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【摘要】 企业文化建设是企业基业长青的保障,煤炭企业的供应文化具有着自身的特点,加强供应文化建设对于促进供应实践的发展具有重要意义和不容低估的作用。结合永煤供应系统实际,归结了基于永煤母文化的供应文化的五大特点,并对如何建设供应文化、发挥供应文化功能提出了三大方面的探讨建议。
【关键词】 企业文化;供应文化;特点;建设
企业文化学说在上个世纪80年代传入我国,给企业界带来持久的冲击和影响,众多的企业纷纷投入到企业文化建设的滔滔洪流之中。不少企业颇有建树,因成功的企业文化而如虎添翼,奠定了基业长青的基石。永煤公司无疑是其中的一个典型范例,作为永煤公司企业文化子文化的供应文化,也在永煤控股物资供应管理部、龙宇国贸的带领下建立起来,它植根于永煤母文化,紧密结合自身特点,充分调动与发挥各种积极因素,并在实践中不断丰富与升华。永煤控股物资供应管理部、龙宇国贸是永煤公司物资供应的统管部门(单位),在整个永煤公司供应系统中处于中枢地位,发挥着统筹作用——这也正是供应文化形成的基础。
一、永煤公司的供应文化具有的特点
一是秉责任凝心聚力。俗话说:“兵马未动,粮草先行”,在一个企业的经营、生产与建设中,物资供应处于关键性的保障地位。供应系统清醒地认识到自己的重大责任,把供应一流物资、保障生产建设作为供应使命。对于物资供应系统而言,“保供”即是其第一生命线,它存在的意义、价值、使命都在于此,围绕着服务好“保供”,物供系统在供应精神上倡导“只为成功想办法,不为失败找理由”,在供应作风上倡导“条件反射对待生产,以小保大促进全局”,在供应理念上把既往普遍“花公家的钱为公家办事”转变为“花自己的钱为自己办事”。
二是用规则保驾护航。“不以规矩,不能成方圆”,制定合适的规则,按照制度办事,好比企业发展壮大的路标与灯塔,也是一个成熟企业的特征之一。永煤公司经过多年的发展,已经形成了自身的一个成体系、有特色的规则系统。在物资供应系统中,管控模式的规则具备了天然的优势:一方面它界定了有效路径、规避了歧途与盲点;另一方面通过既有的物供管控规则的不断延伸与升格,可以拓展运作空间,发掘潜在效益。我们的规则理念是“善于律己,敢于律人”,这与永煤公司“统购为主,适当自购”的中央集权式管控模式高度关联并相适应的。供应系统的“统购”,资金、物资吞吐巨大,需要大手笔、大气魄,“善”字体现了艺术性,“敢”字体现了严肃性;供应系统的“自购”,需要合理界定其范围,既不管得过死,又不放任自流,“善”字凸显了技巧性,“敢”字凸显了原则性。
三是凭廉洁强基固本。物资供应部门是一个“高危”部门,这既不是说其工作的物质条件低下,也不是说工作人员面临严重的生理威胁,而是指这项工作存在较大的道德风险,其中的工作人员需要经受各种廉政考验。人、财、物的关键节点导致物资供应的“高危”性质。供应文化提出这样的廉政理念:“警钟长鸣,丧钟不响”,并倡导“能力是船,人格是帆”的道德理念。这一供应文化特征,是永煤公司其他系统子文化所不明显具备,是物资供应系统文化的鲜明特征。廉洁的砖瓦如果砌得不实,最终将会毁掉整个供应事业的大厦。相反地,抓好廉政工作,确保廉洁奉公,可以起到强基固本的巨大作用。
