随着我国金融改革的不断深化推进,外资银行和社会资本大规模进入国内资本市场,金融买方市场已初具规模,国内银行业的竞争程度日趋加剧。而银行之间的竞争本质上是人才资源的竞争,人才资源的培养、成长又很大程度上取决于银行培训管理工作的科学化、合理化。当前我国众多商业银行在员工培训模式上由于历史原因和观念落后,现行的培训模式多体现为粗放式的传统培训管理模式,员工培训管理体系存在着一系列的问题。基于此背景下,本文以ZG银行桂林分行为例,分析探讨ZG银行桂林分行员工培训管理体系存在的问题和对策。本文主要通过文献研究法、观察法、访谈法、案例分析法和问卷调查法,以ZG银行桂林分行为研究对象。首先,在系统把握员工培训管理相关文献研究的基础上,从ZG银行桂林分行的行业发展概况、历史沿革、组织架构和人力资源状况实际出发,分析探讨了其在员工培训管理体系存在的主要问题包括:员工培训缺乏需求分析;员工培训内容未能与组织战略相结合;员工培训方式枯燥、单一;员工培训效果的评估流于形式;没有专职培训管理人员。其次,在把握桂林分行员工培训管理体系问题的基础上进一步分析了问题产生的深层次原因,认为ZG银行桂林分行员工培训管理体系存在问题的原因如下:管理理念相对落后;分行领导层对员工培训管理不够重视;未设置专职专岗导致工作落实不到位;分行员工培训管理体系不完善、不健全,具体表现为缺乏员工培训需求分析、知识管理体系的缺憾和缺乏合理的内外部培训讲师体系;缺乏必要的组织制度保障。复次,在员工培训管理工作改进原则的指导下,提出了完善ZG银行桂林分行员工培训管理体系的对策建议,认为ZG银行桂林分行需要树立科学的培训理念;结合组织战略和员工职业生涯做好培训需求分析;建立起完善的知识管理体系;改进培训计划;完善员工培训效果评估反馈机制;优化内、外部讲师体系。最后,概括本文的主要内容,认为通过本文的研究为改进ZG银行桂林分行员工培训管理体系勾勒出了一条系统、完整的思路,对于桂林分行而言具有重要的促进意义与现实价值。同时,本文的开展对其他同类型的银行开展员工培训管理体系的设计、改进工作也提供了经验借鉴与思路启发。