购物分享网站特征对消费者隐性需求的影响研究

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随着电子商务的发展,消费者在进行网络购物时逐渐趋于理性,传统的电子商务已经不能更好地服务于消费者。这时凭借社交媒体技术发展起来的社交商务模式很好地满足了消费者寻求购买建议的需求,而建立在社交商务上的购物分享网站凭借高于传统电商的购买转化率成为网购领域的一匹黑马。这也引起了各大电商巨头的注意,纷纷开始尝试建立用户互动的平台,购物分享网站无疑成为了电子商务发展的突破口。购物分享网站之所以能够产生这样的营销效果,与它区别于传统电商的运营模式不无关系,在购物分享网站的情景刺激下,消费者的隐性需求受到影响呈现被显化的趋势,有助于消费者形成真正的购买行为。本文总结了购物分享网站的三个特征:内容可用性、感知相似性、成员互动性,以SOR理论模型为基础,以信息认知和价值感知为中介变量,探索购物分享网站的情景特征对消费者隐性需求的影响。研究结果表明,购物分享网站的特征显著影响了消费者的隐性需求,并且信息认知与价值感知在其中起到了中介作用。最后,结合本文研究结果,立足于实际,对电商平台的运营管理提出了建议,为管理者实现更好的营销效果提供了指导和借鉴。
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