杭州X公司员工工作-家庭冲突、工作紧张及职业倦怠的实证研究

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新形势下,中国经济已经进入结构转型关键时期,科技引领走在时代前列,随之而来的是企业间日益激烈的竞争关系。在新时期的市场经济背景下,企业尤其是中小公司以不断对员工提高工作要求为手段,增加员工的工作时间以提高其岗位业务能力。身处组织中的员工,为了提高自身的竞争力,获得更高的岗位工资,需要在城市快节奏的工作中不断学习新的知识,甚至延长工作时间以期不被淘汰。但现代自动化、智能装备的推广,使得各个行业业务岗位的工作要求越来越高、也越来越难,岗位竞争日益激烈。作为社会人,除了立业,还要承担其他的社会职责:婚恋,子女抚养,老人赡养等问题。在此基础上,员工的职业倦怠水平日益加重,中国人力资源开发网发布的《中国职场人士职业倦怠现状调查报告》证实,被调查者中轻度职业倦怠、中度职业倦怠、严重职业倦怠比例分别为74.6%、43.2%、10.8%。由此可见,每10个职场人士,就有一人处于严重职业倦怠中。有学者认为职业倦怠是本世纪最困扰人们的职业危害,或许它已经出现在工作、生活中的方方面面,Maslach(2012)曾经将职业倦怠比作蔓延的瘟疫,“感染瘟疫的职场人群会对工作产生疏远、失望,严重的情况会出现人们对工作的排斥、愤怒与敌对”。在职场中,也许无人能排除职场中倦怠的干扰,但职业倦怠却可以在任何时间侵扰任何职业。Angerer(2003)认为职业倦怠已经成为现代社会职场人士面临的挑战之一,也是激化现代劳动关系的症结之一。本文以杭州X企业员工作为研究对象,通过访谈、问卷调查了解该公司员工工作—家庭冲突、工作紧张与职业倦怠的状况,并从理论和实践角度分别探究各变量之间的相互关系,这可以让企业员工正确认识现状,平衡工作家庭—冲突,缓解工作紧张,为降低职业倦怠水平找到有效方法,对保持公司活力,保障公司健康发展具有重要意义。
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