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随着银行体制改革的深入,四大国有商业银行纷纷改变经营方式,调整资产结构,补充资本金,提高资本充足率,以向国内外金融市场的纵深方向发展。各种股份制商业银行更是如雨后春笋不断涌现,业务领域不断拓展创新。在国际舞台上,上世纪九十年代以来,银行业兼并浪潮一浪高过一浪;加之入世后我国对金融市场的一步步开放,外资银行也成为我国银行业的重要竞争者之一。在这种形势之下,起步迟、实力弱的城市商业银行惟有提高营销水平、创造一流服务、树立强劲的品牌,才能争取客户,在目标市场中占领并扩大市场份额。 城市商业银行作为我国市场经济的产物,随着市场经济的深入发展和其自身业务的扩展,经营地域限制的弊端日益凸显,地方性金融机构的头衔似乎已经不能满足城市商业银行的发展。各大城市商业银行不断寻求出路,为突破单个城市的限制,纷纷通过重组、联合、并购等方式进行跨区域发展。市场营销战略作为跨区域发展的一部分,是城市商业银行跨区域发展能否成功的关键所在。 城市商业银行跨区域营销战略的制定和实施不同于一般商业银行,受到诸多条件的限制和制约。跨区域发展是城市商业银行发展的必然阶段,为了更好的服务于其跨区域发展的长远目标,研究其跨区域营销战略实有必要。 现代社会银行客户需求日益多样化,但是城市商业银行作为后起之秀,其营销水平则相对落后。尽管目前“市场营销”作为一种经营理念已经得到城市商业银行的认同,但是并没有被全面地和科学地研究和运用,在市场定位方面,城市商业银行仍缺乏明确的自我定位。 北京银行从2006年实行跨区域经营之后,取得了不错的成效。截止2009年9月末,北京银行的资产规模达到5,016亿元,继续保持国内资产规模最大的城市商业银行地位。随着2009年9月长沙分行的开业,北京银行的异地分行已经增加至6家。天津分行作为北京银行的首个分支机构,在天津市政府的大力支持及自身的努力下,业务规模、资产质量和经营水平都有了长足发展。然而,如何把握跨区域经营带来的机遇,选择合适的营销战略和市场定位,应对日益激烈的同业竞争和复杂经营环境下带来的挑战,是北京银行无法回避的问题。本文试以北京银行天津分行的营销实践为例对城市商业银行跨区域营销战略的构建和实施进行探讨,希望能够提供有益的建议。 本文一共分为五章,第一章是绪论部分,第二章对北京银行在天津的营销现状进行了分析,第三章是北京银行营销战略的构建,第四章是分析了北京银行营销战略的实施和控制阶段,第五章是论文的总结部分。