四是以高效建功立业。有一句话说道“市场是最坏的老师,还没有讲课就考试了”,它很形象地说明了市场经济的快节奏。我们的供应文化首先对此已经有了充分的认识,在竞争理念上我们提出,没有对手就没有超越,没有竞争就难以完善,大浪淘沙是历史必然,物竞天择乃自然规律。我们以客观与冷静的态度看待复杂的市场,用积极与主动的姿态面对激烈的竞争,不退避,不消极,从容自信,这就是战略上的“以一当十”。顺利通过市场的考试更要凭真正的实力,我们的一个优势就是“高效”。这支团队秉持“用心做事,追求卓越”的核心价值观,具备“生产建设的需要就是号令”、“必须全力以赴,而非尽力而为”的执行力,拥有“上下同欲、和谐团结”的合力,这些团队特质都是适应于永煤公司供应系统局面大、节点多、运转快速的特点并由其所催生出来。
五是靠创新裂变升级。江泽民同志说:“创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达不竭的动力。”创新也是一个企业的前进灵魂与发展动力,永煤公司供应系统把创新看作生命之源,依靠创新来实现不断地裂变与升级。在实践中,从思路到策略,从机制到制度,从经营到管理,从整体到细节,从流程到节点,从政策到模式,无不折射出创新的光辉。现行的供应系统是采用垂直管理、高度集中的现代大集团物管体制,在需求计划管理、供应商选择、招标采购、合同签订、履约与跟踪等方面都作出统一而务实的要求,逐步形成 “计划、采购、储备、配送调剂、管理”五统一的管理模式。
二、建设与发展供应文化的建议
企业文化是实践化的企业价值理念,它来源于企业的实践,并指导着和影响着企业的实践。永煤公司的供应文化导向于供应系统的实践活动。为更好发挥企业文化的正面力量,应不遗余力地推动其建设。
一是加强宣传影响,解决“知”的问题,构筑共同的思想价值体系。思想是行动的先导,首先实现全员的心理认可与价值观的接受,有利于更好地指导实践,推动实践活动的不断向前发展。供应文化存在的初级或低级层次是外在的“墙化”,欲达到最高层次即内在的“心化”,必须通过加强宣传教育,一者深化供应人员对供应文化的认知,再者强化供应文化对供应人员的影响。加强宣传教育,实现的是文化在人们思想意识层面的传播。
就供应文化宣传的内容而言,应当包括三个部分:(1)中性知识,即供应文化的基本内涵,它分为供应系统的精神文化、行为文化、形象文化三块;(2)正面典型,即先进人物、先进团体的先进事迹、成功经验、创新亮点等;(3)负面警示,即警示、警告、警醒供应队伍的材料、事件,它或者取材供应实践中的某些消极行为,或者源自供应实践之外的那些可资吸取教训的反面教材,前者例如一些供应文化故事,后者例如龙宇国贸廉政警示录中纳入的“河北第一秘”李真大案,当然须是与供应文化的一个支系有关联的,李真大案即吻合供应文化中的廉政文化。
就宣传渠道与形式而言,目前供应文化的宣传、教育、传播工作有待加强,应当积极开拓渠道、丰富形式。在龙宇国贸,我们营造了浓厚的供应文化氛围;放眼整个供应系统,这方面的工作还不够。供应文化传播的核心是永煤控股物资供应管理部、龙宇国贸,围绕核心,应当实现供应文化高屋建瓴地自上而下传播。传统的方式是凭借永煤公司各种媒体来宣传与传播供应文化,如集团公司与永煤公司的报刊、电视台等,这种“借船出海”的方式在“借船者众”的情况下,宣传效果毕竟受限。在努力“借船出海”的同时,应当尝试采用“造船出海”的方式。《永煤供应》是供应系统的专门刊物,可谓是这种“造船出海”传播方式的付诸实践。除此之外,还应考虑供应文化的以下宣教传播方式:宣传画、条幅、标语、牌匾、手册、旗帜、名片、信笺、箱、包、袋等;无形的宣传方式,则可考虑利用好招标会、组织各种交流活动等。
