中国银行深圳分行公司金融业务流程再造研究

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深圳的公司金融市场已经是一个充分竞争的市场,受经济增长方式转变和经济结构调整的影响,深圳传统的公司制造金融的发展空间越来越小,呈现典型的“红海”特征。同时,一些新兴的细分市场机遇正不断涌现,如深圳典型外向型经济特点下快速增长的公司交易金融和营运金融,以及资本市场快速增长背景下本地企业集团化、国际化带来的现金管理、财务风险管理、财务顾问、产业整合、兼并收购等方面的需求不断增长,这些都呈现典型的“蓝海”特征,中国银行深圳分行公司金融转型目标就是要实现从“红海”向“蓝海”的跨越,从原来传统的公司制造金融向交易金融、营运金融和资本金融等多元化金融转变,实现“深度”扩张。于是中行深圳分行借鉴企业组织结构变革所取得的成功经验,开始积极探索公司金融业务转型,实现公司金融业务流程再造。   本文开篇介绍了银行业务流程再造的相关理论,提出了银行业务流程再造的三大基本原则,即以客户为中心的原则、以业务流程思想构建银行组织架构的原则和以核心业务流程建设为重点的原则,还介绍了银行业务流程再造的三维度理论。面对深圳这个公司金融竞争最为激烈和市场环境急剧变化的市场,中行深圳分行公司金融业务流程的变革一直没有停止过。本文在此背景下详细剖析了中行深圳分行公司金融业务流程的现实状况,提出了公司金融业务流程面临的四大问题,即现有业务流程不能适应外部经营环境的变化、现有业务流程不能形成有效的激励约束机制、现有业务流程不能满足客户的需求和现有业务流程不能实现有效的风险管理。同时,本文把目光聚焦到了中行深圳分行提出的公司金融RPC运营模式,通过对RPC运营模式的内涵、实施措施和运作保障机制这一现实案例的阐述,详细说明了RPC运营模式这一业务流程创新的全过程。然后,本文借鉴了国外银行业务流程再造的经验,提出了完善中行深圳分行公司金融业务流程的政策建议。
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