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摘 要：高等院校作为素质人才的摇篮，肩负着大学生德、智、体、美、劳等全方位教育教学工作。高校体育教育在提高大学生身体素质，实现大学生身心健康发展方面起着至关重要的作用，但目前很多高校在体育教育管理服务质量方面仍存在不足。本文研究当前管理服务的现状，探讨体育教育和高校教育在管理服务质量方面的相关问题，研究发现，改革创新体育教育管理具有必要性，应从体系、队伍、经费、教学重心等方面加以优化。基于以上背景，本文就提高高校体育教育管理服务质量的路径进行探究。
关键词：高校体育教育;大学生身心健康发展;管理服务质量
中图分类号：G807.4 文献标识码：A 文章编号：1673-7164（2021）09-0105-02
目前，我国高校正全面开展“健康第一”“阳光体育”的体育教育改革。针对高校体育教育发展的历史和现状，国家对高校体育教育改革在规范性、创新性和科学性方面提出了严格要求，将大学生的身体健康情况、体育能力和体育教学成绩纳入毕业考查标准中。因此，为响应党和国家的号召，全面提升大学生的体育素质，提高体育教育管理服务质量势在必行。
一、我国高校体育教育管理服务现状
1999年，我国高等教育全面扩招，如今，高校入学率已经达到40% [1]，其中，有超过百万的体育专业在读学生，体育教学向规模化方向发展取得了阶段性成果。随着新课改的不断深入，身体健康情况和体育素养在人才素质鉴定标准中的比重有所提升，体育教育不再是体育专业学生的专利，其他专业的学生同样需要得到良好的体育教育。传统的体育教育管理服务模式无法满足目前的体育教育教学需求，一定程度上影响了素质人才的培养进度。新时期，高校应以高水平的体育教育管理服务促进我国高校体育教学的深化改革，助力国家体育事业的长远发展和大学生身心素质的全面提高。
二、体育教育管理服务质量与高校教育管理服务的关系
体育教育管理服务质量一定程度上反映了我国高校教育管理服务的改革进程。高等教育其服务对象是高校学生，具有服务产业的基本特征。我国多数高校均属于公立单位，资金源于国家财政，教育服务具有公共服务的性质。而体育教育管理服务又是高校教育管理服务的重要组成部分，在进行改革时要明确其中的关系，发挥其他教育管理服务对体育教育管理服务质量提高的作用。
三、提高高校体育教育管理服务质量的路径探究
体育教育管理服务作为高校教育管理服务的重要一环，提高其质量需要从整体上提高高校教育管理服务质量，完善相关模式，并在体育教育管理服务方面做出有針对性的改革计划。
（一）构建体育教学质量管理系统
提高高校体育教育管理服务的质量要从管理服务的整体入手，高校应构建包含组织机构系统、教学质量文件系统和管理制度系统在内的体育教学质量管理系统。
1. 组织机构系统
组织机构系统的建立需要高校自上而下地重视体育教育管理服务。第一，学校董事会要从整体上把握体育教学管理服务的目标和方针，制定相应的发展计划;第二，高校教务处要积极响应学校董事会的方针政策，落实各院校的体育教学服务质量管理方案，做好教学质量监督工作，尽好教学工作组织管理和调度的基本职能，根据实际教学经验帮助学校董事会制定体育教学发展方针;第三，各院级教学质量管理部门要做好教学质量引导工作，坚决执行各项方针政策;第四，各专业教学质量管理组织要根据学校的质量方针、质量目标，拟订细致的教学服务质量提高计划，在日常教学中认真执行计划中的各项教学内容，并做好教学质量检测工作，发挥在高校体育教学质量管理系统中的主体作用;第五，学生应以班级为单位学习领会学校的教学质量管理政策，学生干部要发挥模范带头作用，仔细记录体育课程的教学情况以及班级内同学的学习情况，收集学生对提高体育教学质量管理的建议和意见，并及时反映。
2. 教学质量文件系统
教学质量文件系统包含教学质量手册、工作文件、程序文件和教学质量记录。教学质量手册明确了高校体育教学质量管理的政策制度，由各级领导部门组织学习并贯彻落实;工作文件和程序文件确定了各部门教学活动开展的策略与教学活动的具体内容，对体育教学质量管理工作进行细化和规范;教学活动开展的效果与学生的学习情况和体育素质情况由教学质量记录体现，相关管理人员通过分析教学质量记录文件明确教学活动中存在的不足，为下一步提高计划的制定提供理论依据。
3. 管理制度系统
管理制度系统包含教师教学的管理制度和学生学习的管理制度。教师教学管理制度可以细分为教学检查制度、教学督导制度、学生评教制度;学生学习管理制度可以细分为导师制度、激励制度和预警制度。通过管理制度的建立，对教学情况和学习情况作系统化的记录和评估，可以有效提高高校体育教学质量服务管理工作水平。