二是引导团队成长,解决“人”的问题,发挥实践中最活跃的因素。人,是实践中最活跃的因素,无疑地,也是供应文化建设与发展中的最活跃因素,在供应文化建设与发展中也应做到以人为本。引导供应队伍的成长:(1)要提高供应队伍的学习能力,这关系到供应队伍整体的素质,包括业务知识水平和处理工作能力。如果说供应文化作用于“务虚层面”,这恰是注力在“务实层面”,以巩固供应文化的载体。(2)要提高供应队伍的适应能力,这是面对纷繁复杂的市场竞争与生产建设的必需,只有适应能力的过硬,才能在各种纷繁的变化中处变不惊,只有适应能力的超强,才能在各种复杂的情势下举重若轻,这是供应文化的生存力所在。(3)要提高供应队伍的创新能力,供应工作绝非简单的程式化操作,而是一项系统的“工程”,它包含大大小小的节点,需要考虑方方面面的问题,这都是创新的切入点,永葆供应团队的创新能力,才能永葆供应文化的成长力。
在现代管理中,团队的成长方向已是向着学习型组织迈进,供应队伍也应建设为学习型组织。学习型组织与企业文化相得益彰,相互促进,紧密融合。美国学者彼得·圣吉指出,建设学习型组织要进行“自我超越”、“改善心智模式”、“团队学习”、“共同愿景”、“系统思考”五项修炼,目的是达到团队中每一个成员的自觉学习。我们的供应系统也应为此理想的目标付诸努力:(1)尽可能地提供供应队伍学习的机会,如举行各种形式的培训,组织各单位供应部门人员的交流探讨;(2)在大的层面上给予指导,解决好我们供应系统的发展思路、战略、前景等问题,并有效传达到各单位供应部门,使供应系统的共同愿景真正在每个供应队伍成员的脑海中生根发芽,确立起大家站在供应系统的高度、处于供应系统的全局进行思考与行动的习惯。
三是推进制度建设,解决“行”的问题,搭建和谐发展的规则平台。事物的发展都具有自身的客观规律性,如何顺应规律,按照规律办事,需要搭建起科学的规则平台,以纠正行动中的偏差。供应系统的制度建设,是供应文化得以在实践中发挥效力的保障。供应文化作为一种社会意识,首先在“知”的世界中影响人们,我们的供应制度建设就是要吸纳、融入供应文化,在社会存在的范畴去规范供应系统的运作,在供应实践活动中保证“有所为,有所不为”。供应系统的制度建设要本着严肃性、科学性、稳定性的原则,我们的供应系统依托的是有河南工业航母之称的大集团公司,局面大、人员多、业务繁忙,制度非严肃不能立威、非科学不能见效、非稳定不能进取。管理的灵活也许是一种艺术,但制度的灵活绝对是一种灾难,我们供应文化中的制度理念为:“制度至尊,削足适履”,那些科学地在供应实践中逐步建立并完善起来的各种制度必须得到无条件地贯彻执行。一方面要不断强化供应队伍的执行力,另一方面要进一步完善供应系统的奖惩机制。此外,必要的检查与督导是保障上述二者的辅翼。搭建规则平台的最终目的是要以供应队伍行为上的自动自发,使供应文化臻于润物无声的境界。
《诗经》有云:“周虽旧邦,其命维新”,企业文化的生命力也在于它融入了实践精神,企业实践活动的无止境决定了企业文化发展的无止境。供应文化脱胎于其母文化——永煤公司企业文化,在永煤控股物资供应管理部、龙宇国贸的大力倡树下逐渐发展成型,但以前瞻的角度来看,它仍然还很“年轻”。供应文化的与时俱进,需要永煤控股物资供应管理部、龙宇国贸的持久探索,也更需要我们供应系统每一名供应人的不懈努力。
参考文献
[1]张云初.新企业文化运动.中信出版社,2006(5)
[2]宋跃三.企业文化自主建设操作指南.红旗出版社,2007(7)
