领导手机冷落行为如何影响员工负面行为结果:归因的作用

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近年来,问题性手机使用行为越来越受到学术界的关注。领导手机冷落行为特指下属感知到的主管在下属在场的情况下使用手机或被手机分散注意力的行为。随着智能手机的发展与普及,领导手机冷落行为越来也常见。对下属而言,领导是组织为个体完成任务委派的代理人,下属在工作中需要与直接领导频繁接触,而领导行为的好坏会直接对员工心理行为产生影响,严重的甚至会影响到职业生涯发展。领导手机冷落行为作为一种来自直接上级的职场负面行为,可能会对下属的心理、态度以及行为带来很大程度的负面影响。因此,对领导手机冷落行为进行研究具有重大的理论和实践意义。本研究以41企事业单位,包括互联网、制造、销售等多个行业的360名员工为研究被试,采用问卷调查法,让研究被试每周一次、连续三周进行自我报告,最终获取240份有效问卷,基于社会交换理论对领导手机冷落行为与员工工作压力、沉默行为之间的关系进行深入探讨,并探索心理安全感、关系不确定性和恶意归因倾向在其中的作用机制。通过实证分析,所得研究结论如下:(1)领导手机冷落行为与员工沉默具有显著正相关;(2)领导手机冷落行为与员工的心理安全感具有负相关关系,与员工关系不确定性具有正相关关系;(3)员工心理安全感和关系不确定性中介了领导手机冷落行为与员工沉默之间的关系;(4)领导手机冷落行为与员工工作压力具有显著正相关;(5)员工关系不确定性在领导手机冷落行为与员工工作压力之间的关系中起中介作用。(6)恶意归因倾向在领导手机冷落行为与心理安全感、关系不确定性的关系中均起到调节作用。(7)恶意归因倾向改变心理安全感、关系不确定性在领导手机冷落行为与员工沉默之间的中介作用强度。本课题的研究结果为手机冷落行为的后续研究提供了一条新的路径,为研究领导手机冷落行为提供新的研究点。最后,在研究结论的基础上,本文提出了一些相关的组织管理启示,同时指出本研究在研究内容和研究方法上的不足,并对未来研究进行了简单的展望讨论。
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