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一、教学目标
①知识与能力目标：了解消费者成为成熟的消费者必须具备的素质，掌握避免受侵害的有效方法。能够运用所学法律知识，分析现实生活中有关消费者权益保护的案例；能够依法维护自己作为消费者享有的合法权益，并积极同侵犯消费者合法权益以及不履行消费者法定义务的行为作斗争。
②情感、态度与价值观目标：增强作为消费者的权利义务观念，正确行使消费者的权利，自觉履行消费者的法定义务，提高自己的判断和选择的能力，做一个成熟的消费者。
二、教学重点及难点
①教学难点：能够依法维护作为消费者享有的合法权益。
②教学重点：怎样做一个成熟的消费者。
三、课前准备
①消费维权调查问卷。设计意图：可搜集学生日常生活中消费的案例；在此基础上了解学生维权意识与维权方法的掌握情况。
②商品道具
③PPT多媒体
四、教学过程
【PPT】（背景音乐：关于消费过程、售后维权的漫画）
（一）导入活动：“消费小调查”
师：同学们，今天我们学习的内容是《做个成熟的消费者》，在日常生活中，你们都有消费的经历。课前老师组织了一个消费小调查，现在我们来看看调查结果。
【PPT展示】1.2015年你最想买的商品（饼状图）
2.2014年你最不满意的一次消费（饼状图）
师：调查数据反映了同学们的消费经历，我们现场再进行一个调查：你有过独自购物的经历吗？（如果有，请举手）在你独自购物的过程中，成功地还过价吗？（如果有，请继续举手）如果你家要购买大宗物品，你会给父母提建议吗？（如果有，请继续举手）
（二）课堂活动：模拟消费
师：通过调查，感觉我们班同学的消费经历还真是蛮丰富的。我们再来一次模拟活动，如果现在天气很热，而且你们又刚刚参加了体育活动，你很口渴，于是决定买水喝。好，现在老师就是售货员，你来买水，你会选择什么？（一一展示八瓶饮料，有100%果汁、普通果汁、矿泉水、纯净水、碳酸饮料、运动饮料。选择在参与调查中表现良好的八位同学，让他们进行模拟选购）
（三）现场采访
师：现在，我们来现场采访下，刚才“买”了饮料的同学，你为什么会购买这一瓶饮料呢？（学生从功能、价格等因素进行回答。）
师：（询问未参与“模拟消费”的同学，请他们来评价）你对有的同学拿饮料当水喝怎么看？你知道如何选择饮品吗？（学生发言）
师：说的真不错！作为商品，尤其是食品，消费者在选购时，还应注意哪些因素？
生：生产日期、保质期、成分、厂家等。
师：那么这些信息在哪里可以找到？
生：饮料瓶上。
师：在商品的包装上你还看到什么信息？ （参考阅读课本P.76）哪些图标你在商品上见过？这些图标的含义是什么？
生：绿色食品标志；3C认证（中国强制认证）；纯羊毛标志；国家免检产品（三鹿奶粉事件后食品已取消免检）；中国名牌（波司登羽绒服、格力空调、海尔电冰箱）；计量保证C标志（经常出现在定量食品包装上，是对食品净含量的证明）
师：消费前，了解所购商品的特点，可以帮助我们更科学合理地选择，所以做一个成熟的消费者，首先要努力掌握所需商品的知识和使用技能。
【PPT】消费小贴士：掌握所需商品的知识和使用技能。（板书）
师：然而面对日新月异的消费市场，再聪明的消费者，也无法穷尽所有的消费知识和技能，那么当我们需要获得某些商品的信息和知识时，可以有哪些方法和途径呢？
（学生回答，教师进行归纳总结并ppt展示：途径一，通过报纸、杂志；途径二，向有关部门咨询；途径三，通过相关网络）