[3]中共中央宣传部新闻局等.基石----2007年全国国有企业典型风采录.中国经济出版社,2007年11月
[4]李明清,范光华.现代企业制度通典.新华出版社,2000(7)
【关键词】 企业文化;供应文化;特点;建设
企业文化学说在上个世纪80年代传入我国,给企业界带来持久的冲击和影响,众多的企业纷纷投入到企业文化建设的滔滔洪流之中。不少企业颇有建树,因成功的企业文化而如虎添翼,奠定了基业长青的基石。永煤公司无疑是其中的一个典型范例,作为永煤公司企业文化子文化的供应文化,也在永煤控股物资供应管理部、龙宇国贸的带领下建立起来,它植根于永煤母文化,紧密结合自身特点,充分调动与发挥各种积极因素,并在实践中不断丰富与升华。永煤控股物资供应管理部、龙宇国贸是永煤公司物资供应的统管部门(单位),在整个永煤公司供应系统中处于中枢地位,发挥着统筹作用——这也正是供应文化形成的基础。
一、永煤公司的供应文化具有的特点
一是秉责任凝心聚力。俗话说:“兵马未动,粮草先行”,在一个企业的经营、生产与建设中,物资供应处于关键性的保障地位。供应系统清醒地认识到自己的重大责任,把供应一流物资、保障生产建设作为供应使命。对于物资供应系统而言,“保供”即是其第一生命线,它存在的意义、价值、使命都在于此,围绕着服务好“保供”,物供系统在供应精神上倡导“只为成功想办法,不为失败找理由”,在供应作风上倡导“条件反射对待生产,以小保大促进全局”,在供应理念上把既往普遍“花公家的钱为公家办事”转变为“花自己的钱为自己办事”。
二是用规则保驾护航。“不以规矩,不能成方圆”,制定合适的规则,按照制度办事,好比企业发展壮大的路标与灯塔,也是一个成熟企业的特征之一。永煤公司经过多年的发展,已经形成了自身的一个成体系、有特色的规则系统。在物资供应系统中,管控模式的规则具备了天然的优势:一方面它界定了有效路径、规避了歧途与盲点;另一方面通过既有的物供管控规则的不断延伸与升格,可以拓展运作空间,发掘潜在效益。我们的规则理念是“善于律己,敢于律人”,这与永煤公司“统购为主,适当自购”的中央集权式管控模式高度关联并相适应的。供应系统的“统购”,资金、物资吞吐巨大,需要大手笔、大气魄,“善”字体现了艺术性,“敢”字体现了严肃性;供应系统的“自购”,需要合理界定其范围,既不管得过死,又不放任自流,“善”字凸显了技巧性,“敢”字凸显了原则性。
三是凭廉洁强基固本。物资供应部门是一个“高危”部门,这既不是说其工作的物质条件低下,也不是说工作人员面临严重的生理威胁,而是指这项工作存在较大的道德风险,其中的工作人员需要经受各种廉政考验。人、财、物的关键节点导致物资供应的“高危”性质。供应文化提出这样的廉政理念:“警钟长鸣,丧钟不响”,并倡导“能力是船,人格是帆”的道德理念。这一供应文化特征,是永煤公司其他系统子文化所不明显具备,是物资供应系统文化的鲜明特征。廉洁的砖瓦如果砌得不实,最终将会毁掉整个供应事业的大厦。相反地,抓好廉政工作,确保廉洁奉公,可以起到强基固本的巨大作用。
四是以高效建功立业。有一句话说道“市场是最坏的老师,还没有讲课就考试了”,它很形象地说明了市场经济的快节奏。我们的供应文化首先对此已经有了充分的认识,在竞争理念上我们提出,没有对手就没有超越,没有竞争就难以完善,大浪淘沙是历史必然,物竞天择乃自然规律。我们以客观与冷静的态度看待复杂的市场,用积极与主动的姿态面对激烈的竞争,不退避,不消极,从容自信,这就是战略上的“以一当十”。顺利通过市场的考试更要凭真正的实力,我们的一个优势就是“高效”。这支团队秉持“用心做事,追求卓越”的核心价值观,具备“生产建设的需要就是号令”、“必须全力以赴,而非尽力而为”的执行力,拥有“上下同欲、和谐团结”的合力,这些团队特质都是适应于永煤公司供应系统局面大、节点多、运转快速的特点并由其所催生出来。
