论文部分内容阅读
“售后服务”对于工商企业来说，早已经成为他们企业生命的一部分。经过三十年市场经济的洗礼，工商企业都明白，没有良好的售后服务，再好的产品也会被冷落，而我们金融企业则对售后服务还没有放在应有的高度来重视。且不说社会公众，我们这些金融从业人员在自己日常的那点儿“金融业务”中就应有体会：我们的按揭贷款何时按时收到过对账单？