【摘 要】
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随着全球化进程的不断深化,市场逐步呈现出全球化的竞争态势,而市场的竞争同时也是产品质量的竞争,同时还必须是性价比的竞争。从产品质量的管理逻辑来看,产品质量不是检验出来的,因为送检的产品已决定了产品的好坏;产品质量是生产出来的,因为生产部门是产品的提供部门,只有生产,才有产出;然而,产品质量更是设计出来的,设计才是产品质量的理论源头,设计关注的焦点必须是质量目标。要想得到“好且稳定”的产品质量结果,
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随着全球化进程的不断深化,市场逐步呈现出全球化的竞争态势,而市场的竞争同时也是产品质量的竞争,同时还必须是性价比的竞争。从产品质量的管理逻辑来看,产品质量不是检验出来的,因为送检的产品已决定了产品的好坏;产品质量是生产出来的,因为生产部门是产品的提供部门,只有生产,才有产出;然而,产品质量更是设计出来的,设计才是产品质量的理论源头,设计关注的焦点必须是质量目标。要想得到“好且稳定”的产品质量结果,必须要有好的过程,而对过程的管理必须要有系统的风险思维,即要建立有效的质量管理体系。本论文应用案例研究法,通过分析Q轮胎公司质量管理体系现状,总结该公司在质量管理日常运行过程中存在的问题和主要原因,在此基础上,对Q轮胎公司的过程、岗位职责、组织架构、质量方针、质量目标、绩效指标,以及为确保标准化作业的文件化信息进行优化,纳入质量功能展开（Quality Function Development,QFD）、先期产品质量策划（Advanced Product Quality Planning,APQP）、生产件批准程序（Product Parts Approval Process,PPAP）、失效模式和影响分析（Failure Modes and Effects Analysis,FMEA）、统计过程控制（Statistical Process Control,SPC）、测量系统分析（Measurement Systems Analysis,MSA）等先进的质量工具,并真正应用于Q轮胎公司,真正解决其实际管理问题,从而达到其产品质量的最大化和稳定化。
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