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本文论述了持续改进的核心是产品。而持续改进的核心中的核心是产品性能改进。同时通过对企业产品实现过程进行了解析，提出工序既是组成产品生产过程的基本单位和基本环节，也是组成企业质量管理体系的基本单位和基本环节。首先提出了将工序确立为持续改进的最终落脚点和归宿，并重点加以论证。其次介绍了工序是执行“期量标准”管理的科学而合理地组织生产活动的基本原则，同时也是生产现场持续改进的信息和数据的主要源头。