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艺术品与网络结合，要么展示推广，要么提供资讯，要么引导收藏，其核心无非是促成交易，获得收益！二者结合既要有高超的网络技术做支撑，又要有高质量的上游艺术资源，还得有买家客户群体以及有效操盘艺术市场的能力。不是简单的交易模板套上艺术品数字展示就可以成功运营的，参透其内在的商业运作模式以及发展前景才是关键！
艺术品网上交易的惯常模式：在线拍卖及C2C交易
纵观艺术品线上交易市场，多数企业将重心放在线上拍卖以及C2C线上销售模式上。艺术品线上拍卖的成功案例不多，苏富比2000年涉足网络拍卖，2003年因亏损百万美元而叫停；2004年网上艺术数据中心ARTNET的网上竞拍业务亦难逃亏损命运。
2008年以后却出现了拐点，以上两家卷土重来纷纷拍出千万美元以上的佳绩，但是否为个案以及这种成功是否具有持续性还有待确认。国内依托嘉德拍卖的嘉德在线自2000年成立以来便处于不冷不热的尴尬境地，存在却未必盈利，放弃却又有存在的意义，至少概念可行。以资讯为主营业务的雅昌艺术网是收集拍卖数据的行业大鳄，但在交易平台上却不见在线拍卖的影踪，但愿不是早已预见颓势而刻意避开之举。在拥有数百家线下拍卖行的中国，也许线上拍卖只是新鲜的概念试运营，未必有实际的效益。C2C是一种个人对个人的线上销售模式，艺术品领域的C2C模式可以博宝网为例，博宝曾以此模式吸引大量人气，但是后来艺术品C2C模式中诸如信誉缺失等短板暴露出来，博宝的口碑直线下滑。
如果以C2C的模式造势，以海量内容填充换取广告收入无可厚非，我想雅昌交艺网的定位应该如此。但如果像淘宝网一样对艺术品“C2C”可能会不尽如人意，因为标的是艺术品而不是其他普通商品。通过比较鉴别，我们发现了艺术市场线上交易新型的生存样态，那就是B2C电子商务平台。
艺术市场线上交易新生态：艺术品B2C电子商务平台
B2C是一种企业对个人的线上交易模式。这种交易模式有以下几大优势：
展示平台扁平化，对接渠道短程化
当“艺术”被打上“消费”、“投资”等烙印之后，它的内涵及外延空间都得以延伸，与经济、政治都发生了碰触和交融，这个时候艺术的意义开始复杂化和宽泛化，人们对它的关注度以及参与性也就随之提升了。而艺术品的线上交易不仅是销售平台，也是“一个让全球的参与者进入艺术世界的在线通道。”
中国最大的艺术品B2C电子商务平台——博索艺术品商城2010年上架一批海外回流的民国字画，这批珍贵的真品一旦得以数字化的展示便吸引了众多国内外藏家的瞩目，来自美国、台湾、日本的点击率证明了这批作品的价值，台湾著名画家、学者、收藏家罗氏曾委托妻子前来大陆拔到博索商城购买画作。可见，线上交易使艺术品展示平台扁平化，客户与企业对接的中间渠道缩短，促进了高效交易。艺术品线上交易平台还可创建数字虚拟展厅、为各种展览做出类比例线上展览，延长作品的展出期限，加大宣传推广力度。
信誉担保要过硬，诚信交易才凸显
艺术品B2C电子商务平台如何解决客户最为关心的信誉和诚信问题呢？人们对网上交易往往心存芥蒂，这就需要企业做足信誉保证。首先，企业对客户的这种B2C营销模式对客户而言风险较少，因为正规企业有注册资本、办公场地、ICP资格认定证书、工商部门备案等，交易行为属于企业行为，无论是售后服务还是理赔等都有资可查。
