法的巧妙运用，极大地激发了学生学习市场营销课的热情和兴趣，并让学生在课堂教学中得到了营销技能的训练，感受到市场营销技能的市场价值，为以后走向市场，灵活运用营销知识解决经济生活中的实际问题打下坚实基础。
参考文献
[1] 李沛强主编. 《营销心理学》
[2] 劳动出版社出版. 《市场营销》
[3] 盛敏、元明顺编著. 《市场营销学案例》
[4] 陈琦主编. 《教育心理学》
关键词：市场；营销技能；教学模式；案例教学；启发式教学
市场营销学是建立在经济学、行为科学、管理理论基础上的综合性应用学科，在目前国内外商品市场逐渐进入饱和状态的经济环境下，企业市场营销水平的高低直接决定着产品的前途，企业的命运。因此，如何讲好讲活《市场营销》课，让学生学以致用，在营销实战中立于不败之地，是我们迫切需要解决的问题。本文试就运用案例和启发式教学方法上好《市场营销》课进行初浅的探讨。
一、《市场营销》课教学中运用案例与启发式教學的必要性
长期以来，这门课的教学基本上依教材而进行理论学习，很少开展课堂讨论、情景模拟等，学生除了能记住几条专业术语和了解几个营销手段外，对分析及解决实际营销问题能力的训练几乎没有，结果是学生在实践中遇到市场营销中的具体问题时，常感到十分茫然，无从下手。传统教学模式是：教师→讲授→学生，由教师把书本的知识灌输给学生。这种教学方法通常单调、枯燥，加上学生受自身知识体系的影响，很难准确地理解、掌握知识。因此，教师在教学过程中，应不断地改变教学方法，改进教学手段，注重调动学生学习的积极性，提高学生的学习兴趣，培养学生分析解决实际问题的能力，帮助学生形成正确的分析、判断思路。不仅要把学生的学习由“学会”转为“会学”，还要让学生从“要我学”转为“我要学”。教学实践证明，作为市场营销学的教师应采取“教师←→学生”的互动教学模式，要采用案例和启发式教学方法，让学生积极参与到整个教学流程中，真正把该课程的理论和方法融会贯通，使学生终身受益。总之，我认为改变原有的教学方法和教学手段是十分必要的。
二、开展案例教学，培养学生各种营销管理能力，实现营销管理艺术的升华
所谓案例教学法，是指在教师指导下通过对营销活动的典型事件展开情景在线和分析，通过学生对案例的思考、分析、研究和讨论，就问题作出判断和决策，用以提高学生思考问题、分析问题和解决问题的能力而开展的教学活动。
由于市场营销学是一门实践性、应用性极强的学科，单靠传统的理论讲授方法，无论讲解得如何深刻、透彻，始终不能取代当事者在实践中的锻炼和经验积累。学习了系统的市场营销理论之后，如果缺乏综合性的实际运用，并不能全面深入地理解相关理论知识体系，更难以掌握和运用这些理论知识。所以，还要通过对市场营销案例的分析，把理论知识融合到实践活动中，使学生能熟练灵活地应用市场营销学理论来分析和解决市场活动中的实际问题。只有这样，才能真正达到学习这门专业课的目的。案例教学法的核心问题是分析案例，让学生运用已经掌握的营销知识身临其境地对企业的营销管理现状作出符合客观实际的分析。在课堂教学中我经常利用案例教学法。案例教学可以充分发挥教师的主导性，学生参与的主动性。不仅可以使理论讲授变得生动活泼、具有启发性，而且有利于学生尽快掌握抽象的营销学原理，并能灵活运用，举一反三，达到理想的教学效果。案例教学的基本形式是讨论，教师在案例教学中，开展好案例讨论，首先要选择既符合教学内容又符合学生实际的好案例，然后针对案例提供的情节，组织学生做好案例阅读、课堂讨论、分析发言等工作。例如：在讲到“产品市场寿命周期”这个知识点时，为了让学生更好地理解“产品市场寿命周期各阶段的特点”，我以学生熟悉的双汇火腿肠为例，讲述其各品种的发展历史，双汇火腿肠运用“产品市场寿命周期”原理，使双汇火腿先后开发出普通肠、王中王、金双汇等多个系列产品，使双汇火腿始终保持旺盛的活力。要求学生通过小组讨论，按照产品市场寿命周期的四个阶段：投入期—成长期—成熟期—衰退期，把双汇火腿肠各品种的发展历史“对号入座”，从中总结各阶段的特点；在讲产品营销策略时，以销售羽绒服装为例，让学生分别扮演销售总经理，东、西、南、北、中分区销售经理，根据不同地区的地理环境，经济状况、购买能力、风俗习惯、其他材质服装的流行状况等分析并制定出各地的营销策略，让学生设身处地感受到当一个经理应具备的基本素质，更明白制定营销策略应考虑的要素和方法等。事实证明，采用案例教学法，可以诱导并帮助学生从感性认识提升到理性认识，大大提高了学生学习的主动性和积极性。
三、采用启发式教学，激发学生的学习兴趣，开拓学生的思维。
启发式教学法是教师根据教学目标，从学生的年龄、心理特征、知识基础和认知结构等实际情况出发，在充分发挥教师主导作用的前提下，确认学生在学习过程中的主体地位，采用各种生动活泼的方法，激发学生的求知欲和学习兴趣，引导学生积极开展思维、自觉思考，使他们主动获得知识、发展智能的一种积极、双向的教学方法。
市场营销学是一门与生活联系密切的学科，抓住这一特点，在讲授某些知识点时，我先从学生熟悉的生活现象中提出几个简单的问题，通过提问的方式来激发学生的求知欲，激活他们的思维，使学生从感性认识逐步上升到理性认识。鼓励学生用所学过的营销知识和方法去尝试、探索、发现、建构和创造不同的企业营销过程。“启发式”教学改变了单一的接受性学习方式，倡导有效的接受与体验、发现和研究相结合的学习方式，最终达到培养学生发散性思维和创新意识的目的。比如在讲品牌这部分内容时，先问学生平时喝饮料都喝什么牌子的，将学生的学习兴趣调动起来后，再让学生将自己知道的品牌写在黑板上，选出几个最受学生欢迎的品牌，然后问学生为什么喜欢这些品牌，进而引入为什么要有品牌意识以及企业在营销活动中为何要综合考虑多方因素，运用不同的品牌策略等等，最后在讲完理论知识后再让学生为自己喜欢的某一商品设计品牌。由于学生在刚一接触品牌这一知识时，受到教师的启发，学习积极性很高，在之后的学习环节一直兴趣高涨，学习效果非常好。还有在讲包装这部分内容时，我先问学生每天来学校前要不要装扮一下自己，根据学生的回答引出包装的概念，然后问学生你平时买的商品有没有包装，为什么要包装，为什么不同的商品要用不同的包装，从而引出所讲内容。启发式方法把课堂教学和生活中的现象联系起来，使枯燥的学习变得生动化，使课堂氛围愉快化，和谐化，使教学效果更优化。
综上，通过案例及启发式教学方法的巧妙运用，极大地激发了学生学习市场营销课的热情和兴趣，并让学生在课堂教学中得到了营销技能的训练，感受到市场营销技能的市场价值，为以后走向市场，灵活运用营销知识解决经济生活中的实际问题打下坚实基础。
参考文献
[1] 李沛强主编. 《营销心理学》
[2] 劳动出版社出版. 《市场营销》
[3] 盛敏、元明顺编著. 《市场营销学案例》
[4] 陈琦主编. 《教育心理学》