（二）加强高校体育师资队伍管理
高校体育教师作为体育教学管理服务的提供者，需要具备较高的教学水平和管理水平，加强高校体育师资队伍建设十分重要。高校可以从教师的引进工作做起，在报刊、网站等平台发布招聘信息，网罗体育人才。在招聘过程中，高校要注意教师引进计划的科学性;应对体育教师的资格认定严格审查;做好聘后管理工作，引进符合高校发展战略的高素质人才;通过合理的教师考评制度和教师激励制度提高教师教学服务的积极性。其中，教师考评制度要明确教师的责任，将教师教学服务中的各项工作内容展开量化考核，适当增加关键业绩指标的权重，使教师清楚自身的职责要求;教师激励制度可以充分调动体育教师教学的积极性，增强其提高教学管理服务质量水平的动机，使其为给学生提供更高的教学服务而不断努力学习、持续努力工作 [2]。
（三）完善教育经费管理体制
教育经费管理体制包含教育经费筹措和资金使用两个方面，高校应扩充教育经费筹措渠道，合理使用教育资金，使有限的教育资金在体育教育服务管理质量提高方面发挥最大的作用。 高校应扩充教育经费筹措渠道。政府方面应适当增加对高校体育教育的资金投入，提高教师福利待遇，帮助高校购买体育教学设备，建设体育教学环境。此外，政府还要引导社会各界为体育教育管理服务的进步展开捐赠，承担一定的教育成本。高校也应该加强与社会的联系，与各类体育企业合作，接受企业在体育教育建设方面提供的帮助，并为企业提供高素质的体育人才或提供专业技术方面的指导。另外，高校也可以利用自身的资源优势增加资金收入渠道，如为体育赛事提供场地，向活动举办方收取租金等 [3]。
高校应合理使用教育资金。一方面，高校要加强教育经费使用的监督工作，做到资金流向公开透明，确定各资金需求项目的优先程度，尽量完善体育教学设施，为体育教育服务提供物质保障;另一方面，严格监控办学盈余流向，财务部门应编制具体明确的资产表和收支计算表，确保资金链的健康运转，使高校在提高体育教育管理服务时有更加充足的经费。
（四）以学生为中心
高校应优化教育氛围。针对体育学科开展教育管理，高校应明确在体育教育中学生的中心地位，改善教育氛围。在教育管理服务优化中，高校教师应转变教学视角，重新认识体育教与学的相对关系，重视师生互动，端正教学态度，将体育活动氛围营造与维护视为体育教学环节的一部分。教师应将服务精神融入教学中，重视学生体验，积极获取学生反馈，开展服务式体育教学，使体育教育成为学生主动参与的活动，而非“不得不完成的任务” [4]。
高校应加强理实结合。在体育教育中，理论与实践应融合进行，同步推进，不可顾此失彼，更应避免侧重理论、轻忽实践。教师应在实践中融合理论，使学生在体育教育中提升綜合素养，也应利用实践验证理论，提升学生的体育能力。相关数据显示，理实结合的体育教育模式更受高校学生欢迎，对体育管理质控也更具实效性影响。高校学生心智相对成熟，对汲取知识更具主动性，对体育教育有自主性见解，理实结合方式开展体育教育，可提升教育评价 [5]。在教育管理服务中，可借鉴成熟的满意度调查模式，通过问卷结合测评的方式，深入了解学生教育满意度，定位服务缺陷，优化教育服务，适应学生需求。
高校应强调个性化教育。现代社会对个性化人才的需求度更高，相关文献表明，个性化人才更具创造力，对新事物的热情和接受度更高，与社会发展需求间的适配度更高。为此，高校应实施多样化教育，从学生特点出发，开展多元教育，强化个体优势，促进人才培养。
四、结语
提高高校体育教育管理服务质量，才能保证高校培养出高素质且身心健康的人才。在改革过程中，高校首先要构建精细的体育教学管理系统，明确各职级人员的管理职责和管理任务;其次，要加强体育师资队伍的建设，提高师资队伍的综合服务水平;最后，还要完善教育经费管理机制，确保有充足的资金用于提高高校体育教育管理服务质量。
参考文献：
[1] 孙红梅. 体育教学质量监控体系研究[J]. 镇江高专学报，2018，31（01）：119-121.
[2] 刘金富，陈浩，王训令. 高校体育教学质量保障体系研究[J]. 体育文化导刊，2017（02）：151-156.
[3] 单涛，王妮. 高校体育教育系统目标管理的研究与探讨[J]. 辽宁体育科技，2007，29（04）：71-72.
[4] 杨秀英. 构建高校体育教学质量保障体系的思考及对策[J]. 当代体育科技，2015，5（19）：133+135.
