组织公民行为是员工在组织薪酬体系规定之外的一种“自愿”贡献行为,因其能促进个体、组织凝聚力和绩效等积极影响而备受各大企业追捧。但最新研究发现很多时候员工从事组织公民行为并非出于自愿而是迫于组织氛围或是领导压力等外在因素,这种角色外行为不仅不能促进个体和员工发展,反而还会带来一定程度的消极影响,如员工在面临频繁从事这种“角色外行为”时会产生厌倦,即组织公民疲劳。另外,在高等教育普及化的大背景下,工作岗位供不应求的现象更趋严重,毕业生们只能被迫从事着与自身能力和所学专业不匹配的工作,很容易产生资质过剩感。本文将组织公民疲劳和资质过剩感两个热点结合起来,基于资源保存理论、相对剥夺理论等视角,探讨资质过剩感是否会促进员工产生组织公民疲劳?同时再基于心理所有权理论和组织支持感理论引入内部人身份感知和组织支持感,构建了一个有调节的中介模型,以揭示资质过剩感与组织公民疲劳间的影响机理和边界机制。本文通过对云贵川三省多个行业的328名员工进行调查研究,得出了如下结论:资质过剩感对公民疲劳有显著地正向作用;在资质过剩感对员工组织公民疲劳的影响过程中,内部人身份感知起部分中介作用,组织支持感起到负向调节作用。本研究从个人因素方面找寻到组织公民疲劳的根源,拓宽了组织公民疲劳影响因素面的研究,并且通过构建相关边界以减缓这种负面影响,同时研究结果还为企业实际管理提出可行性建议。