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目的
建立并落实ICU护士长—护士预约访谈制度，降低ICU护士职业倦怠，提高工作满意度和工作质量。
方法2014年2月—2015年9月，由ICU护士长对病区28名护士共进行68次预约访谈，对访谈制度实施前后ICU护士的工作倦怠水平、工作满意度和ICU护理工作质量进行比较。
结果实施预约访谈制度后，ICU护士工作倦怠评分情绪衰竭维度得分由(29.17±7.90)分下降到(23.08±6.58)分(P<0.05)，个人成就感维度得分由(31.63±5.20)分提高到(36.13±5.90)(P<0.05)，工作满意度评分由(58.96±7.17)分提高到(64.38±4.92)分(P<0.05)，ICU护理工作质量得分由(80.13±1.65)分提高到(88.88±1.89)分(P<0.05)。
结论建立与实施护士长—护士预约访谈制度，有利于护士长、护士之间的相互了解，为ICU护士提供积极的支持系统，降低工作倦怠水平，提高工作满意度和护理工作质量。