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摘要：近年来，许多的传统企业开始利用第三方平台开展B2C活动，企业的财务报表数据也深受电子商务活动的影响。互联网企业占新上市公司中的绝大多数。许多上市企业也在拓展电子业务领域。本文以爱尚鲜花股份有限公司的刷单造假事件作为案例，来总结从电子商务平台中获得的启示
一、引言
当前，网络购物已经成为年轻人消费途径中的重要手段，但是虚拟市场中的商品，消费者只能查看店铺的诚信值、销售量以及买家评价等信息来判断该商品是否值得购买。这些数据成为消费者对卖家信任的重要因素，甚至直接决定是否在商店消费。在多次的3.15晚会，店家“刷单”的行为被屡屡曝光。电子商务发展的同时，出现了恶意囤货和刷单等行为，这些造假行为使得店铺的真实经营状况被掩盖。通过付费的方式进行虚假交易已得到大量的好评，都能让一个完全没有真实交易的店铺成为一个看上去值得信赖的店铺。大量的伪劣产品通过此种方式得到了交易的空间，电子商务领域的恶意竞争加剧，消费者深受其害。
二、爱尚鲜花财务舞弊案例背景回顾
2016年4月，我国鲜花网络预订平台“爱尚鲜花”在招股书中公开介绍了整个刷单的业务流程：公司员工给出刷单要求，并将资金发送到专用银行账户。 公司人员再从网络发布需求并挑选合适的对象，在电子商务平台上浏览和购买产品。 公司在后台确认账单并及时协调备注并向刷单者提供一定的报酬。在2013年到2016年的30个月中，该公司刷单近30万笔，支出费用170万元，得到虚假交易额达到3000万元。这种行为被公开后，引起了巨大的不满。
三、财务舞弊案例启示
（一）用大数据技术向“黄牛”说不。电商平台有必要升级自己的线上交易系统，使其尽可能最大化的将类似刷单的行为识别出来。据了解，早在很久以前，京东就对此类行为提出了的禁止，除了制定严格的管理办法和奖惩规则以外，更是重金引进先进的技术设定防火墙，来保护消费者的利益。后来为了提高效率，京东建立了“天网”系统，覆盖整个京东商城的各个关键节点，并且能对京东集团旗下与电子商务有关的业务提供保障，有效维护了消费者的利益和京东电子商务的正常运行。京东还设立有风险中心系统，它由两个核心部分组成：规则识别引擎和用户风险信用信息库。通过构造风险用户行为，对不同的用户进行打分分级。“天网”可以跟踪商家接单、商家发货，物流信息，同时对客户分级等多维进行分析，分别计算每个维度的风险值，综合评判后，可以准确的判断出该商店和客户是否存在恶意刷单的行为。
（二）修改或新订法律法规规范电子商务。当前，我国在电子商务领域的法律法规存在较多问题，缺少相应的法律法规或者现有的法律法规不完善。部分企业利用法律法规的漏洞进行网络交易以逃避税收。因此，中国应完善相关的法律法规和制度，处理和约束电子商务会计核算中出现的诸多问题，规范经营业务流程，落实税收公平原则，促进税收征管在线和离线交易的同步。
（三）企业应建立相应的内部控制制度。电商平台具有虚拟、复杂的特殊性，如何打造透明，安全的消费环境，这就需要建立完善的电子商务内部控制制度，内部控制制度建设的核心内容是网络安全，用户和商店的信息真實以及成熟的信用评级方法。在对比已经成熟的传统线下人工控制销售模式下，从企业内部控制中的一般控制和应用控制角度出发，充分利用大数据来完成计算机的线上内部控制。
