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随着我国经济的发展和社会的进步,社会商品极大的丰富,商品分销渠道和零售模式进一步细化,人民生活水平有了极大的提高。物流行业做为新兴的现代服务业中的一员得到了跨越式的发展,但是我国的物流行业仍然处于发展的初级阶段,运营模式粗犷,物流信息化程度较低,资源浪费严重,物流成本居高不下。据统计,消费品的物流服务成本占消费品零售总成本的20%以上,如何能够优化物流服务模式,整合商品分销和零售模式,降低物流成本,返利于民应当成为我国第三方物流服务公司的经营目标和首要任务。首先,应该清醒的认识到我国物流服务基础比较薄弱,物流服务营销观念观念陈旧;其次,我国物流行业缺乏信息系统的支持;再次,政府方面,物流行业服务标准迟迟不能颁布,政策措施不系统;最后,社会环境方面:整体社会对物流行业的认识不够深刻,对物流的理解仍然停留在运输,仓储等基本环节上,没有能够从供应链整合的角度去认知。因此,本文着眼于对消费品物流服务营销策略的研究,通过查阅文献资料,比较国内外物流服务营销策略的理论,对其经验进行归纳总结,找出消费品物流服务行业存在问题与困难,分析其存在原因,并针对我国国情与消费品物流服务营销特点,探索新模式,提出新对策,找出一个适合我国消费品物流服务营销的策略。最后以天津合生供应链管理有限公司的物流服务营销策略为例,通过实地考察对合生供应链的物流服务营销策略发展历程进行分析,得出了一些调查结论,为我国消费品物流服务行业的营销策略提出了一些创造性的设想和建议。 论文阐述了消费品物流服务营销能力提升基础、影响因素和策略,分析了消费品物流行业提升物流服务营销策略的重要意义,探讨了当前消费品物流服务行业提升服务营销能力的措施,通过对国内外消费品物流服务营销领域的调查研究,发现当前我国消费品物流服务行业在服务营销能力方面存在的问题。借此对消费品物流服务行业的服务营销提升推广过程中需要政府、社会、物流服务各个需求方给予更大的扶持和理解。物流服务行业应该更多的从优化物流链条,优化消费品供应链结构,降低物流成本,提高消费品流通效率,为生产企业为流通企业从根本上降低物流成本,让利于民,为人民生活水平进一步提升做出自己应有的一份贡献。