其次，信誉和诚信还取决于艺术品的真伪。在平台上展示的作品是来自艺术家本人或者经过行家掌眼果然为真的作品。网上展示的艺术品电子版清晰可鉴，曾有广西的收藏家专门收藏满清最后一个格格金默玉的丈夫马万里的画作，在博索商城看到了电子版的作品之后以行家身份确认作品为真，立即准备下订单。做真品展示、诚信交易是B2C艺术品电子商务重要的信誉保证。
再次，B2C电子商务平台在交易过程中所采用的第三方担保支付是信誉保障的关键。支付宝和财富通是电子商务领域只需线上申请即可使用支付的工具，但对于艺术品B2C而言，为了信誉担保，需要更加保险的第三方，那就是银行。博索艺术品商城与中国银行（601988，股吧）签订第三方担保支付业务，中国银行对合作伙伴是经过严格甄选的，并且在线下详细考察公司的人员构成、注册资本、客户情况、财务报表等，有中国银行做第三方担保的B2C交易信誉又多了一重强有力的保障。
线上线下结合，遵从市场的规律
艺术品B2C电子商务平台一定是走线上和线下相结合的道路，而线上交易平台需要投入高质量的网络研发技术，为艺术品交易量身定制技术载体。考察了诸多艺术品电子商务平台之后发现只有雅昌、嘉德在线和博索艺术品商城是真正为自己的艺术品交易诉求定制技术。嘉德在线曾经收购大型拍卖网站——网猎，技术基础较好，博索艺术品商城是博索科技有限公司旗下设立的平台，一流的网络科技对其保驾护航，持续的技术投入支撑艺术品B2C电子商务平台越做越好。而有一些平台使用免费或低廉的网络模板配上一些艺术品图片就号称自己是B2C或C2C的交易模式，明眼人一看便透！
艺术品B2C线上交易模式深远生存空间的拓展还有赖线下资源的积累和运作。如果没有线下资源的配合，线上交易容易架空。可以通过线下会所或展厅的活动整合艺术家资源、客户资源、媒体资源，从而促成交易。
例如博索艺术品商城几年来不断积累艺术家资源，签约艺术家会员约600多位，业务额度为几十万甚至上百万的当代知名一线艺术家的作品交易多为线下成交；某刚刚上市的权威国家网络媒体，艺术收藏栏目亟待充实，经过线下谈判其愿意让渡客户资源和网络艺术市场中的经验与其合作，打开大媒体资源的窗口；旗下的博艺轩会所以及奥地利沃根红酒庄园的地下酒窖会所开展系列文化艺术活动，以线下带动线上交易。
无论线上还是线下交易，都要遵循市场规律。人们有一种普遍思维就是网上购物比现实购物便宜，带着“淘宝”的心理希望在艺术品市场“捡漏”，这是需要改变的思维。在王刚与保利赵旭共同主持的保利公开课上，他们认为当你用相对便宜的价格买到“真品”时，这个“真品”是要打上问号的，那就是“便宜无好货”这句俗语的真谛。 所以，线上和线下都只是形式，真正的核心链条无非还是“真品——交易”，一切市场说了算！而市场又是由多元元素构成的，尤其是艺术品市场，还要加上艺术家作品的政治附加值、“国礼”画家附加值、参与官员雅贿附加值等等，如同收藏家郭庆祥所说——艺术品市场，水不深，但浊。时代呼唤健康、完善的艺术市场环境。
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艺术品电商难有大作为 资深收藏家不到网上买藏品
“真正做收藏的人要适应慢节奏，节奏一快就乱了。自己搞收藏的还是不要到网上买，靠网购的藏家一般无法真正进入收藏圈。”从事瓷器收藏三十几年的资深藏家梁志伟对第一财经日报《财商》记者表示，他本人从未在电子商务平台上网购过藏品。
上述藏家的话一定程度上反映了目前艺术品收藏界对艺术品电商的看法，这恐怕也是艺术品电商已经试水好几年却依旧不温不火的原因之一。除此之外，艺术品电商还有哪些看点和瓶颈呢？