如在信息安全方面，通过软件加强职务分离等内控活动的完善，建立合适的授权指令，完善电子签名等手段明确各自责任，同时，加强企业财务状况的保密工作，避免出现财务信息的问题。在财务信息系统中添加新的业务模式，可以让企业的经营方式得到升级，以保证在订单发货，确认收货以及销售退还货等方面认定的准确性，及时性和完整性。对于信用安全，传统线下实体店销售模式，中间零售商已经不是商家出售商品的必须环节，入驻已有电商成立的网店或是网络交易平台的出现使产品的销售的范围更广，同时，消费者的类型也更加多样化，企业在线上交易活动中，需要明确各个级别管理员的权限，确定他们所拥有的审批权利和额度，保证成本效益。对于网络安全方面，可以委托网络安全公司，由他们为企业制定相应的防火墙，对公司网络系统进行安全扫描，寻找公司内外部数据传输软件的漏洞，防治信息、数据通过网络泄露。同时，企业必须配套自己建立的网络信息内部控制风险评估体制，充分掌控风险信息的处理能力，杜绝信息外泄或者网络虚假信息对企业造成的不良影响。建立全面预算管理体制，覆盖整个电子商务线上交易，使得电子预算可以在企业的控制范围内。
审计人员要扩展自我能力。随着电子商务的发展，升级人员在工作中不可避免的会遇到会计审计内容以外的问题，即信息技术问题，这就需要审计人员充分提升自我，学习计算机与网络的知识。审计具有独立性，但是网络具有开放性，在审计的同时，必须时刻准备好面对网络的威胁。许多事务所为拓展业务，会为电商企业提供虚假证明，审计工作者要发挥职业优势进行分析和判断，合理避免外界各种环境带来的对审计独立性的威胁;在筹备审计计划的同时，合理分配审计资源，重点关注企业的新兴电子商务领域，电子商务也处在法律的大框架之下，众多法律法规构成了电子商务的环境，也就是审计人员在开展业务时面临的审计环境。所以审计工作者要主动了解和学习电子商务的相关法律法规政策，在企业成本可控范围之内，可以邀请法律专家或者从事电子商务审计多年经验丰富的审计工作者对企业工作人员进行培训，或者支持企业审计人员参加相关能力提升的培训。
参考文献：
[1]杨志强.电子商务会计收入确认探讨---基于淘宝网络商家收入确认视角[J].技术探索2014（10）
[2]吕刚.电子商务环境下的企业审计研究[J].当代经济，2013（10）
[3]马建勋.不刷量的自媒体，如何建立公信力[N] .证券时报.2016-9-30
[4]朱筱筱.应用第三方B2C电子商务平台的审计探析[N].对外经贸.2013-12
[5]贺骏.电商刷单产业链屡禁不止，京东利用大数据“捉妖”[N].证券日报.2016-3
[6]杨筱辰.吴瑞轩.浅析电子商务对审计的影响[J]现代商业
一、引言
当前，网络购物已经成为年轻人消费途径中的重要手段，但是虚拟市场中的商品，消费者只能查看店铺的诚信值、销售量以及买家评价等信息来判断该商品是否值得购买。这些数据成为消费者对卖家信任的重要因素，甚至直接决定是否在商店消费。在多次的3.15晚会，店家“刷单”的行为被屡屡曝光。电子商务发展的同时，出现了恶意囤货和刷单等行为，这些造假行为使得店铺的真实经营状况被掩盖。通过付费的方式进行虚假交易已得到大量的好评，都能让一个完全没有真实交易的店铺成为一个看上去值得信赖的店铺。大量的伪劣产品通过此种方式得到了交易的空间，电子商务领域的恶意竞争加剧，消费者深受其害。
二、爱尚鲜花财务舞弊案例背景回顾
2016年4月，我国鲜花网络预订平台“爱尚鲜花”在招股书中公开介绍了整个刷单的业务流程：公司员工给出刷单要求，并将资金发送到专用银行账户。 公司人员再从网络发布需求并挑选合适的对象，在电子商务平台上浏览和购买产品。 公司在后台确认账单并及时协调备注并向刷单者提供一定的报酬。在2013年到2016年的30个月中，该公司刷单近30万笔，支出费用170万元，得到虚假交易额达到3000万元。这种行为被公开后，引起了巨大的不满。
三、财务舞弊案例启示
（一）用大数据技术向“黄牛”说不。电商平台有必要升级自己的线上交易系统，使其尽可能最大化的将类似刷单的行为识别出来。据了解，早在很久以前，京东就对此类行为提出了的禁止，除了制定严格的管理办法和奖惩规则以外，更是重金引进先进的技术设定防火墙，来保护消费者的利益。后来为了提高效率，京东建立了“天网”系统，覆盖整个京东商城的各个关键节点，并且能对京东集团旗下与电子商务有关的业务提供保障，有效维护了消费者的利益和京东电子商务的正常运行。京东还设立有风险中心系统，它由两个核心部分组成：规则识别引擎和用户风险信用信息库。通过构造风险用户行为，对不同的用户进行打分分级。“天网”可以跟踪商家接单、商家发货，物流信息，同时对客户分级等多维进行分析，分别计算每个维度的风险值，综合评判后，可以准确的判断出该商店和客户是否存在恶意刷单的行为。
