【摘 要】
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高等学校管理的实践表明,要提高教育质量和办学效益,单靠传统的管理思想、管理方法和手段是远远不够了,必须引进和借用现代管理理论。全面质量管理(Total Quality Management,TQM
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高等学校管理的实践表明,要提高教育质量和办学效益,单靠传统的管理思想、管理方法和手段是远远不够了,必须引进和借用现代管理理论。全面质量管理(Total Quality Management,TQM)原为企业管理中的专用概念,将全面质量管理的思想应用于高校教学管理,就是要把人们的注意力集中于高校教学的全面管理并改进与高校教学的全面管理工作有关的活动,树立“消费者中心”的教育服务观,使高等学校的各项工作围绕教学管理工作形成一个完整的服务网络,从而实现高校提高其质量和效益的目标。全文共分为三个部分:第一部分为引言,从分析我国高校教学管理存在的问题入手,指出本选题研究的必要性,并介绍了国内外的相关研究现状和发展趋势,以及本选题的研究价值。第二部分为本文的理论基础,主要讨论了高校教学全面管理的含义、特点以及高校教学全面质量管理的基本理念和基本管理模式。高校教学全面质量管理的价值在于,它既可以发挥高校管理者、施教者和受教者的主体性,使人得到发展,又可以使高校教育工作有序化、规范化和效率化。第三部分为全文的主要部分,提出了高校教学全面质量管理的具体运行要求:1、 做好实施准备;2、 建立质量体系;3、 做好教学过程的全程质量控制;4、 保证持续的教学质量改进。营造良好的质量改进环境、加强对质量改进的管理是很重要的。本文借鉴前人的研究成果,试图把理论与实践相结合的研究方法运用于本文的研究中,探讨全面质量管理理念在高校教学管理中的高效实行与优化问题。
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