从未爆发过的电商规模
谈到艺术品电商，很多人立刻会想到除嘉德在线、盛世收藏网、博宝网等著名艺术网络交易平台，而雅昌、艺术国际等艺术类门户网站也拥有艺术品交易平台。除此之外，综合类电子商务企业如淘宝、易趣也开辟了艺术品交易频道。更值得关注的是，一些艺术品老字号也开始试水网络交易，如西泠印社、琉璃厂等，甚至一些艺术家自己也在淘宝开起网店，集创作者和经销商为一体。
逛一下艺术品交易网站就能发现，在线经营艺术品已经渐成气候，它们已经从单纯在线艺术交易平台发展到分门别类的专业拍卖平台，这种变化是不是预示着艺术品电子商务会像团购网、返利网等电子商务形式一样，迎来规模爆发？
再看一组数据：今年6月份文化部文化市场司出版发行的《2011中国艺术品市场年度报告》称，2011年我国艺术品市场交易总额达到2108亿元，名列世界第一，年增长率24%，其中艺术品网上交易额为12亿元。报告认为，艺术品网络交易渐成共识，成为突破传统交易模式的新尝试。
文化部的报告显示，艺术品市场这块蛋糕已经被逐步做大，而网上交易的艺术品金额也初具规模。但是，每个艺术品电商能在这一领域分得几杯羹呢？
来自赵涌在线的数据显示，2009年公司业绩突破5800万，2010年业绩破亿，2011年业绩已接近4亿元。2012年第一季度，赵涌在线业绩也已超过亿元，增长速度超越预期。
如果数据属实，那么艺术品电商市场的格局似乎很容易看清楚，那就是强者恒强，弱者积弱。
虽然赵涌在线的数据看起来很强大，但局限性也不容忽视。赵涌在线市场部经理袁琳在接受本报记者采访时表示：“赵涌在线的定位是针对收藏群体大、收藏品种均价相对较低的类别，这些收藏群体处于金字塔的中低部，交易的频率相对较高，比较适合电子商务的平台。”袁琳认为，高端的客户群体一直不是赵涌在线的目标客户，因为他们是收藏金字塔顶端的人，也许只有几千人，而这些收藏品进行再次交易的频率也不会非常频繁。
但是这些处于金字塔顶端的人，或许才是构成2011年艺术品市场交易总额2108亿元的消费主体。
易观国际电子商务分析师陈寿送对本报记者表示：“不管是什么形式的艺术品都有通过电子商务交易的机会，但不可否认，从目前情况看来，艺术品电商的市场空间不会很大。”陈寿送认为，传统意义上的艺术品价值太高，通过互联网的渠道实现买卖，短期看并不合适。
藏家已默认客单限额
每一种电子商务都有自己固定的运作模式，艺术品电商也不例外。业内人士介绍，艺术品在线交易网站运营方式无非4种：一是由拍卖公司组织拍卖，将作品确定最低价或无底价，然后进行在线拍卖；二是提供交易平台而不直接销售艺术品，目前国内大多数艺术品交易网站均采用此方式；三是作者与网站合作，作者将作品交给网站，在网上卖出后分成；四是成立网上画廊，通过网站推介画家，并进行远程邮购或直接买卖。
而无论采取哪种方式“触电”，每位艺术品收藏者似乎都会事先给自己的交易客单定下额度。如果不是佳士得、苏士比这样的大型拍卖，这种客单限额额度似乎低得可怜。
上海古玉收藏鉴赏家张慧在接受本报采访时表示：“虽然我经常在网上买藏品，但限额是5000元，超过这个额度的藏品我基本不会考虑。”
据张慧介绍，网购艺术品其实是一件非常容易中招的事情，光靠卖家贴出的照片根本无法完全作出鉴定。虽然自己在长期收藏生涯中已经看过很多藏品，而且很多时候给别人做鉴定也是通过在线的形式，但刚开始接触艺术品网购的时候，打眼的频率还是很高。