[5] 李丹梅. 提高高校体育教育管理服务质量的探索[J]. 科技信息，2013（06）：347-348.
（荐稿人：唐阿建，福建体育职业技术学院副教授）
（责任编辑：邹宇铭）
关键词：高校体育教育;大学生身心健康发展;管理服务质量
中图分类号：G807.4 文献标识码：A 文章编号：1673-7164（2021）09-0105-02
目前，我国高校正全面开展“健康第一”“阳光体育”的体育教育改革。针对高校体育教育发展的历史和现状，国家对高校体育教育改革在规范性、创新性和科学性方面提出了严格要求，将大学生的身体健康情况、体育能力和体育教学成绩纳入毕业考查标准中。因此，为响应党和国家的号召，全面提升大学生的体育素质，提高体育教育管理服务质量势在必行。
一、我国高校体育教育管理服务现状
1999年，我国高等教育全面扩招，如今，高校入学率已经达到40% [1]，其中，有超过百万的体育专业在读学生，体育教学向规模化方向发展取得了阶段性成果。随着新课改的不断深入，身体健康情况和体育素养在人才素质鉴定标准中的比重有所提升，体育教育不再是体育专业学生的专利，其他专业的学生同样需要得到良好的体育教育。传统的体育教育管理服务模式无法满足目前的体育教育教学需求，一定程度上影响了素质人才的培养进度。新时期，高校应以高水平的体育教育管理服务促进我国高校体育教学的深化改革，助力国家体育事业的长远发展和大学生身心素质的全面提高。
二、体育教育管理服务质量与高校教育管理服务的关系
体育教育管理服务质量一定程度上反映了我国高校教育管理服务的改革进程。高等教育其服务对象是高校学生，具有服务产业的基本特征。我国多数高校均属于公立单位，资金源于国家财政，教育服务具有公共服务的性质。而体育教育管理服务又是高校教育管理服务的重要组成部分，在进行改革时要明确其中的关系，发挥其他教育管理服务对体育教育管理服务质量提高的作用。
三、提高高校体育教育管理服务质量的路径探究
体育教育管理服务作为高校教育管理服务的重要一环，提高其质量需要从整体上提高高校教育管理服务质量，完善相关模式，并在体育教育管理服务方面做出有針对性的改革计划。
（一）构建体育教学质量管理系统
提高高校体育教育管理服务的质量要从管理服务的整体入手，高校应构建包含组织机构系统、教学质量文件系统和管理制度系统在内的体育教学质量管理系统。
1. 组织机构系统
组织机构系统的建立需要高校自上而下地重视体育教育管理服务。第一，学校董事会要从整体上把握体育教学管理服务的目标和方针，制定相应的发展计划;第二，高校教务处要积极响应学校董事会的方针政策，落实各院校的体育教学服务质量管理方案，做好教学质量监督工作，尽好教学工作组织管理和调度的基本职能，根据实际教学经验帮助学校董事会制定体育教学发展方针;第三，各院级教学质量管理部门要做好教学质量引导工作，坚决执行各项方针政策;第四，各专业教学质量管理组织要根据学校的质量方针、质量目标，拟订细致的教学服务质量提高计划，在日常教学中认真执行计划中的各项教学内容，并做好教学质量检测工作，发挥在高校体育教学质量管理系统中的主体作用;第五，学生应以班级为单位学习领会学校的教学质量管理政策，学生干部要发挥模范带头作用，仔细记录体育课程的教学情况以及班级内同学的学习情况，收集学生对提高体育教学质量管理的建议和意见，并及时反映。
2. 教学质量文件系统
教学质量文件系统包含教学质量手册、工作文件、程序文件和教学质量记录。教学质量手册明确了高校体育教学质量管理的政策制度，由各级领导部门组织学习并贯彻落实;工作文件和程序文件确定了各部门教学活动开展的策略与教学活动的具体内容，对体育教学质量管理工作进行细化和规范;教学活动开展的效果与学生的学习情况和体育素质情况由教学质量记录体现，相关管理人员通过分析教学质量记录文件明确教学活动中存在的不足，为下一步提高计划的制定提供理论依据。
3. 管理制度系统
管理制度系统包含教师教学的管理制度和学生学习的管理制度。教师教学管理制度可以细分为教学检查制度、教学督导制度、学生评教制度;学生学习管理制度可以细分为导师制度、激励制度和预警制度。通过管理制度的建立，对教学情况和学习情况作系统化的记录和评估，可以有效提高高校体育教学质量服务管理工作水平。
（二）加强高校体育师资队伍管理
