【摘 要】
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某高速公路公司结合最新信息化技术并基于ITIL标准体系搭建智能运维管理平台,提供虚拟化的统一服务台,制定标准化、电子化和移动化的运维流程管理和指标化的运维服务考核。本
【机 构】
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南京美慧软件有限公司,江苏高速公路联网营运管理有限公司
【基金项目】
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交通运输部信息化技术研究项目《江苏省高速公路网运营与服务智能化平台关键技术深化研究》(项目编号:2015364X16030)
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某高速公路公司结合最新信息化技术并基于ITIL标准体系搭建智能运维管理平台,提供虚拟化的统一服务台,制定标准化、电子化和移动化的运维流程管理和指标化的运维服务考核。本文简要介绍了该平台在运维流程管理中的"三化"建设内容,结合2019年度工作成果,从维护工作量情况、维护过程记录以及运维考核三个方面,总结标准化运维流程在运维成本降低、工作效率提升、精细化考核等方面带来的成效,并提出改进建议。
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