梁志伟也对网购艺术品显示出不信任的态度。他自己从未从网上购买过藏品，而且对于身边的人，他建议客单的价格不超过2000元。
“网上买卖的艺术品都相对低档，这句话其实很容易理解，换位思考的话，没有藏家会把优质的藏品放到网上卖，所以也别想买到好的。”梁志伟认为，在网上交易的藏家都是抱着玩的心态在做交易，而不是为了收藏。而且网上交易的艺术品价格其实已经超过了它本身应该有的价格，因为现在电子商务的广告费不菲。
艺术品电商模式还未成熟
据了解，艺术品网络交易在法律法规方面还存在一定空白，竟买者串通炒作，竞买者和拍卖公司相勾结等现象在国内拍卖界时有发生。
“艺术品电商的限制一个是交易环境和法律限制，按照我国现行的法律，如果古玩有年代限制的话交易者都是潜在的嫌疑犯，所以藏家一般不会太正大光明做这个事情：再者艺术品唯一性很强，无法大规模发展；此外，现在行业都是民间捡漏为主，变现环节也有待完善。”张慧认为，艺术品电子商务规模难以壮大其实存在多方面的原因，并且这些原因很大程度上并不是电子商务这种模式的问题，而是艺术品市场本身的问题。
此外，发展电子商务很大程度上还要考虑物流问题。艺术品运输和一般商品运输还是有较大的差别，如果不能对艺术品价值做出鉴定，就无法解决艺术品因运输而损坏的后续赔偿问题。
互联网分析师钱皓对本报记者表示：“通过互联网给工艺品估价目前并不精准，单从照片很难做到。以油画为例，拍照的光线可能对最后在线呈现给卖家的成色造成巨大的影响，而且后续运输如果产生破损，也很难解决。”
张慧表示，自己曾经在网上购买过一个艺术品，特意提醒物流小心运输，但收到快递后却发现古玉断成三节，而自己并没有进行索赔，只是默默不舍。
“国内索赔的程序本来就麻烦，而一件古玉，在藏家看来可能值几百万，在外人看来它就是一块石头。”张慧认为，通过快递运送收藏品的安全性其实并不用过多担心，因为快递可能并不知道这个东西的价值，但也因为这一点导致他们没有善待艺术品，操作水平有待提高。
艺术品网上交易的惯常模式：在线拍卖及C2C交易
纵观艺术品线上交易市场，多数企业将重心放在线上拍卖以及C2C线上销售模式上。艺术品线上拍卖的成功案例不多，苏富比2000年涉足网络拍卖，2003年因亏损百万美元而叫停；2004年网上艺术数据中心ARTNET的网上竞拍业务亦难逃亏损命运。
2008年以后却出现了拐点，以上两家卷土重来纷纷拍出千万美元以上的佳绩，但是否为个案以及这种成功是否具有持续性还有待确认。国内依托嘉德拍卖的嘉德在线自2000年成立以来便处于不冷不热的尴尬境地，存在却未必盈利，放弃却又有存在的意义，至少概念可行。以资讯为主营业务的雅昌艺术网是收集拍卖数据的行业大鳄，但在交易平台上却不见在线拍卖的影踪，但愿不是早已预见颓势而刻意避开之举。在拥有数百家线下拍卖行的中国，也许线上拍卖只是新鲜的概念试运营，未必有实际的效益。C2C是一种个人对个人的线上销售模式，艺术品领域的C2C模式可以博宝网为例，博宝曾以此模式吸引大量人气，但是后来艺术品C2C模式中诸如信誉缺失等短板暴露出来，博宝的口碑直线下滑。
如果以C2C的模式造势，以海量内容填充换取广告收入无可厚非，我想雅昌交艺网的定位应该如此。但如果像淘宝网一样对艺术品“C2C”可能会不尽如人意，因为标的是艺术品而不是其他普通商品。通过比较鉴别，我们发现了艺术市场线上交易新型的生存样态，那就是B2C电子商务平台。
艺术市场线上交易新生态：艺术品B2C电子商务平台