师：我们刚才交流得很好，但是我注意到一个同学有点不自在了（找出刚才购买无包装纸矿泉水的学生），请你和大家交流下，你现在心里想什么？（生：想退货）为什么？（生：因为这瓶矿泉水没有任何信息）那我来告诉你，这瓶水过期啦，所以我故意撕掉了它的包装纸……你会不会喝？（生：不喝！老师，能不能换一个）哦，你跟谁买的？（生：跟您，刚才，就在讲台上）那你有什么凭证呢？（生：……大家都看见了）口说无凭！
师：同学们，我们来帮他出出主意，如果刚才的消费行为是真实的。那么在消费过程中，他要怎样做才能更好地帮助他维权呢？
生：要发票！（教师进一步追问发言的同学：你是怎么想到的？）
师：对，现实生活中常常会出现“发票之痒”。（出示：漫画，引导学生讨论）
师：我们也要学会辨别发票的真伪。（给每一组同学发一张发票，让学生通过小组讨论辨别发票的真伪）
总结：通过刚才小组活动，我们可以了解到发票上一般要有两枚章印，一个是税务章，还有一个是发票专用章，同时发票上还有发票代码以及发票号码。通过刚才的学习，我们还知道了发票的用途。（发票的作用：不仅是自身维权的凭证，也是售后服务的依据。它不仅仅有利于维护我们消费者的权益，同时也是在维护国家的利益，消费者向商家索要发票是督促商家依法纳税的重要途径）
【PPT】消费小贴士：消费后，应主动索要正规发票。（板书）
师：我们再来问问这位同学，在大家的帮助下，你学到了什么？（生：下次我购买商品的时候一定要发票）好，有进步！我看见这位同学在笑，是不是很得意？你买到了好东西，而他没有？（生回答）不过老师还得善意地提醒你，你们还犯了一个错误呢，刚才你们是从哪里买饮料的？（生：讲台）哦，那现在还有没有了呢？（生：没有了）生活中，就有这样的一些流动摊点，他们无证经营，打一枪换一个地方，看似给我们的生活带来便利，但是产生了很多消费隐患。
（出示：流动摊点及学生购买的照片，引导学生分析在无证流动摊点消费，可能会产生哪些隐患）
【PPT】消费小贴士：少购买流动摊点的商品，尽量到正规商店消费。（板书）
过渡：一次模拟的购物让我们学到了不少消费的知识。如果我现在再卖商品，大家还买不买？（生：不买！）别这样，这次我带来的可是“高大上”的商品。课前的消费调查反映同学们花钱最多的是在学习用品上，但是我要告诉你们买了好本子、好笔不一定有好的学习成绩，但是如果买到了好的学习方法，不仅可以学得轻松，而且可以帮助你迅速提高成绩。今天我为大家带来了“学习法宝”。
【视频】学习法广告
师：你对这则广告怎么看？你对这套学习宝典怎么看？买还是不买？说说你的理由。我们可以来分析下，商家抓住了消费者，特别是家长和孩子们的什么心理？——速成、急于求成的心理。这件“神器”的效果我不能肯定，但这则广告使用了夸大宣传来吸引消费者。其实现实生活中，经销商们常常会抓住或者利用消费者的各种心理，投其所好，甚至会设置各类消费陷阱来吸引消费者。作为一名成熟的消费者应当引起警惕。
【讨论交流】学生分别列举出我们身边的消费陷阱。
（出示消费漫画：买一赠一，霸王条款，虚高抬价，名星代言，虚假宣传，傍名牌）
思考：怎样才能避免掉入消费陷阱呢？
生：不贪小便宜，坚信天上不会掉馅儿饼。
【归纳总结】经过本节课所学，你觉得怎样才能成为一个成熟的消费者呢？
【学以致用】从承担社会责任的角度谈谈，作为消费者的我们还应该做些什么？（学生发言，教师展示日常生活中的消费镜头）
（四）课堂总结（配乐）
45分钟前，我们用问号叩开了关于消费知识的大门，当我们在购买商品前不妨先问一问自己对商品是否了解，是否需要，多一些理智，少一些盲从。当我们在面对诸多消费陷阱时，还应该画上一个惊叹号，多一些注意和警惕，少一些贪心与冲动。最后我想送留给大家的是省略号，如何做一个成熟的消费者，其需要了解与实践的内容是无法在一堂课上穷尽的，所以希望同学们能从今天所学中有所收获，并运用到今后的学习生活中去。
