成都M公司员工工作压力问题及应对策略研究

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近年来,国内国际化学校数量不断增加。国际化学校借鉴国际化课程,注重学生的综合能力培养、团队合作精神的培养和批判性思维的培养,最终帮助学生实现出国留学的梦想。凭借着更好的服务水平、师资力量和小班化的教学模式,国际化学校受到了部分学生和家长的青睐。然而,由于新冠肺炎疫情的影响,学生和家长的留学热情受到极大影响,这也给国际化学校带来了深刻的影响,给国际化学校从业者带来了巨大的工作压力。2020年,成都M公司斥资5亿元打造成都M学校。公司业务从2015年只有高中教育开始快速发展为包含小学、初中、高中的一贯制国际化教育服务公司,公司处于业务拓展的转型期。随着公司的发展,员工也在不断适应新的业务发展需求,学习新的技能、理解新的岗位要求。然而,思想的转变,流程制度的转变却没有跟上公司发展的速度,这使得公司员工中出现了较多的负面情绪。同时,疫情的影响和政策的变化给员工带来了更大的负担,工作量的显著增加和工作内容的持续变化加重了员工的心理压力。员工中开始出现效率低下、抱怨多、工作积极性下降、离职率升高等问题。因此,公司积极了解员工的工作压力情况,采取应对措施协助员工舒缓压力,及时干预就显得格外重要。本文梳理了工作压力、压力源的相关概念,总结了工作压力的相关理论、压力源研究和工作压力应对策略的既往研究。通过深度访谈和问卷调查对于成都M公司员工的工作压力现状进行了探究和分析。通过定性和定量研究分析,发现工作环境压力、工作任务压力、职业发展压力、人际关系压力和组织结构压力是造成员工工作压力的主要压力源。文章结合工作压力相关理论和研究,有针对性地提出了应对公司员工工作环境压力、工作任务压力、职业发展压力、人际关系压力和组织结构压力的应对策略。这对公司提高管理水平,稳定团队、促进公司长远发展具有非常重要的现实意义。也对同行业提供国际教育的公司的人员管理有一定的借鉴意义。
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