B2C是一种企业对个人的线上交易模式。这种交易模式有以下几大优势：
展示平台扁平化，对接渠道短程化
当“艺术”被打上“消费”、“投资”等烙印之后，它的内涵及外延空间都得以延伸，与经济、政治都发生了碰触和交融，这个时候艺术的意义开始复杂化和宽泛化，人们对它的关注度以及参与性也就随之提升了。而艺术品的线上交易不仅是销售平台，也是“一个让全球的参与者进入艺术世界的在线通道。”
中国最大的艺术品B2C电子商务平台——博索艺术品商城2010年上架一批海外回流的民国字画，这批珍贵的真品一旦得以数字化的展示便吸引了众多国内外藏家的瞩目，来自美国、台湾、日本的点击率证明了这批作品的价值，台湾著名画家、学者、收藏家罗氏曾委托妻子前来大陆拔到博索商城购买画作。可见，线上交易使艺术品展示平台扁平化，客户与企业对接的中间渠道缩短，促进了高效交易。艺术品线上交易平台还可创建数字虚拟展厅、为各种展览做出类比例线上展览，延长作品的展出期限，加大宣传推广力度。
信誉担保要过硬，诚信交易才凸显
艺术品B2C电子商务平台如何解决客户最为关心的信誉和诚信问题呢？人们对网上交易往往心存芥蒂，这就需要企业做足信誉保证。首先，企业对客户的这种B2C营销模式对客户而言风险较少，因为正规企业有注册资本、办公场地、ICP资格认定证书、工商部门备案等，交易行为属于企业行为，无论是售后服务还是理赔等都有资可查。
其次，信誉和诚信还取决于艺术品的真伪。在平台上展示的作品是来自艺术家本人或者经过行家掌眼果然为真的作品。网上展示的艺术品电子版清晰可鉴，曾有广西的收藏家专门收藏满清最后一个格格金默玉的丈夫马万里的画作，在博索商城看到了电子版的作品之后以行家身份确认作品为真，立即准备下订单。做真品展示、诚信交易是B2C艺术品电子商务重要的信誉保证。
再次，B2C电子商务平台在交易过程中所采用的第三方担保支付是信誉保障的关键。支付宝和财富通是电子商务领域只需线上申请即可使用支付的工具，但对于艺术品B2C而言，为了信誉担保，需要更加保险的第三方，那就是银行。博索艺术品商城与中国银行（601988，股吧）签订第三方担保支付业务，中国银行对合作伙伴是经过严格甄选的，并且在线下详细考察公司的人员构成、注册资本、客户情况、财务报表等，有中国银行做第三方担保的B2C交易信誉又多了一重强有力的保障。
线上线下结合，遵从市场的规律
艺术品B2C电子商务平台一定是走线上和线下相结合的道路，而线上交易平台需要投入高质量的网络研发技术，为艺术品交易量身定制技术载体。考察了诸多艺术品电子商务平台之后发现只有雅昌、嘉德在线和博索艺术品商城是真正为自己的艺术品交易诉求定制技术。嘉德在线曾经收购大型拍卖网站——网猎，技术基础较好，博索艺术品商城是博索科技有限公司旗下设立的平台，一流的网络科技对其保驾护航，持续的技术投入支撑艺术品B2C电子商务平台越做越好。而有一些平台使用免费或低廉的网络模板配上一些艺术品图片就号称自己是B2C或C2C的交易模式，明眼人一看便透！
艺术品B2C线上交易模式深远生存空间的拓展还有赖线下资源的积累和运作。如果没有线下资源的配合，线上交易容易架空。可以通过线下会所或展厅的活动整合艺术家资源、客户资源、媒体资源，从而促成交易。
例如博索艺术品商城几年来不断积累艺术家资源，签约艺术家会员约600多位，业务额度为几十万甚至上百万的当代知名一线艺术家的作品交易多为线下成交；某刚刚上市的权威国家网络媒体，艺术收藏栏目亟待充实，经过线下谈判其愿意让渡客户资源和网络艺术市场中的经验与其合作，打开大媒体资源的窗口；旗下的博艺轩会所以及奥地利沃根红酒庄园的地下酒窖会所开展系列文化艺术活动，以线下带动线上交易。
