随着移动用户的增加,近年来基于语音的固话业务量的大量萎缩,固网用户数量大幅度下降,这极大的影响我国固网电信运行商的发展。在我国,中国电信、中国联通(原网通)固网也下降的厉害,这就要求我国固网电信运行商进行业务拓展,及时推出适应新时期用户需求的综合通信信息服务。在融合的电信发展大趋势下,信息技术(IT)与通信技术(CT)的融合(即ICT)正在成为发展热点,结合既有通信业务提供信息化应用、向综合通信信息服务转型是所有电信运营商的共识。因此,在三年发展规划纲要中,中国XX从固网电信运营商的实际出发,进行战略调整,研究确定了基于IP网络、采用服务平台模式为中小企业用户提供企业信息化业务。随着移动信息业务的不断发展和普及,到二0一0年,中国的移动用户数量将达到近七点四亿,随着3G业务的不断推广,这一数字将飞速增长。随着近年来语言业务量的大量萎缩,这将极大的影响我国固网电信运行商的利益。近年来,国际上乃至我国,固网用户数量大幅度下降。为了适应当今固化电信运行商建设和发展的需求,从基于IP网络、采用业务管理平台模式为企业用户提供企业信息化业务的技术路线出发,完成对企业信息化业务管理平台的设计与实施的研究。企业信息化业务平台企业信息化业务是专门为企业用户提供满足其生产、经营和管理等方面信息化需求的产品和服务,是基于PC终端的ICT应用和管理,完成统一接入、统一认证、统一门户、集中管理、集中计费、开放协议接入等功能。最终阐述包括平台系统的系统架构、设备配置性能、门户管理、认证及权限管理、计费营帐、客服、统计、系统运行,以及平台系统对合作伙伴、业务产品、企业用户和数据等进行管理的技术要求。本文从固话电信运行商打造企业信息化业务管理平台的需求出发,基于SOMA,基于对企业信息化业务管理平台功能需求的详细分析,研究了企业信息化业务管理平台的规范制定、硬件部署、业务流程设计等功能。最终实现统一接入、统一认证、统一门户、集中管理、集中计费、开放协议接入等功能。在本文的研究过程中,本文主要研究了如下几个方面的内容(1)信息化管理平台规范的设计与制定;(2)企业信息化业务平台的硬件架构;(3)企业信息化管理平台的逻辑架构设计与各层的定义;(4)企业信息化业务管理平台的软件设计和实施(5)软件工程思想在企业信息化业务管理平台设计过程中的指导作用。