①知识与能力目标：了解消费者成为成熟的消费者必须具备的素质，掌握避免受侵害的有效方法。能够运用所学法律知识，分析现实生活中有关消费者权益保护的案例；能够依法维护自己作为消费者享有的合法权益，并积极同侵犯消费者合法权益以及不履行消费者法定义务的行为作斗争。
②情感、态度与价值观目标：增强作为消费者的权利义务观念，正确行使消费者的权利，自觉履行消费者的法定义务，提高自己的判断和选择的能力，做一个成熟的消费者。
二、教学重点及难点
①教学难点：能够依法维护作为消费者享有的合法权益。
②教学重点：怎样做一个成熟的消费者。
三、课前准备
①消费维权调查问卷。设计意图：可搜集学生日常生活中消费的案例；在此基础上了解学生维权意识与维权方法的掌握情况。
②商品道具
③PPT多媒体
四、教学过程
【PPT】（背景音乐：关于消费过程、售后维权的漫画）
（一）导入活动：“消费小调查”
师：同学们，今天我们学习的内容是《做个成熟的消费者》，在日常生活中，你们都有消费的经历。课前老师组织了一个消费小调查，现在我们来看看调查结果。
【PPT展示】1.2015年你最想买的商品（饼状图）
2.2014年你最不满意的一次消费（饼状图）
师：调查数据反映了同学们的消费经历，我们现场再进行一个调查：你有过独自购物的经历吗？（如果有，请举手）在你独自购物的过程中，成功地还过价吗？（如果有，请继续举手）如果你家要购买大宗物品，你会给父母提建议吗？（如果有，请继续举手）
（二）课堂活动：模拟消费
师：通过调查，感觉我们班同学的消费经历还真是蛮丰富的。我们再来一次模拟活动，如果现在天气很热，而且你们又刚刚参加了体育活动，你很口渴，于是决定买水喝。好，现在老师就是售货员，你来买水，你会选择什么？（一一展示八瓶饮料，有100%果汁、普通果汁、矿泉水、纯净水、碳酸饮料、运动饮料。选择在参与调查中表现良好的八位同学，让他们进行模拟选购）
（三）现场采访
师：现在，我们来现场采访下，刚才“买”了饮料的同学，你为什么会购买这一瓶饮料呢？（学生从功能、价格等因素进行回答。）
师：（询问未参与“模拟消费”的同学，请他们来评价）你对有的同学拿饮料当水喝怎么看？你知道如何选择饮品吗？（学生发言）
师：说的真不错！作为商品，尤其是食品，消费者在选购时，还应注意哪些因素？
生：生产日期、保质期、成分、厂家等。
师：那么这些信息在哪里可以找到？
生：饮料瓶上。
师：在商品的包装上你还看到什么信息？ （参考阅读课本P.76）哪些图标你在商品上见过？这些图标的含义是什么？
生：绿色食品标志；3C认证（中国强制认证）；纯羊毛标志；国家免检产品（三鹿奶粉事件后食品已取消免检）；中国名牌（波司登羽绒服、格力空调、海尔电冰箱）；计量保证C标志（经常出现在定量食品包装上，是对食品净含量的证明）
师：消费前，了解所购商品的特点，可以帮助我们更科学合理地选择，所以做一个成熟的消费者，首先要努力掌握所需商品的知识和使用技能。
【PPT】消费小贴士：掌握所需商品的知识和使用技能。（板书）
师：然而面对日新月异的消费市场，再聪明的消费者，也无法穷尽所有的消费知识和技能，那么当我们需要获得某些商品的信息和知识时，可以有哪些方法和途径呢？
（学生回答，教师进行归纳总结并ppt展示：途径一，通过报纸、杂志；途径二，向有关部门咨询；途径三，通过相关网络）
