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<正>目前,我们正处在一个对企业绩效要求极其苛刻的时代,达尔文式的优胜劣汰使得商业竞争异常残酷,尤其是对于在大环境中迅速成长起来的企业。企业要继续在如此环境中生存、发展乃至追求卓越绩效,就必须依靠先进的管理模式。ISO 9000作为国际化的质量管理系列标准在企业产品(服务)质量评价及通过质量认证方面发挥了重要的作用,目前这一认证已得到世界各国