无论线上还是线下交易，都要遵循市场规律。人们有一种普遍思维就是网上购物比现实购物便宜，带着“淘宝”的心理希望在艺术品市场“捡漏”，这是需要改变的思维。在王刚与保利赵旭共同主持的保利公开课上，他们认为当你用相对便宜的价格买到“真品”时，这个“真品”是要打上问号的，那就是“便宜无好货”这句俗语的真谛。 所以，线上和线下都只是形式，真正的核心链条无非还是“真品——交易”，一切市场说了算！而市场又是由多元元素构成的，尤其是艺术品市场，还要加上艺术家作品的政治附加值、“国礼”画家附加值、参与官员雅贿附加值等等，如同收藏家郭庆祥所说——艺术品市场，水不深，但浊。时代呼唤健康、完善的艺术市场环境。
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艺术品电商难有大作为 资深收藏家不到网上买藏品
“真正做收藏的人要适应慢节奏，节奏一快就乱了。自己搞收藏的还是不要到网上买，靠网购的藏家一般无法真正进入收藏圈。”从事瓷器收藏三十几年的资深藏家梁志伟对第一财经日报《财商》记者表示，他本人从未在电子商务平台上网购过藏品。
上述藏家的话一定程度上反映了目前艺术品收藏界对艺术品电商的看法，这恐怕也是艺术品电商已经试水好几年却依旧不温不火的原因之一。除此之外，艺术品电商还有哪些看点和瓶颈呢？
从未爆发过的电商规模
谈到艺术品电商，很多人立刻会想到除嘉德在线、盛世收藏网、博宝网等著名艺术网络交易平台，而雅昌、艺术国际等艺术类门户网站也拥有艺术品交易平台。除此之外，综合类电子商务企业如淘宝、易趣也开辟了艺术品交易频道。更值得关注的是，一些艺术品老字号也开始试水网络交易，如西泠印社、琉璃厂等，甚至一些艺术家自己也在淘宝开起网店，集创作者和经销商为一体。
逛一下艺术品交易网站就能发现，在线经营艺术品已经渐成气候，它们已经从单纯在线艺术交易平台发展到分门别类的专业拍卖平台，这种变化是不是预示着艺术品电子商务会像团购网、返利网等电子商务形式一样，迎来规模爆发？
再看一组数据：今年6月份文化部文化市场司出版发行的《2011中国艺术品市场年度报告》称，2011年我国艺术品市场交易总额达到2108亿元，名列世界第一，年增长率24%，其中艺术品网上交易额为12亿元。报告认为，艺术品网络交易渐成共识，成为突破传统交易模式的新尝试。
文化部的报告显示，艺术品市场这块蛋糕已经被逐步做大，而网上交易的艺术品金额也初具规模。但是，每个艺术品电商能在这一领域分得几杯羹呢？
来自赵涌在线的数据显示，2009年公司业绩突破5800万，2010年业绩破亿，2011年业绩已接近4亿元。2012年第一季度，赵涌在线业绩也已超过亿元，增长速度超越预期。
如果数据属实，那么艺术品电商市场的格局似乎很容易看清楚，那就是强者恒强，弱者积弱。
虽然赵涌在线的数据看起来很强大，但局限性也不容忽视。赵涌在线市场部经理袁琳在接受本报记者采访时表示：“赵涌在线的定位是针对收藏群体大、收藏品种均价相对较低的类别，这些收藏群体处于金字塔的中低部，交易的频率相对较高，比较适合电子商务的平台。”袁琳认为，高端的客户群体一直不是赵涌在线的目标客户，因为他们是收藏金字塔顶端的人，也许只有几千人，而这些收藏品进行再次交易的频率也不会非常频繁。
