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【摘 要】语音实验室是高校的一个重要的教学阵地， 语音室管理员的素质关系到促进多谋体语音室的作用的发挥， 对完成大学英语教学任务有着重要影响。语音室管理员要“学为人师，行为世范”，努力提升自身从业素质。
【关键词】语音实验室 管理人员素质
【中图分类号】G432
语音实验室是一个利于教和方便学的平台，它有能支持教师教学改革实验，能更好的训练学生的听说能力、展现教师教学能力，有着重要作用。语音室管理员作为语音室直接的管理者， 是影响这一重要教学资源能发挥作用的重要因素。笔者作为一名语音室管理员，着眼于保障语音实验室的良好运行，就提升语音实验室管理员的素质进行思考。
一、语音室管理人员应具备优良的综合素质
语音实验室管理人员为英语教学服务，要在管理中育人，在服务中育人，应该以“学为人师，行为世范”的高标准要求自己，应当具备以下各项素质：
（一）具有高度的敬业精神
语音室管理人员作为教辅人员，必须爱岗敬业，勤奋工作、乐意奉献，甘于平凡、踏实认真， 为学生成才做贡献，具体而言，要早出晚归，搞好服务，每天早到以提前做好准备工作，下班晚走以做好清理工作。这样做能够有效排除学生操作不当引起的设备故障，确保下次教学课正常进行。
（二）具有精湛的专业技能
由于语音室管理是技术性较强， 管理人员既要了解计算机的基本构造和工作原理， 还要具备一定的检测维修能力， 同时具备网络管理基础和组网的基本知识， 熟练掌握计算机和网络的操作方法， 能够及时排除计算机和网络常见故障。
（三）具有较强的管理能力
首先要能够建立健全实验室的各项规章制度，其次就是要调动学生、教师的积极性，共同落实和完善现有制度。在学生管理上，要强调学生是语言实验室的使用者和受益者，是实验室的“主人翁”，要按照规章制度办事，以增强学生自我管理的意识，培养学生良好行为习惯。可以在开课前， 组织上机培训， 进行思想道德教育， 学习语音室的规章制度、操作规程，莘要求教育引导学生爱护公物，上课要实行座位固定制度， 填写座位登记表， 落实设备使用责任追究；在教师管理上，须对外语教师进行设备的使用培训，要协助教师在课堂上使用多媒体设备，充分发挥设备的作用；在设备管理上， 要做好语音室工作日志和设备运行记录等记录工作，建立设备资料档案，及时掌握设备的运行、故障、维修等情况；在环境的管理上， 要给师生创造干净卫生的实验室学教学环境。
二、如何提高多媒体管理人员素质
语音实验室管理人员，应当对照做好语音实验室工作所须具备的上述要求，有针对性地提升自身从业素质：
（一）提升对语音实验室工作的认识从而更加敬业
语音室管理人员虽为教辅人员，但同样肩负着培养助教育人重任。没有高素质的语音室管理人员， 即使有先进的设备， 也无法充分发挥设备的效用， 无助于培养出高素质的人才。所以，语音室管理人员的工作是非常重要的，要切实树立起事业心、责任感， 真正热爱自己的工作， 充分认识自己所从事的工作在教学中的地位和作用。
（二）积极参加业务培训以提升业务技能
语言实验室的技术保障工作对于实验室的正常运转有着重要作用。管理人员只有掌握业务知识，切实为师生及时有效地解决问题，才能在师生中有良好威信，才能提升工作的成就感。要争取和珍惜业务培训机会，比如争取每年制订语音室管理人员培训计划， 接受多种形式的技术培训， 努力提高业务能力。学校和学院层面也要重视实验室管理人员的培训工作，提供资金和时间支持，保证培训计划的实施。也可以积极参与参加各种研讨会、经验交流会等活动， 加强交流，开阔视野，促进更加自身提升和发展。
（三）加强总结以提升管理能力
