【摘 要】
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在信息技术高速发展的今天,金融业和生产制造业中IT信息技术扮演着十分重要的角色。从日常业务处理、生产制造、财务核算,再到企业的运营管理,业务开发和决策支持,所有的一切
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在信息技术高速发展的今天,金融业和生产制造业中IT信息技术扮演着十分重要的角色。从日常业务处理、生产制造、财务核算,再到企业的运营管理,业务开发和决策支持,所有的一切都和IT信息技术密不可分。可以说,没有IT信息技术的支撑,金融业和生产制造企业的日常运营与企业发展都将寸步难行。因此,IT系统运维在金融业和生产制造业中的重要性不言而喻。本文首先对项目管理、沟通管理等基础理论知识进行了综述。其次对项目沟通基本理论进行了研究,并就系统运维项目中的沟通现状进行了案例分析,针对现有问题提出改进举措。最后,以笔者亲身参与的一个系统运维项目进行了案例应用,最终在实际项目管理中获得了良好的效果。
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