高校体育教师作为体育教学管理服务的提供者，需要具备较高的教学水平和管理水平，加强高校体育师资队伍建设十分重要。高校可以从教师的引进工作做起，在报刊、网站等平台发布招聘信息，网罗体育人才。在招聘过程中，高校要注意教师引进计划的科学性;应对体育教师的资格认定严格审查;做好聘后管理工作，引进符合高校发展战略的高素质人才;通过合理的教师考评制度和教师激励制度提高教师教学服务的积极性。其中，教师考评制度要明确教师的责任，将教师教学服务中的各项工作内容展开量化考核，适当增加关键业绩指标的权重，使教师清楚自身的职责要求;教师激励制度可以充分调动体育教师教学的积极性，增强其提高教学管理服务质量水平的动机，使其为给学生提供更高的教学服务而不断努力学习、持续努力工作 [2]。
（三）完善教育经费管理体制
教育经费管理体制包含教育经费筹措和资金使用两个方面，高校应扩充教育经费筹措渠道，合理使用教育资金，使有限的教育资金在体育教育服务管理质量提高方面发挥最大的作用。 高校应扩充教育经费筹措渠道。政府方面应适当增加对高校体育教育的资金投入，提高教师福利待遇，帮助高校购买体育教学设备，建设体育教学环境。此外，政府还要引导社会各界为体育教育管理服务的进步展开捐赠，承担一定的教育成本。高校也应该加强与社会的联系，与各类体育企业合作，接受企业在体育教育建设方面提供的帮助，并为企业提供高素质的体育人才或提供专业技术方面的指导。另外，高校也可以利用自身的资源优势增加资金收入渠道，如为体育赛事提供场地，向活动举办方收取租金等 [3]。
高校应合理使用教育资金。一方面，高校要加强教育经费使用的监督工作，做到资金流向公开透明，确定各资金需求项目的优先程度，尽量完善体育教学设施，为体育教育服务提供物质保障;另一方面，严格监控办学盈余流向，财务部门应编制具体明确的资产表和收支计算表，确保资金链的健康运转，使高校在提高体育教育管理服务时有更加充足的经费。
（四）以学生为中心
高校应优化教育氛围。针对体育学科开展教育管理，高校应明确在体育教育中学生的中心地位，改善教育氛围。在教育管理服务优化中，高校教师应转变教学视角，重新认识体育教与学的相对关系，重视师生互动，端正教学态度，将体育活动氛围营造与维护视为体育教学环节的一部分。教师应将服务精神融入教学中，重视学生体验，积极获取学生反馈，开展服务式体育教学，使体育教育成为学生主动参与的活动，而非“不得不完成的任务” [4]。
高校应加强理实结合。在体育教育中，理论与实践应融合进行，同步推进，不可顾此失彼，更应避免侧重理论、轻忽实践。教师应在实践中融合理论，使学生在体育教育中提升綜合素养，也应利用实践验证理论，提升学生的体育能力。相关数据显示，理实结合的体育教育模式更受高校学生欢迎，对体育管理质控也更具实效性影响。高校学生心智相对成熟，对汲取知识更具主动性，对体育教育有自主性见解，理实结合方式开展体育教育，可提升教育评价 [5]。在教育管理服务中，可借鉴成熟的满意度调查模式，通过问卷结合测评的方式，深入了解学生教育满意度，定位服务缺陷，优化教育服务，适应学生需求。
高校应强调个性化教育。现代社会对个性化人才的需求度更高，相关文献表明，个性化人才更具创造力，对新事物的热情和接受度更高，与社会发展需求间的适配度更高。为此，高校应实施多样化教育，从学生特点出发，开展多元教育，强化个体优势，促进人才培养。
四、结语
提高高校体育教育管理服务质量，才能保证高校培养出高素质且身心健康的人才。在改革过程中，高校首先要构建精细的体育教学管理系统，明确各职级人员的管理职责和管理任务;其次，要加强体育师资队伍的建设，提高师资队伍的综合服务水平;最后，还要完善教育经费管理机制，确保有充足的资金用于提高高校体育教育管理服务质量。
参考文献：
[1] 孙红梅. 体育教学质量监控体系研究[J]. 镇江高专学报，2018，31（01）：119-121.
[2] 刘金富，陈浩，王训令. 高校体育教学质量保障体系研究[J]. 体育文化导刊，2017（02）：151-156.
[3] 单涛，王妮. 高校体育教育系统目标管理的研究与探讨[J]. 辽宁体育科技，2007，29（04）：71-72.
[4] 杨秀英. 构建高校体育教学质量保障体系的思考及对策[J]. 当代体育科技，2015，5（19）：133+135.
[5] 李丹梅. 提高高校体育教育管理服务质量的探索[J]. 科技信息，2013（06）：347-348.
（荐稿人：唐阿建，福建体育职业技术学院副教授）
（责任编辑：邹宇铭）