五是靠创新裂变升级。江泽民同志说:“创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达不竭的动力。”创新也是一个企业的前进灵魂与发展动力,永煤公司供应系统把创新看作生命之源,依靠创新来实现不断地裂变与升级。在实践中,从思路到策略,从机制到制度,从经营到管理,从整体到细节,从流程到节点,从政策到模式,无不折射出创新的光辉。现行的供应系统是采用垂直管理、高度集中的现代大集团物管体制,在需求计划管理、供应商选择、招标采购、合同签订、履约与跟踪等方面都作出统一而务实的要求,逐步形成 “计划、采购、储备、配送调剂、管理”五统一的管理模式。
二、建设与发展供应文化的建议
企业文化是实践化的企业价值理念,它来源于企业的实践,并指导着和影响着企业的实践。永煤公司的供应文化导向于供应系统的实践活动。为更好发挥企业文化的正面力量,应不遗余力地推动其建设。
一是加强宣传影响,解决“知”的问题,构筑共同的思想价值体系。思想是行动的先导,首先实现全员的心理认可与价值观的接受,有利于更好地指导实践,推动实践活动的不断向前发展。供应文化存在的初级或低级层次是外在的“墙化”,欲达到最高层次即内在的“心化”,必须通过加强宣传教育,一者深化供应人员对供应文化的认知,再者强化供应文化对供应人员的影响。加强宣传教育,实现的是文化在人们思想意识层面的传播。
就供应文化宣传的内容而言,应当包括三个部分:(1)中性知识,即供应文化的基本内涵,它分为供应系统的精神文化、行为文化、形象文化三块;(2)正面典型,即先进人物、先进团体的先进事迹、成功经验、创新亮点等;(3)负面警示,即警示、警告、警醒供应队伍的材料、事件,它或者取材供应实践中的某些消极行为,或者源自供应实践之外的那些可资吸取教训的反面教材,前者例如一些供应文化故事,后者例如龙宇国贸廉政警示录中纳入的“河北第一秘”李真大案,当然须是与供应文化的一个支系有关联的,李真大案即吻合供应文化中的廉政文化。
就宣传渠道与形式而言,目前供应文化的宣传、教育、传播工作有待加强,应当积极开拓渠道、丰富形式。在龙宇国贸,我们营造了浓厚的供应文化氛围;放眼整个供应系统,这方面的工作还不够。供应文化传播的核心是永煤控股物资供应管理部、龙宇国贸,围绕核心,应当实现供应文化高屋建瓴地自上而下传播。传统的方式是凭借永煤公司各种媒体来宣传与传播供应文化,如集团公司与永煤公司的报刊、电视台等,这种“借船出海”的方式在“借船者众”的情况下,宣传效果毕竟受限。在努力“借船出海”的同时,应当尝试采用“造船出海”的方式。《永煤供应》是供应系统的专门刊物,可谓是这种“造船出海”传播方式的付诸实践。除此之外,还应考虑供应文化的以下宣教传播方式:宣传画、条幅、标语、牌匾、手册、旗帜、名片、信笺、箱、包、袋等;无形的宣传方式,则可考虑利用好招标会、组织各种交流活动等。
