矛盾的德国人

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  一谈到德国或者德国人,我们可能会想到很多。除了大师辈出之外,德国工业的发达和德国人的严谨恐怕常被想起或提及。除此之外,还有一些有趣又值得我们学习的地方,德国人还挺矛盾,比如:“大小”“粗细”“冷热”“穷富”等。
  大身材小空间
  因为地理环境和人种的缘故,德国人大多天生高大魁伟,日尔曼男性1.8米以上很常见,但是,德国人对空间的概念却十分节俭,有时候到了“小气”的状态。在德国最大的法兰克福机场,为了方便乘客,甚至跟火车站毗邻设计,方便德国全国甚至西欧乘客的往来,机场的办理口多达上千。乘机口也很多,A、B、C、D……但是,每一个办理口都很“迷你”,称重、传送带都按照统一标准设计,超大号的箱子只要侧身放置,基本都可以满足乘客托运的要求。无形中既节约了空间,又规范了登机程序,还对乘客的排队作出了限制——仅限一人依次办理,同时,登机口也比较袖珍。不仅如此,德国的建筑特别是住宅的高度也没有想象中的高,一般在2.4-2.8米,问起来,才知道高空间虽然“敞亮”,但无形中浪费了很多资源。并且,德国冬天天气寒冷,稍微紧凑一些,也能使人感到温暖。
  粗气量精设计
  德国人喝酒很豪爽,一般一顿饭喝的啤酒都在一斤以上。不过,大多数德国人并不像中国人应酬时爱喝急酒,而是慢慢品味,饭吃完了,酒也基本结束,除非在专门喝酒的场合,尽管人粗犷,但设计制造上,“Made in German(德国制造)”却鼎鼎大名。先不提传统的制造业巨头,或者百年来一直在火车模型生产制造上的隐形冠军,单房屋装修一件事,就很耐人寻味。德国街头一些老旧房屋必须维护整修,工期一般在一年以上,以至于上次我去德国看到维修的地方,现在依然没有结束,工人对待维修工作非常负责,据说因为油漆未干,一般都要等上3-6个月,完全晾干之后再做下一步工作,虽然时间战线很长,但德国品质确实令人仰慕。要知道,这里的楼房一般都可以使用200-300年之久,法兰克福机场安检两端各设有一个宽广的分拣台,可供4-6名乘客同时装取自己的随身行李,而盛装行李则设有标准型号的安全篮,在传送带上来来回回。装置虽然简单,但安全、快捷、规范,可见德国人的严谨细致了。德国的法律规范更加精细,例如晚上10点之后不能吵闹影响四邻,开车遇到车祸等状况必须停下施救等都已经立法并严格执行,而非简单的道德约束。
  冷气候热心肠
  德国冬季温度并不寒冷,美中不足的就是缺乏日照。长期缺乏日照,人的情绪便容易低落。因此,德国的很多建筑外墙都经过了色彩的精心修饰,红、黄、蓝、橙、紫等暖色调和艳色调占了绝大多数,不仅如此,许多商家“夜不闭户”,24小时橱窗灯光闪耀,增加了热闹和喜庆的氛围,不少德国人很热心,路上遇见会主动招呼,面带笑容。商店里面的服务就更加热心周到了,服务员处处关心,在整座商场购物之后可以一次性在一层付款,你才发现,刚才在不同楼层挑选的所有物品,都已经通过商场内部的物流系统送到了款台。款台除了收银员之外,提货员会仔细核对购买的物品,认真打包并热诚欢迎你再来。
  富国家穷打算
  德国是老牌资本主义强国,现在的很多州已经提前进入后资本主义社会。不少德国人都充分享受着国家全面、优良的福利待遇。尽管如此,这一欧洲富国依然过着精打细算的日子,德国所有的垃圾都实行分类处理,一般生活垃圾是一类,塑料制品是一类。德国近年的生育率呈现逐年下降的趋势,因此对于人力资源的使用也比较紧张。在德国,脑力劳动固然挣钱,体力劳动也不低下——同样创造价值,服务社会,在民众眼里完全没有高低贵贱之分,法兰克福机场的登机口只设置一个检票员,大大节约了人力成本,看着“一字长蛇阵”的队伍,“却很实用:低碳,环保,规矩。不知不觉,我也逐渐欣赏起法兰克福机场这种”精打细算的气质了。
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