师：我们刚才交流得很好，但是我注意到一个同学有点不自在了（找出刚才购买无包装纸矿泉水的学生），请你和大家交流下，你现在心里想什么？（生：想退货）为什么？（生：因为这瓶矿泉水没有任何信息）那我来告诉你，这瓶水过期啦，所以我故意撕掉了它的包装纸……你会不会喝？（生：不喝！老师，能不能换一个）哦，你跟谁买的？（生：跟您，刚才，就在讲台上）那你有什么凭证呢？（生：……大家都看见了）口说无凭！
师：同学们，我们来帮他出出主意，如果刚才的消费行为是真实的。那么在消费过程中，他要怎样做才能更好地帮助他维权呢？
生：要发票！（教师进一步追问发言的同学：你是怎么想到的？）
师：对，现实生活中常常会出现“发票之痒”。（出示：漫画，引导学生讨论）
师：我们也要学会辨别发票的真伪。（给每一组同学发一张发票，让学生通过小组讨论辨别发票的真伪）
总结：通过刚才小组活动，我们可以了解到发票上一般要有两枚章印，一个是税务章，还有一个是发票专用章，同时发票上还有发票代码以及发票号码。通过刚才的学习，我们还知道了发票的用途。（发票的作用：不仅是自身维权的凭证，也是售后服务的依据。它不仅仅有利于维护我们消费者的权益，同时也是在维护国家的利益，消费者向商家索要发票是督促商家依法纳税的重要途径）
【PPT】消费小贴士：消费后，应主动索要正规发票。（板书）
师：我们再来问问这位同学，在大家的帮助下，你学到了什么？（生：下次我购买商品的时候一定要发票）好，有进步！我看见这位同学在笑，是不是很得意？你买到了好东西，而他没有？（生回答）不过老师还得善意地提醒你，你们还犯了一个错误呢，刚才你们是从哪里买饮料的？（生：讲台）哦，那现在还有没有了呢？（生：没有了）生活中，就有这样的一些流动摊点，他们无证经营，打一枪换一个地方，看似给我们的生活带来便利，但是产生了很多消费隐患。
（出示：流动摊点及学生购买的照片，引导学生分析在无证流动摊点消费，可能会产生哪些隐患）
【PPT】消费小贴士：少购买流动摊点的商品，尽量到正规商店消费。（板书）
过渡：一次模拟的购物让我们学到了不少消费的知识。如果我现在再卖商品，大家还买不买？（生：不买！）别这样，这次我带来的可是“高大上”的商品。课前的消费调查反映同学们花钱最多的是在学习用品上，但是我要告诉你们买了好本子、好笔不一定有好的学习成绩，但是如果买到了好的学习方法，不仅可以学得轻松，而且可以帮助你迅速提高成绩。今天我为大家带来了“学习法宝”。
【视频】学习法广告
师：你对这则广告怎么看？你对这套学习宝典怎么看？买还是不买？说说你的理由。我们可以来分析下，商家抓住了消费者，特别是家长和孩子们的什么心理？——速成、急于求成的心理。这件“神器”的效果我不能肯定，但这则广告使用了夸大宣传来吸引消费者。其实现实生活中，经销商们常常会抓住或者利用消费者的各种心理，投其所好，甚至会设置各类消费陷阱来吸引消费者。作为一名成熟的消费者应当引起警惕。
【讨论交流】学生分别列举出我们身边的消费陷阱。
（出示消费漫画：买一赠一，霸王条款，虚高抬价，名星代言，虚假宣传，傍名牌）
思考：怎样才能避免掉入消费陷阱呢？
生：不贪小便宜，坚信天上不会掉馅儿饼。
【归纳总结】经过本节课所学，你觉得怎样才能成为一个成熟的消费者呢？
【学以致用】从承担社会责任的角度谈谈，作为消费者的我们还应该做些什么？（学生发言，教师展示日常生活中的消费镜头）
（四）课堂总结（配乐）
45分钟前，我们用问号叩开了关于消费知识的大门，当我们在购买商品前不妨先问一问自己对商品是否了解，是否需要，多一些理智，少一些盲从。当我们在面对诸多消费陷阱时，还应该画上一个惊叹号，多一些注意和警惕，少一些贪心与冲动。最后我想送留给大家的是省略号，如何做一个成熟的消费者，其需要了解与实践的内容是无法在一堂课上穷尽的，所以希望同学们能从今天所学中有所收获，并运用到今后的学习生活中去。