二是引导团队成长,解决“人”的问题,发挥实践中最活跃的因素。人,是实践中最活跃的因素,无疑地,也是供应文化建设与发展中的最活跃因素,在供应文化建设与发展中也应做到以人为本。引导供应队伍的成长:(1)要提高供应队伍的学习能力,这关系到供应队伍整体的素质,包括业务知识水平和处理工作能力。如果说供应文化作用于“务虚层面”,这恰是注力在“务实层面”,以巩固供应文化的载体。(2)要提高供应队伍的适应能力,这是面对纷繁复杂的市场竞争与生产建设的必需,只有适应能力的过硬,才能在各种纷繁的变化中处变不惊,只有适应能力的超强,才能在各种复杂的情势下举重若轻,这是供应文化的生存力所在。(3)要提高供应队伍的创新能力,供应工作绝非简单的程式化操作,而是一项系统的“工程”,它包含大大小小的节点,需要考虑方方面面的问题,这都是创新的切入点,永葆供应团队的创新能力,才能永葆供应文化的成长力。
在现代管理中,团队的成长方向已是向着学习型组织迈进,供应队伍也应建设为学习型组织。学习型组织与企业文化相得益彰,相互促进,紧密融合。美国学者彼得·圣吉指出,建设学习型组织要进行“自我超越”、“改善心智模式”、“团队学习”、“共同愿景”、“系统思考”五项修炼,目的是达到团队中每一个成员的自觉学习。我们的供应系统也应为此理想的目标付诸努力:(1)尽可能地提供供应队伍学习的机会,如举行各种形式的培训,组织各单位供应部门人员的交流探讨;(2)在大的层面上给予指导,解决好我们供应系统的发展思路、战略、前景等问题,并有效传达到各单位供应部门,使供应系统的共同愿景真正在每个供应队伍成员的脑海中生根发芽,确立起大家站在供应系统的高度、处于供应系统的全局进行思考与行动的习惯。
三是推进制度建设,解决“行”的问题,搭建和谐发展的规则平台。事物的发展都具有自身的客观规律性,如何顺应规律,按照规律办事,需要搭建起科学的规则平台,以纠正行动中的偏差。供应系统的制度建设,是供应文化得以在实践中发挥效力的保障。供应文化作为一种社会意识,首先在“知”的世界中影响人们,我们的供应制度建设就是要吸纳、融入供应文化,在社会存在的范畴去规范供应系统的运作,在供应实践活动中保证“有所为,有所不为”。供应系统的制度建设要本着严肃性、科学性、稳定性的原则,我们的供应系统依托的是有河南工业航母之称的大集团公司,局面大、人员多、业务繁忙,制度非严肃不能立威、非科学不能见效、非稳定不能进取。管理的灵活也许是一种艺术,但制度的灵活绝对是一种灾难,我们供应文化中的制度理念为:“制度至尊,削足适履”,那些科学地在供应实践中逐步建立并完善起来的各种制度必须得到无条件地贯彻执行。一方面要不断强化供应队伍的执行力,另一方面要进一步完善供应系统的奖惩机制。此外,必要的检查与督导是保障上述二者的辅翼。搭建规则平台的最终目的是要以供应队伍行为上的自动自发,使供应文化臻于润物无声的境界。
《诗经》有云:“周虽旧邦,其命维新”,企业文化的生命力也在于它融入了实践精神,企业实践活动的无止境决定了企业文化发展的无止境。供应文化脱胎于其母文化——永煤公司企业文化,在永煤控股物资供应管理部、龙宇国贸的大力倡树下逐渐发展成型,但以前瞻的角度来看,它仍然还很“年轻”。供应文化的与时俱进,需要永煤控股物资供应管理部、龙宇国贸的持久探索,也更需要我们供应系统每一名供应人的不懈努力。
参考文献
[1]张云初.新企业文化运动.中信出版社,2006(5)
[2]宋跃三.企业文化自主建设操作指南.红旗出版社,2007(7)
[3]中共中央宣传部新闻局等.基石----2007年全国国有企业典型风采录.中国经济出版社,2007年11月
[4]李明清,范光华.现代企业制度通典.新华出版社,2000(7)