语音实验室的管理涉及到管理人员自身、教师、学生、设备等方面，影响管理效果的因素较多，管理人员应当在勤于实践和学习的基本上，结合具体问题，勤于思考，善于总结，乐于交流，争取领导和教生支持，管理员应该参与制定和完善科学的管理规章， 建立一个科学的管理体系，并落实管理规范，促进实验管理水平的提升。比如实验设备老化争需更新换代，管理人员要征求师生意见，掌握现状，深入分析问题，形成合理建议，向学院或学校积极反映，争取问题的解决，推动实验建设水平的提升。
（四）从小处着眼搞好服务
常言道“细节决定成败”，管理员只有在工作中处处留心， 认真对待寻常小事， 才能把工作做到位。实验室工作比较繁琐，管理员就是服务员，需要和教师、学生长期接触，充分合作，相互尊重和信任， 建立起齐心合力搞好教学的团队。在语音室教学过程中， 对于教生遇到各种不同的问题， 管理员只要耐心指导， 热情帮助，就能为管理工作赢得赞美。
（五）注意树立正面形象以做到为人师表
管理员虽无老师之名，却有“在管理服务中育人”之实，要注意在服务中树立自己的正面形象，为学生的成长发挥正面积极作用。首先要在思想上重视，言传身教，严格要求自己，通过学习加强自己的修养， 树立自己的正面形象，从仪表、言行、思想等多个方面首力。比如管理员在空暇时间，不应无所事事，高谈阔论，东张西望，而是应当有所作为，比如检查设备，或者看书读报，体现积极的工作或学习态度，从而使实验室教书充人的所氛更为浓厚，无形中对学生的学习形成推力。
参考文献：
[1]李炳慧.谈高校外语语音室队伍建设[J].长江大学学报，2008， （3）.
[2]夏玉宏.谈多媒体语音室管理人员[J].教学管理，2005，（21）.
[3]吕秀霞，牛金娥.论高校语音实验中心管理员的素质[J].农机化研究，2005，（1）.
[4]阎东波.数字化语言实验室的管理和维护[J].科技情报开发与经济，2002，（5）.
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【关键词】语音实验室 管理人员素质
【中图分类号】G432
语音实验室是一个利于教和方便学的平台，它有能支持教师教学改革实验，能更好的训练学生的听说能力、展现教师教学能力，有着重要作用。语音室管理员作为语音室直接的管理者， 是影响这一重要教学资源能发挥作用的重要因素。笔者作为一名语音室管理员，着眼于保障语音实验室的良好运行，就提升语音实验室管理员的素质进行思考。
一、语音室管理人员应具备优良的综合素质
语音实验室管理人员为英语教学服务，要在管理中育人，在服务中育人，应该以“学为人师，行为世范”的高标准要求自己，应当具备以下各项素质：
（一）具有高度的敬业精神
语音室管理人员作为教辅人员，必须爱岗敬业，勤奋工作、乐意奉献，甘于平凡、踏实认真， 为学生成才做贡献，具体而言，要早出晚归，搞好服务，每天早到以提前做好准备工作，下班晚走以做好清理工作。这样做能够有效排除学生操作不当引起的设备故障，确保下次教学课正常进行。
（二）具有精湛的专业技能
由于语音室管理是技术性较强， 管理人员既要了解计算机的基本构造和工作原理， 还要具备一定的检测维修能力， 同时具备网络管理基础和组网的基本知识， 熟练掌握计算机和网络的操作方法， 能够及时排除计算机和网络常见故障。
（三）具有较强的管理能力
