1　基本概念的内涵
　　
　　工作过程：最先是1990年德国在其“学习领域”课程中率先提出的，目的主要是解决理论知识与实际知识之间的衔接与融合。赵志群教授给出的定义是：“它是一个帮助人们对职业活动这一复杂系统进行分析的工具。所谓工作过程，即在企业里为完成一件工作任务并获得工作成果而进行的一个完整的工作程序。”姜大源教授對工作过程的系统化的研究认为：“工作过程是在这样一个相对固定的结构之中，即资讯、决策、计划、实施、检查、评价这六个步骤始终显性和隐形地存在于一切人的一切工作过程中。”