中国大地保险车险业务内部控制研究

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随着市场环境的不断变化,财产保险公司面临的风险日益复杂,管理者对风险管理的重视度日益增强。在财险公司诸多承保险种中,机动车辆保险业务占据财产保险公司的过半收入,对保险公司的盈亏起着举足轻重的作用,因而车险业务成为各家公司竞争的主要对象。在激烈的市场竞争环境下,车险业务风险管理难度不断增加,因而需要有效识别其内部控制存在的问题并加以解决。基于以上背景,本文选取财产保险公司车险业务内部控制为研究方向,通过优化财险公司车险业务部门内部控制,达到增强企业风险管理能力以及公司健康发展的目的。本文以大地保险公司为研究对象,以内部控制理论为基础,结合保监会相关规定,采用文献研究法以及案例分析法,从内部控制五要素的角度出发,对大地保险内部控制现状进行分析,总结了其内部控制存在的问题。通过研究发现,虽然大地保险车险业务部门已建立了较为完善的内控流程,但仍存在虚列费用、违规销售等问题,即当前内部控制关键问题在于控制活动环节——销售、承保、理赔和财务控制方面,如销售渠道划分不清晰、投保单使用不规范、查勘真实性和准确性问题、财务报告真实性问题等,这些问题产生的主要原因在于内部控制的不完善。本文针对研究发现的问题,结合企业风险管理(2017版)框架,提出了优化目标与原则,并从治理与文化、绩效、控制活动、审阅与修订、信息沟通与报告的角度出发,提出了加强企业文化建设、通过平衡计分卡进行风险管理、加强关键环节控制、不断审查与评估内部控制作用等建议,并详细拟定了关键控制环节的改进方案以及保障措施。
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