全日制硕士专业学位教育学生满意度研究

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全日制硕士专业学位教育是一种以专业实践为导向,重视实践应用,与学术学位处于同一层次的研究生培养方式。自2009年起,教育部为了使硕士研究生的培养更密切地满足社会经济需求,大力推进全日制硕士专业学位教育的发展,这是我国在硕士研究生教育层面上做出的重大调整。在知识经济飞速发展的今天,我们需要全日制硕士专业学位教育,更需要高质量的、让学生满意的全日制硕士专业学位教育。本文选取了八所高校,对全日制硕士专业学位教育满意度问题进行了初步研究。本文首先阐述了利益相关者理论、顾客满意度理论和高等教育服务质量理论的基本观点,并对这三大理论在学生满意度研究方面的应用进行了分析。接着,借鉴前人的研究以及美国顾客满意度指数模型结构,构建了全日制硕士专业学位教育学生满意度指数模型,该指数模型选取了学生预期、学生感知质量、学生感知价值、学生满意度、学生忠诚等五个一级指标。在指数模型的基础上,为确保测评体系的科学性与严谨性,采用德尔菲法构建了全日制硕士专业学位教育学生满意度的测量指标体系,将已确定的三级指标转化成问卷中的具体问题,得出了本研究的问卷。本调查共选取了8所有代表性的高校,调查对象是在读的全日制专业学位硕士研究生。本文对收集到的数据分别进行了样本统计分析、满意度现状分析、满意度方差分析以及相关分析,得出了主要结论,并提出了相关的对策与建议。学生满意度调查不仅为全日制硕士专业学位教育的学生提供了反馈的渠道,有助于高校进行针对性的改进,也有助于社会更好地认识全日制硕士专业学位教育这一新兴的教育形式,对推进全日制硕士专业学位教育的可持续发展具有重要的理论和现实意义。
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