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【正】 消费就是人类社会对所生产的物质资料和提供的服务的实际耗用。为了使生产更好地符合消费需求,也为了按照消费需求来组织好商品营销,必须认真研究消费需求的特征。消费需求的主要特征有: (一)多样性多层次性消费需求的最基本特征是多样性,它要求市场提供能够满足各种需要的商品。形成消费需求多样性的原因有两个:(1)自然性的多种需求,即由于人类肌体的生理原因产生的多样