（二）修改或新订法律法规规范电子商务。当前，我国在电子商务领域的法律法规存在较多问题，缺少相应的法律法规或者现有的法律法规不完善。部分企业利用法律法规的漏洞进行网络交易以逃避税收。因此，中国应完善相关的法律法规和制度，处理和约束电子商务会计核算中出现的诸多问题，规范经营业务流程，落实税收公平原则，促进税收征管在线和离线交易的同步。
（三）企业应建立相应的内部控制制度。电商平台具有虚拟、复杂的特殊性，如何打造透明，安全的消费环境，这就需要建立完善的电子商务内部控制制度，内部控制制度建设的核心内容是网络安全，用户和商店的信息真實以及成熟的信用评级方法。在对比已经成熟的传统线下人工控制销售模式下，从企业内部控制中的一般控制和应用控制角度出发，充分利用大数据来完成计算机的线上内部控制。
如在信息安全方面，通过软件加强职务分离等内控活动的完善，建立合适的授权指令，完善电子签名等手段明确各自责任，同时，加强企业财务状况的保密工作，避免出现财务信息的问题。在财务信息系统中添加新的业务模式，可以让企业的经营方式得到升级，以保证在订单发货，确认收货以及销售退还货等方面认定的准确性，及时性和完整性。对于信用安全，传统线下实体店销售模式，中间零售商已经不是商家出售商品的必须环节，入驻已有电商成立的网店或是网络交易平台的出现使产品的销售的范围更广，同时，消费者的类型也更加多样化，企业在线上交易活动中，需要明确各个级别管理员的权限，确定他们所拥有的审批权利和额度，保证成本效益。对于网络安全方面，可以委托网络安全公司，由他们为企业制定相应的防火墙，对公司网络系统进行安全扫描，寻找公司内外部数据传输软件的漏洞，防治信息、数据通过网络泄露。同时，企业必须配套自己建立的网络信息内部控制风险评估体制，充分掌控风险信息的处理能力，杜绝信息外泄或者网络虚假信息对企业造成的不良影响。建立全面预算管理体制，覆盖整个电子商务线上交易，使得电子预算可以在企业的控制范围内。
审计人员要扩展自我能力。随着电子商务的发展，升级人员在工作中不可避免的会遇到会计审计内容以外的问题，即信息技术问题，这就需要审计人员充分提升自我，学习计算机与网络的知识。审计具有独立性，但是网络具有开放性，在审计的同时，必须时刻准备好面对网络的威胁。许多事务所为拓展业务，会为电商企业提供虚假证明，审计工作者要发挥职业优势进行分析和判断，合理避免外界各种环境带来的对审计独立性的威胁;在筹备审计计划的同时，合理分配审计资源，重点关注企业的新兴电子商务领域，电子商务也处在法律的大框架之下，众多法律法规构成了电子商务的环境，也就是审计人员在开展业务时面临的审计环境。所以审计工作者要主动了解和学习电子商务的相关法律法规政策，在企业成本可控范围之内，可以邀请法律专家或者从事电子商务审计多年经验丰富的审计工作者对企业工作人员进行培训，或者支持企业审计人员参加相关能力提升的培训。
参考文献：
[1]杨志强.电子商务会计收入确认探讨---基于淘宝网络商家收入确认视角[J].技术探索2014（10）
[2]吕刚.电子商务环境下的企业审计研究[J].当代经济，2013（10）
[3]马建勋.不刷量的自媒体，如何建立公信力[N] .证券时报.2016-9-30
[4]朱筱筱.应用第三方B2C电子商务平台的审计探析[N].对外经贸.2013-12
[5]贺骏.电商刷单产业链屡禁不止，京东利用大数据“捉妖”[N].证券日报.2016-3
[6]杨筱辰.吴瑞轩.浅析电子商务对审计的影响[J]现代商业