首先要能够建立健全实验室的各项规章制度，其次就是要调动学生、教师的积极性，共同落实和完善现有制度。在学生管理上，要强调学生是语言实验室的使用者和受益者，是实验室的“主人翁”，要按照规章制度办事，以增强学生自我管理的意识，培养学生良好行为习惯。可以在开课前， 组织上机培训， 进行思想道德教育， 学习语音室的规章制度、操作规程，莘要求教育引导学生爱护公物，上课要实行座位固定制度， 填写座位登记表， 落实设备使用责任追究；在教师管理上，须对外语教师进行设备的使用培训，要协助教师在课堂上使用多媒体设备，充分发挥设备的作用；在设备管理上， 要做好语音室工作日志和设备运行记录等记录工作，建立设备资料档案，及时掌握设备的运行、故障、维修等情况；在环境的管理上， 要给师生创造干净卫生的实验室学教学环境。
二、如何提高多媒体管理人员素质
语音实验室管理人员，应当对照做好语音实验室工作所须具备的上述要求，有针对性地提升自身从业素质：
（一）提升对语音实验室工作的认识从而更加敬业
语音室管理人员虽为教辅人员，但同样肩负着培养助教育人重任。没有高素质的语音室管理人员， 即使有先进的设备， 也无法充分发挥设备的效用， 无助于培养出高素质的人才。所以，语音室管理人员的工作是非常重要的，要切实树立起事业心、责任感， 真正热爱自己的工作， 充分认识自己所从事的工作在教学中的地位和作用。
（二）积极参加业务培训以提升业务技能
语言实验室的技术保障工作对于实验室的正常运转有着重要作用。管理人员只有掌握业务知识，切实为师生及时有效地解决问题，才能在师生中有良好威信，才能提升工作的成就感。要争取和珍惜业务培训机会，比如争取每年制订语音室管理人员培训计划， 接受多种形式的技术培训， 努力提高业务能力。学校和学院层面也要重视实验室管理人员的培训工作，提供资金和时间支持，保证培训计划的实施。也可以积极参与参加各种研讨会、经验交流会等活动， 加强交流，开阔视野，促进更加自身提升和发展。
（三）加强总结以提升管理能力
语音实验室的管理涉及到管理人员自身、教师、学生、设备等方面，影响管理效果的因素较多，管理人员应当在勤于实践和学习的基本上，结合具体问题，勤于思考，善于总结，乐于交流，争取领导和教生支持，管理员应该参与制定和完善科学的管理规章， 建立一个科学的管理体系，并落实管理规范，促进实验管理水平的提升。比如实验设备老化争需更新换代，管理人员要征求师生意见，掌握现状，深入分析问题，形成合理建议，向学院或学校积极反映，争取问题的解决，推动实验建设水平的提升。
（四）从小处着眼搞好服务
常言道“细节决定成败”，管理员只有在工作中处处留心， 认真对待寻常小事， 才能把工作做到位。实验室工作比较繁琐，管理员就是服务员，需要和教师、学生长期接触，充分合作，相互尊重和信任， 建立起齐心合力搞好教学的团队。在语音室教学过程中， 对于教生遇到各种不同的问题， 管理员只要耐心指导， 热情帮助，就能为管理工作赢得赞美。
（五）注意树立正面形象以做到为人师表
管理员虽无老师之名，却有“在管理服务中育人”之实，要注意在服务中树立自己的正面形象，为学生的成长发挥正面积极作用。首先要在思想上重视，言传身教，严格要求自己，通过学习加强自己的修养， 树立自己的正面形象，从仪表、言行、思想等多个方面首力。比如管理员在空暇时间，不应无所事事，高谈阔论，东张西望，而是应当有所作为，比如检查设备，或者看书读报，体现积极的工作或学习态度，从而使实验室教书充人的所氛更为浓厚，无形中对学生的学习形成推力。
参考文献：
[1]李炳慧.谈高校外语语音室队伍建设[J].长江大学学报，2008， （3）.
[2]夏玉宏.谈多媒体语音室管理人员[J].教学管理，2005，（21）.
[3]吕秀霞，牛金娥.论高校语音实验中心管理员的素质[J].农机化研究，2005，（1）.
[4]阎东波.数字化语言实验室的管理和维护[J].科技情报开发与经济，2002，（5）.
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