但是这些处于金字塔顶端的人，或许才是构成2011年艺术品市场交易总额2108亿元的消费主体。
易观国际电子商务分析师陈寿送对本报记者表示：“不管是什么形式的艺术品都有通过电子商务交易的机会，但不可否认，从目前情况看来，艺术品电商的市场空间不会很大。”陈寿送认为，传统意义上的艺术品价值太高，通过互联网的渠道实现买卖，短期看并不合适。
藏家已默认客单限额
每一种电子商务都有自己固定的运作模式，艺术品电商也不例外。业内人士介绍，艺术品在线交易网站运营方式无非4种：一是由拍卖公司组织拍卖，将作品确定最低价或无底价，然后进行在线拍卖；二是提供交易平台而不直接销售艺术品，目前国内大多数艺术品交易网站均采用此方式；三是作者与网站合作，作者将作品交给网站，在网上卖出后分成；四是成立网上画廊，通过网站推介画家，并进行远程邮购或直接买卖。
而无论采取哪种方式“触电”，每位艺术品收藏者似乎都会事先给自己的交易客单定下额度。如果不是佳士得、苏士比这样的大型拍卖，这种客单限额额度似乎低得可怜。
上海古玉收藏鉴赏家张慧在接受本报采访时表示：“虽然我经常在网上买藏品，但限额是5000元，超过这个额度的藏品我基本不会考虑。”
据张慧介绍，网购艺术品其实是一件非常容易中招的事情，光靠卖家贴出的照片根本无法完全作出鉴定。虽然自己在长期收藏生涯中已经看过很多藏品，而且很多时候给别人做鉴定也是通过在线的形式，但刚开始接触艺术品网购的时候，打眼的频率还是很高。
梁志伟也对网购艺术品显示出不信任的态度。他自己从未从网上购买过藏品，而且对于身边的人，他建议客单的价格不超过2000元。
“网上买卖的艺术品都相对低档，这句话其实很容易理解，换位思考的话，没有藏家会把优质的藏品放到网上卖，所以也别想买到好的。”梁志伟认为，在网上交易的藏家都是抱着玩的心态在做交易，而不是为了收藏。而且网上交易的艺术品价格其实已经超过了它本身应该有的价格，因为现在电子商务的广告费不菲。
艺术品电商模式还未成熟
据了解，艺术品网络交易在法律法规方面还存在一定空白，竟买者串通炒作，竞买者和拍卖公司相勾结等现象在国内拍卖界时有发生。
“艺术品电商的限制一个是交易环境和法律限制，按照我国现行的法律，如果古玩有年代限制的话交易者都是潜在的嫌疑犯，所以藏家一般不会太正大光明做这个事情：再者艺术品唯一性很强，无法大规模发展；此外，现在行业都是民间捡漏为主，变现环节也有待完善。”张慧认为，艺术品电子商务规模难以壮大其实存在多方面的原因，并且这些原因很大程度上并不是电子商务这种模式的问题，而是艺术品市场本身的问题。
此外，发展电子商务很大程度上还要考虑物流问题。艺术品运输和一般商品运输还是有较大的差别，如果不能对艺术品价值做出鉴定，就无法解决艺术品因运输而损坏的后续赔偿问题。
互联网分析师钱皓对本报记者表示：“通过互联网给工艺品估价目前并不精准，单从照片很难做到。以油画为例，拍照的光线可能对最后在线呈现给卖家的成色造成巨大的影响，而且后续运输如果产生破损，也很难解决。”
张慧表示，自己曾经在网上购买过一个艺术品，特意提醒物流小心运输，但收到快递后却发现古玉断成三节，而自己并没有进行索赔，只是默默不舍。
“国内索赔的程序本来就麻烦，而一件古玉，在藏家看来可能值几百万，在外人看来它就是一块石头。”张慧认为，通过快递运送收藏品的安全性其实并不用过多担心，因为快递可能并不知道这个东西的价值，但也因为这一点导致他们没有善待艺术品，操作水平有待提高。