【摘 要】
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互联网环境下，产品或品牌的粉丝运营就是运用恰当的手段完成粉丝的拉新、留存、促活和转化。专业化、精细化的粉丝运营在今天具有强大的市场需求，对产品和品牌的长期经营也具有不可小觑的作用。本文先是概述了粉丝运营的含义与重要性，接着介绍了三种粉丝类型及对应的运营要点，再接着从宏观层面梳理了粉丝运营的5个关键环节：开源、留存、促活、转化和节流，最后指出粉丝运营需要找到与粉丝相处的平衡点。
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互联网环境下，产品或品牌的粉丝运营就是运用恰当的手段完成粉丝的拉新、留存、促活和转化。专业化、精细化的粉丝运营在今天具有强大的市场需求，对产品和品牌的长期经营也具有不可小觑的作用。本文先是概述了粉丝运营的含义与重要性，接着介绍了三种粉丝类型及对应的运营要点，再接着从宏观层面梳理了粉丝运营的5个关键环节：开源、留存、促活、转化和节流，最后指出粉丝运营需要找到与粉丝相处的平衡点。
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